志愿者与社区服务_社区服务志愿者心得
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论文关键词：青年志愿者 社区服务 大众传媒 沟通
论文摘要：高校青年志愿者是社区服务的重要资源，加强高校与社区、社会在参与社区服务中的协调与有效沟通对树立志愿者行动在大学生及社区居民心中的良好形象，保持志愿者行动的健康、持久发展具有重要意义。
一、社区服务与高校青年志愿者
所谓社区服务是指在政府的资助和扶持下，根据居民的不同需要，由政府、社区内的各种法人团体、机构、志愿者所提供的具有社会福利性和公益性的社会服务以及居民之间的互助性服务…。社区服务是社会福利事业的延伸与发展，从社区发展角度来看，社区服务对增强居民对社区的参与感、认同感和归属感具有重要意义。
自1993年底共青团中央决定实施中国青年志愿者行动以来，我国高校青年志愿者便逐渐成为我国社区服务事业当中的一支重要力量。1994年3月，青年志愿者与社区困难家庭“一助一”结对服务计划开始实施，拉开了青年志愿者走进社区的序幕。1995年5月，青年志愿者社区援助计划开始实施，大中专学生在寒暑假、周末或课余时间，深入社区开展各种形式的志愿服务活动。与此同时，社区青年志愿者服务站也在全国各地逐渐建立起来。2000年6月，共青团中央、中国青年志愿者协会发出了《关于在全国推广青年志愿者社区发展计划的通知》，提出要“全面推进中国青年志愿者社区发展计划”。2004年11月，共青团中央、全国学联发出号召，要求在全国高校开展大学生志愿者文体、科技、法律、卫生“四进社区”社会实践活动。可以说，社区志愿服务已经成为当前高校青年志愿者行动最基本的工作领域，也为高校青年在实践中锻炼成长提供了广阔的舞台。
但是，随着青年志愿者行动和我国社区服务事业的深入发展，在如何促进高校青年志愿服务和社区服务的有效结合、保持高校青年志愿者对社区服务事业的持续参与等方面逐渐暴露出一定的问题。不认真解决这些问题，必将使高校青年志愿者的许多社区参与行动流于形式，造成志愿者资源的浪费，进而损害志愿者行动在大学生心中的良好形象，影响其健康持久发展。
二、当前高校青年志愿者在参与社区服务方面的主要问题
(一)社区志愿服务活动与社区具体服务需求存
在一定偏差应该说，青年志愿者事业经过多年的发展和实践，其在社区服务方面确实发挥了重要作用。作为社区服务事业的一个重要主体之一，高校青年志愿者参与社区服务活动，对满足社区居民多样化的服务需求，推动社区开展群众性的精神文明创建活动起到了很大的推动作用。这一点毋庸置疑。但不可否认的是，当前高校青年志愿者参与社区服务活动的形式还相对单一，虽然服务内容很多，但流于形式的也多，缺乏对具体实际的居民服务需求的实质性关注，这正是目前部分社区对高校青年志愿者服务活动并不热心的一个重要原因。实际上，很多社区是很希望能和高校合作，为他们解决一些实际的服务问题的。问题的关键在于一些高校组织的志愿者服务活动往往是从高校共青团工作角度出发去决定志愿服务内容和形式，并没有对社区具体多样化的服务需求进行真正关注。从社会互动角度来看，如果高校和社区都不作深入的沟通和协调，这种需求与服务错位的状况必然会加剧互动双方交往日益形式化，也可能使得本来的善意帮助最后却成为受助单位的困扰、负担。这无论对于高校、社区、甚或青年志愿者本人来说都不是一个共赢的结果。
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