电子商务报告：关于中小企业电子商务发展的调查_电子商务发展调查报告

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关于中小企业电子商务发展的调查

中小企业作为我国国民经济的重要组成部分，在我国的经济生活中具有重要作用。电子商务作为一种新型商务模式，在全球商务活动中发挥了越来越重要的作用。目前，中小企业在开展电子商务方面还存在着问题，对中小企业自身的发展带来了较大影响。那么，中小企业是如何发展电子商务的，我收集了很多方面的信息，现将情况汇报如下：

一、中小企业电子商务的基本情况

2008年3月24~25日在杭州举办的第三届中小企业电子商务应用发展大会上传出消息：在长三角地区聚集全国绝大部分行业网站中，去年我国行业网站年平均营业收入约为893万元，同比增长了56%；年平均利润率约为27%，远远高于传统行业。大约有34%的行业网站的营业额在300万元至1000万元之间，85%的行业网站年利润超过10万元。广告费、会员费依旧是这些网站最主要的收入来源，但也有部分网站开始探索实现交易佣金、代理产品销售等服务收入。据相关专家介绍，上网企业年均销售额的近22%来自电子商务。因此，超过2/3的企业将电子商务投入纳入常规预算，步入主动型电子商务应用期。上网企业对电子商务应用的年均投入约10万元，在市场开拓、扩大销售方面取得很明显的效果。近60%的企业增加了客户，51%的企业实现了销售量增长，近50%的企业扩展了销售区域，46%的企业降低了营销成本，35%的企业降低了运营成本。

二、中小企业电子商务发展面临的问题

1.中小企业对电子商务的认识存在误区

目前，中小企业还不能够认识到电子商务这一创新的工具对经济活动中的作用。一些经济效益较好的中小企业则满足现状，没有意识到电子商务的发展将会给他们带来的冲击和潜在威胁；多数中小企业尚未认识到电子商务能给他们带来无限广阔的国际大市场和比大企业更为有利的机遇；有些则认为互联网能直接为其带来经济效益的信息太少。再加上查找信息比较困难，费用较高，网上购物的安全性令人担忧，在一定程度上影响了企业上网的积极性，从而更加对电子商务的发展失去信心。

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4.中小企业电子商务专业人才短缺

中小企业电子商务发展过程中需要既掌握信息技术又掌握商务规则的人来从事商务活动，而目前中小企业具有计算机和网络技术的人才大多数不懂经营管理。而熟悉和掌握经营管理的人又对网络知识较为陌生。因此，目前符合电子商务发展要求的复合型人才短缺现象。已成为中小企业较为普遍的严重问题。

三、中小企业发展电子商务的对策建议

1.提高认识，重视电子商务的发展

中小企业要发展电子商务。首先要促使中小企业电子商务观念的革命。通过培训和宣传，至少要使中小企业管理层认识到：企业电子商务强调的是在网络计算机环境下的商业化应用，是把买家、卖家、厂商和合作伙伴通过互联网，企业内部网和企业外部网，全面结合一

起的一种应用。另外还要真正理解互联网的运作机制，把电子商务作为未来企业的生存之道来对待，把发展电子商务作为一个战略项目来做。要认识到电子商务是世界潮流，代表国际贸易的一种新方式，是经济全球化的一个非常重要的特征。只有转变这些观念，提高认识、中小企业电子商务的发展才有希望。

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4.建立企业自己的专业网站，注重选择第三方电子商务服务平台网站是中小企业开展电子商务的重要载体，也是中小企业取得网上生存权的象征。中小企业建立网站要求达到：内容可随时更新，给客户强烈印象，帮助企业寻找潜在客户，网站信息扩充空间大，网站功能强大，可做到真正的双向沟通等。网站建好后，还要注重选择适合企业发展的第三方电子商务服务平台。现在第三方电子商务平台在很大程度上已经成了我国中小企业电子商务应用的主流方式，而且在我们国家也有很成功的例子。

在当前经济全球化和激烈的市场竞争环境下，中小企业应更加重视和大力发展电子商务。但考虑到目前中小企业所处的环境以及其自身的一些弱点，中小企业不能立刻抛弃传统的商务模式，而应该在继续保持传统商务模式的基础上，应用电子商务来改造传统的商务模式，应坚持传统商务与电子商务相结合的发展战略。