儒林物业公司员工奖惩管理办法_公司员工奖惩管理办法

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儒林物业公司员工奖惩管理办法

编制:刘军伟

1.目的 建立科学,完善的员工工作奖惩体系,以激发员工的积极性,主动性.2.范围 适用于公司全体员工.3.职责

3.1 由部门签发的员工《即时奖/罚通知书》,《过失通知书》,由部门经理审 批后报人事行政组备案.3.2 部门签发的员工《警告通知书》由人事行政组审核后报总经理审批.3.3 部门主管以下人员的劳动合同解除由部门经理审批,人事行政组备案.3.4 部门主管以上人员(含主管)的劳动合同解除由人事行政组审核,总经理 审批.4 方法和过程控制 4.1 定义

A,公司奖励办法包括:口头表扬,经济奖励,部门通报表扬,公司通报表扬, 外派交流,培训,考察,调薪,晋升.B,公司惩罚办法包括:口头批评,经济处罚,下发过失通知书,警告通知书, 部门通报批评,公司通报批评,降职,降薪,解除劳动合同.4.1.1 奖励方法

4.1.1.1 凡符合下列条件之一者,可酌情给予员工口头表扬,月考核加 5-20 分, 或部门通报表扬等.A.工作积极主动,提供优质服务,屡受业主表扬.B.尊老爱幼,屡受业主表扬.C.班余经常协助管理工作,帮助后进者.D.内务始终保持良好,做好传,帮,带工作.E.遇事临危不惧,勇于维护公司利益.F.提出合理化建议并被采纳.G.培训认真刻苦,成绩优秀,做到学以致用,并在工作中体现出实际效果.4.1.1.2 凡符合下列条件之一者, 可酌情给予员工月考核加 21-30 分, 通报表扬, 外派交流,培训,考察,调薪等.A.服务(生产)工作中,创造优异成绩,屡受各界表扬者.B.严格控制开支,节约费用能源有显著成效者.C.工作中善于发现问题,解决问题者.D.发现事故苗头,及时采取措施,防止重大事故发生者.E.对改革小区(大厦)物业管理,提高服务质量有重大贡献者.F.动议修改质量体系文件, 并在工作中加以实施, 确对公司管理有显著成效者.G.检举,揭发损害公司利益或违规行为,抵制歪风邪气事迹突出者.H.保护公共财产安全,防止重大事故,抢险救灾成绩显著者.4.1.2 惩罚方法、4.1.2.1 凡有下列过失之一者, 可给予口头批评, 月考核扣 5-l O 分, 罚款等处分.A.数次上班不签到.B.当值时间干私人事情,收听(看)广播,录音,电视,用公司电话办私人事情.C.当值时间吃东西.D.不使用指定之员工通道或搭乘客用电梯,未经允许上班会客,擅自换班,替 班,不参加培训.E.在宿舍会客,留外人住宿,外出探亲访友或无故在小区(大厦)内逗留.F.仪容不整,上班时不穿整洁之工作制服或服装,不按规定位置佩带工牌(实 习证)或员工证.G.高声喧哗或发出不必要之声浪,随地吐痰,乱丢烟头,纸屑等.H.工作散漫,粗心大意,违反体系文件操作要求.4.1.2.2 凡有下列过失之一者,可视情节轻重给予月考核扣 11-20 分,扣薪,通 报批评,书面警告(《即时奖/罚通知书》,《过失通知书》)的处罚或最后警告.A.对业主不礼貌,与业主争辨.B.未经客人允许擅自进入业主房间.C.吵闹,粗言秽语,违反公共场所秩序,扰乱小区(大厦)安宁.D.擅离工作岗位,经常迟到,早退或委托他人,代他人签到.E.因疏忽,不小心损坏公司或业主的财物.F.当值时间睡觉未造成损失(安全员除外).G.发现问题故意回避,不处理,不报告,不记录.H.利用工作之便,泄私愤,损坏公物,浪费材料.I.公报私仇,以权压人,以老欺新,处理问题不公正.J.非工作需要,私用机电设备,消防器材.K.本职工作失职未造成损失.4.1.2.3 凡有下列过失之一者,可给予月考核扣 2l-30 分,书面警告(《警告通 知书》)或降职,降薪,解除劳动合同的处罚.A.管理人员

a)轻视业主需求或对业主言而无信.b)不调查实情,放纵或乱指挥给公司造成损失的行为.c)不关心员工生活,不解决员工的合理要求.d)知情不报,有意缓报造成损失和不良影响的行为.e)遇到工作职责交叉或模糊事项时,推三阻四,不执行上级指示,不顾大局, 遇紧急工作时临阵脱逃.f)不关心业务,不熟悉业务,业务重心管理失衡而产生不良影响的行为.g)不举贤避亲,不主动回避与自己有特殊关系人员的利益合作或利益分配.h)私自接受业主赠送的物品.B.安全员

a)轻视业主需求或对业主言而无信.b)明知侵害公司,业主,同事利益的事项不报.c)见危不助.d)与业主发生言语上的冲突;向业主搬弄是非,造成不良影响.e)不遵守安全作业规定,不自我保护,不采取保护他人措施,可能造成人身 伤害的行为.f)聚岗,串岗,擅自脱岗.g)不按规定使用工作配备工具,消防器材者.h)私自接受业主赠送的物品.C.环境服务人员

a)轻视业主需求或对业主言而无信.b)发现问题故意回避,不处理,不报告.c)浪费或损坏业主或公司财物.d)与业主发生言语上的冲突.e)不讲究个人卫生,影响服务质量的行为.f)不遵守安全作业规定,不自我保护,不采取保护他人措施,可能造成人身 伤害的行为.g)向业主搬弄是非,造成不良影响.h)私自接受业主赠送的物品.D.工程及维修人员

a)轻视业主需求或对业主言而无信.b)不钻研业务,维修,安装工作不到位.c)浪费或损坏业主或公司财物.d)与业主发生言语上的冲突.e)知情不报,有意缓报造成损失和不良影响的行为.f)向业主搬弄是非,造成不良影响.g)不遵守安全作业规定,不自我保护,不采取保护他人措施,可能造成人身 伤害的行为.h)私自接受业主赠送的物品.4.1.2.4 公司全体员工凡有以下过失之一者, 作即时解除劳动合同处理并承担相 应的法律和经济责任.A.传播淫秽书刊,录像或使用毒品,麻醉剂或兴奋剂.B.连续旷工两天或一个月内累计旷工两次.4.1.2.5 公司管理人员有以下过失之一者, 作即时解除劳动合处理并承担相应的 法律和经济责任.A.以权谋私,营私舞弊,索贿,受贿,欺诈,或利用职权间接获利的行为.B.私设小金库,指使下属做假帐的行为.C.未经公司批准不得在外兼职.D.纵容打击报复员工或业主的行为.E.挪用或盗窃公司或业主财物.F.窃取或泄露业主资料或隐私.G.收费不给票据.H.与业主或与同事打架.I.拾遗不上交.J.向业主或外部单位(含个人)索取小费,物品或其他报酬.4.1.2.6 公司安全人员有以下过失之一者, 作即时解除劳动合同处理并承担相应 的法律和经济责任.A.酗酒,赌博.B.当值时间睡觉.C.不顾大局,遇紧急工作时临阵脱逃,推卸责任.D.挪用或盗窃公司或业主财物.E.窃取或泄露业主资料或隐私.F.收费不给票据.G.与业主或与同事打架.H.拾遗不上交.I.向业主或外部单位(含个人)索取小费,物品或其他报酬.J.结交有黑社会背景的人员,组织或参与有损公司正常工作的不良群体.4.1.2.7 公司环境服务人员有以下过失之一者, 作即时解除劳动合同处理并承担 相应的法律和经济责任.A.玩忽职守,违反操作规程,造成严重后果.B.私自为业主提供获取报酬的劳务.C.不顾大局,遇紧急工作时临阵脱逃,推卸责任.D.挪用或盗窃公司或业主财物.E.窃取或泄露业主资料或隐私.F.收费不给票据.G.与业主或同事打架.H.拾遗不上交.I.向业主或外部单位(含个人)索取小费,物品或其他报酬.J.当值时间擅离职守,造成重大损失.4.1.2.8公司工程及维修人员有以下过失之一者, 作即时解除劳动合同处理并承 担相应的法律和经济责任.A.玩忽职守,违反操作规程,造成严重后果.B.发现安全隐患,不及时整改,导致人员伤亡和财产损失.C.工作弄虚作假,偷工减料,造成损失.D.挪用或盗窃公司或业主财物.E.窃取或泄露业主资料或隐私.F.收费不给票据.G.与业主或同事打架.H.拾遗不上交.I.向业主或外部单位(含个人)索取小费,物品或其他报酬.J.私自为业主提供获取报酬的劳务.4.2 奖惩方式

4.2.1 员工受到公司或部门的任何奖励,部门经理应在部门工作例会予以宣布, 通报表扬应视其情况在小区(大厦)宣传栏公布.4.2.2 在最后警告后,该员工再一次违反公司有关规定或该员工犯有严重错误, 将受到即时解除劳动合同处理,即时解除劳动合同可在全无提前通知情况下执 行,而不给予任何补偿.4.2.3 员工受到公司或部门的惩罚,部门经理应及时在部门工作例会予以宣布, 并在本部门(或公司)内部宣传栏上公布.4.2.4 对界定模糊的行为由总经理或总经理办公室判定.4.3 申诉 员工如认为部门给予本人或其他员工的奖惩不合理时,可进行申诉,申诉 程序参见《内部沟通管理程序》.5.支持性文件

《员工过失通知书》 《员工警告通知书》 《即时奖/罚通知书》 《解除劳动合同审批表》 《解除劳动合同通知书》 《离/辞职人员完善手续表》 《辞职申请表》 《内部沟通管理程序》

2.部门经理意见: 签名: 日期: 3.人事行政组意见: 签名: 日期: 4..总经理意见: 签名: 日期: 一,过失详情: 二,鉴于上述情况,给予最后警告,并予以如下纪律处分: □ 降职为 □ 降薪为 □ 其他(请注明)三,签认意见(如不签认,请见证人签字)1,员工意见(或见证人)意见: 签名: 日期:(职位)级.2, 部门经理意见;签名: 日期: 3, 人事行政组意见: 签名: 日期: 4.总经理意见: 签名: 日期: 即时奖/ 即时奖/罚通知书 致 由

一, 先生/小姐 部(处)奖/罚事由: 1.2.3.二,鉴于上述情况,给予如下奖/罚: □奖/罚 □其他(请注明)四,签认意见(如不签认,请见证人签字)1,员工(或见证人)意见: 签名: 日期:元.部门: 先生/小姐 职位: 签发日期: 2,部门经理意见;签名: 日期: 3,人事行政组意见: 签名: 日期: 4,总经理意见: 签名: 备注:本通知一式三份,员工一份,人事一份,财务一份.日期: 解除劳动合同原因: 签名: 部门主管意见: 日期: 签名: 部门经理意见: 日期: 签名: 人事行政组意见: 日期: 签名: 总经理意见: 日期: 签名: 日期: 解除劳动合同通知书 解除劳动合同通知书

(存根)根据您的工作表现和行为,本公司认为您符合以下第 L.经试用,未达到公司的录用条件.2.严重违反本公司的劳动纪律和规章制度.3.严重失职,给本公司利益和商誉造成严重损害.4.项..经研究决定,予以解除劳动合同处理.您对上述处理如有不满,可保留意见,书面向总 经理办公室申诉.如无异议,请您于接到本通知书后一天内办理有关移交手续,并持《离/ 辞职人员完善手续表》到总经理办公室办理结算手续.请签名确认.重庆红鼎物业管理有限责任公司 部门经理签字: 年 月 日

解除劳动合同通知书 解除劳动合同通知书

先生/小姐: 根据您的工作表现和行为,本公司认为您符合以下第 项.L.经试用,未达到公司的录用条件.2.严重违反本公司的劳动纪律和规章制度.3.严重失职,给本公司利益和商誉造成严重损害.4..经研究决定,予以解除劳动合同处理.您对上述处理如有不满,可保留意见,书面向总 经理办公室申诉.如无异议,请您于接到本通知书后一天内办理有关移交手续,并持《离/ 辞职人员完善手续表》到总经理办公室办理结算手续.南阳市乐邦物业管理有限责任公司 部门经理签字: 年 月 日 离职人员完善手续表 序号: 职位

钥匙, 出入卡

到岗时间

工作服, 宿舍用品 工作牌,工作证 文件,资 料移交 工作交接 办公 用品 电脑,工具 班长 主管

仓管员 出 纳 食堂

部门经理 财务组 年 月 日至 年 月 日止 品质组 工资结算期间 人事行政组 从 辞职申请表

姓名 到职日期 辞职原因 □薪资偏低 □福利不佳 □晋升机会 □上学进修 □其它 本人签名: 部门主管意见: □工作环境 □健康问题 □工作时间 □无法调转人事关系 部门 合同到期日 表格生效日期: 表格生效日期:2007 年 6 月 30 日 学历 序号: 序号: 职务 预定离职日

□无法适应倒班 □人际关系 □家庭因素 □交通不便 签名: 部门经理意见: 年 月 日

签名: 人事行政组意见: 年 月 日

签名: 总经理意见: 年 月 日 签名: 年 月 日