全方位提升员工自我支撑能力_员工自我管理能力提升

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全方位提升员工自我支撑能力

发布时间：2012年8月21日

发布部门：南京网盈分公司发布人：程海芸

自2010年电信公司为减少装维后端支撑压力，推出专门针对装维员工设计的安卓版掌上综调以来，南京网盈分公司终端维护安装中心一直积极在一线终端装维员工中推广使用，并通过培训、手机终端更换补贴等形式，更好的促进了员工对掌上综调的使用兴趣。在近期南京电信客户端装维中心举办的掌上综调使用竞赛中，南京网盈公司有八个班组入围月度前十。

在正常使用掌上综调系统使的同时，员工们也针对日常使用过程中发现的问题及支撑需求向电信主业提出了许多想法。通过及时的沟通，开发人员结合员工的相关想法，在原有的基础上进一步完善软件功能，开发了针对FTTH接入时，装维人员对OLT业务数据配置确认及数据下发验证等功能内容，并于近期将推出掌上综调新版本。新版本将在南京网盈公司龙江、凤西两个班组进行试点收集数据，公司也安排了员工在晚间休息时间进行相关培训，在最短的时间内将新版本的使用方法宣贯到位，进一步的提高装维工作效率。

（终端维护安装中心陈刚）