心理案例分析大学生挫折心理的辅导_挫折心理辅导案例

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寻找失落的自我―大学生挫折心理的辅导

丛明

沈阳建筑大学市政与环境工程学院

摘要：本报告主要介绍了1例挫折问题的心理咨询案例。通过对来访者问题描述的进行分析，并对其同学和老师进行了访问调查，进一步了解了来访者的实际状况，经过讨论分析，作出诊断，确定来访者为一般心理问题，属于挫折心理问题。在于来访者进行沟通协商后，确定了咨询方案，征得来访者的同意，经过三次咨询，一次随访调查，认为来访者基本改善了心理状态，咨询效果良好。

来访者基本情况：男，大学一年级新生，沈阳某高校文化传媒专业学生。家庭经济状况一般。入学前是某地区重点中学学生，学生成绩一直名列前茅，但高考的失利、对就读大学与专业的不满等使其产生极大的失落感，为了寻求心理平衡，最终错位选择全力以赴担当学生会工作、与漂亮女生谈恋爱等行为来欺骗自己，以合理解释大一学习成绩为全班最后一名的行为。来访者意识清楚，情绪低落，主动求助，无躯体症状，没有做心理测验。

主诉：进入大学学习已近两个月，由于进入大学后的第一次摸底考试排名靠后，对专业课程学习无兴趣，学生会工作及感情问题也不是很顺利，因心情郁闷，来求助。

个人陈述：来访者来自江西某地区重点中学，在高中的学习期间学生成绩一直名列前茅，一直是受人注目的出色学生。高考的失利对其产生严重的打击，不得已就读现时的学校与专业，但却对所学专业有抵触，不喜欢本专业，所以只有选择担任学生干部职务，与漂亮女同学谈恋爱等才能寻找回失落的自我。但入学后第一次摸底考试成绩不好，对专业课程的厌学与学习压力大，竞争激烈又常使自己产生了

许多心理上的矛盾和困惑，对自己的未来很困惑，很茫然，不知该怎样做，所以来心理咨询中心求助。

观察和他人反映：来访者意识状态良好，表达完整，主动求助，睡眠不好但尚无其他躯体症状，无泛化现象，无退缩行为，无妄想。通过对老师和同学的调查反映，该同学自立意识比较强，能够独立完成各种任务，同学关系不错，尤受女同学欢迎，曾因女同学问题与其它班男同学产生矛盾纠纷，愿意帮助别人，有较强的组织能力，学生会工作较为出色。

评估与诊断：通过来访者陈述、观察和调查了解，来访者主要存在的问题是：在认知上存在对所学习专业的认识偏差；情感上未能走出高考挫折的阴影；在行为上为避免虚荣心的再挫从而选择当学生干部与谈恋爱来使自己行为合理化。

根据该求助者的症状，诊断为一般心理问题。

诊断依据：

1.根据病于非病的三原则，来访者知情意统一、一致，对自己的心理问题认识清楚，主动求助，无逻辑混乱，无知觉异常，无妄想。

2.根据来访者有情绪低落、波动现象，但无泛化。

3.社会调查显示来访者的社会功能正常。

4.鉴别诊断：本案例应与严重心理问题相区别的基础是无退缩行为，无自杀倾向，无泛化现象，社会功能良好。

5.由此诊断为一般心理问题。

来访者出现上述问题的原因是：

认知原因：在认知上对文化传媒专业存在性别偏差，认为此专业就业形势不好，以后的出路是给人家当秘书，自身一米八的男子汉读此专业无意义，不实际，专业课是浪费时间，将来也不准备当秘书，因而对专业学习产生抵触。

情绪原因：高考挫折使他的自我评价，尤其是学习能力的评价与现实发生强烈的矛盾冲突，他在以前的学习环境中处于强者的位置，是受人瞩目的焦点，而与自己在大学学习中处于落后的位置，形成了

巨大的心理落差，强烈的自尊心与自卑感产生了尖锐的矛盾冲突，这是使他出现情绪波动、心理失衡的主要原因。

行为原因：面对学习失败的情形，内心防御机制为避免内心再度受伤，选择了学习以外的成功行为（如积极担当学生干部、谈恋爱等）来合理解释自己学习能力失败的原因，以使心理取得平衡。

结论：现实的挫折打破了原来的心理平衡，过低的抗挫能力使他面对现实不能及时调整自我、改变心态，重新投入到新的学习环境中。对专业学习的认知偏差与现实处于弱者的位置的境况，形成巨大的心理落差，从而产生无法解决的心理矛盾冲突，最终选择逃避学习的行为，并努力寻找理由使其合理化。形成受挫后的一系列心理问题。

对策：根据实际情况确定以“支持性心理干预”为主的综合性心理辅导对策，运用咨询者的权威、知识与关怀来支持来访者的重构新的认知，伴以一些学习技巧的辅导，使其内心矛盾冲突得以慢慢平息，激发来访者战胜挫折的勇气与信心，从而引导他走出心理危机。咨询目标：

第一：引导来访者宣泄不良情绪。

第二：帮助来访者建立正确的认知，正确评价自己与认知专业学习的意义。

第三：引导来访者树立信心，授予一定学习技巧，使其较快适应大学的学习。

咨询方案：经过与来访者协商，决定运用认知领悟疗法，帮助来访者适应环境，克服情绪低落的心境状态，接受现实，接纳自我，建立自信。

咨询过程：

第一次：运用倾听、沉默、自我披露等咨询技巧来传达对来访者的同感，取得来访者的信任，引导其宣泄不良情绪。来访者第一次来时，情绪低落，不愿意将自己的事情披露，但是又十分希望得到帮助，求助心理较强。经过对来访者的引导，告诉他咨询师的保密原则，且有十分希望能帮助他的愿望，来访者逐渐开始讲述。倾听时给予积极

关注，对来访者优秀和出色的工作能力给予肯定。同时运用共情，辅以表情、身体语言等非语言形式对来访者表示关心。来访者因一直是老师、同学心目中的佼佼者，不愿意过多诉说自己的自卑和不良情绪，叙述时仍然有矛盾心理，想讲又存在不安心理。此时用言语引导求助者进行自我披露，告诉他不讲清楚自己的问题和希望得到什么样的帮助，很难对他进行有效的帮助。三十分钟后，来访者逐渐放松心情，相信咨询师。并将自己的情况、疑虑、困惑逐一介绍。

第二次：运用认知领悟疗法，使来访者逐步认识生活的真实性和现实性。首先是专业学习方面，告诉他现在社会任何一个行业都会有做得非常出色的人，当然掌握了一定技能的人，也可以在专业技能的基础上借助专业优势从事与之相关的不同类型的工作。同一个专业的毕业生也可以从事不同行业，例如文化传媒行业，不仅可以做秘书，同时可以做广播电视、报纸杂志、网络传播等等大众媒体等工作，可以运用学校资源优势，学习经济传媒等知识。帮助他认识到自己的优势，经过分析，认识到自己的优势在组织管理方面，那么可以在学习文化传媒专业的同时通过辅修、双学位等形式学习管理学专业知识。学会用积极的心态改变自己的现状。

2、逐步接受现在的学校，让他有时间多参加一些学校专家的各种学术交流的讲座等活动，多了解现在的学校的优势，改变之前对学校的先入为主的不良认知。

3、提高自我认识和自我接受的能力，发现自己的优势的同时，要敢于面对来自其他同学的竞争，并帮助他分析社会现状，认识现状。改变天下唯我独尊的想法，接受周围环境接受现实情况，并告诉他要树立团结合作意识。肯定他的同时引导其积极接受现实。第二次咨询后来访者的情绪状态明显改善。并提出回去后关注相关专业，保证毕业的前提下多学其他知识，学习管理等相关专业。自述不再有之前的不良认知，思路打开了很多，眼界视野宽阔了许多，情绪状态明显改善。

第三次：针对学习问题，帮助其分析，学习成绩是保证毕业的必要条件，所以要培养自己对专业的兴趣，可多与同学、教师沟通交流，多接触外界社会，用系统和发展的观点看待本专业。并授予一定学习技巧，使其较快适应大学的学习。将事先准备好的关于文化传媒

专业往届优秀毕业生的相关资料与他分享，给他树立榜样，同时树立学业上的目标。

咨询效果评估：经过咨询，来访者自述不良认知基本清除，由于不良认知带来的一系列思维、情感等问题也清晰了很多，解决起来也容易了很多。情绪状态明显改善，积极意识增加，已经能够完全进行正常的学习生活。咨询师认为来访者已经克服了心理问题的困扰。

评估咨询效果：咨询效果良好,来访者已能够适应大学生活，学习、生活和工作状态积极、向上。有创造性想法产生，并为之努力。经过一段时间的随访，巩固效果良好。

参考文献：

（1）邱观建等：心灵氧吧——大学生心里调适漫谈，《武汉理工大学出版社》2007.12

（2）蔡哲：大学生心理危机的干预与调解，《河南师范大学学报（哲学社会科学版）》,2001.4.（3）郑希付：《心理咨询原理》，广东高等教育出版社，2003年版。