角色即是人格

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角色即是人格

人生就像一场电影，生活和工作都是其不可或缺的剧情。我们每个人都是自己命运的编剧、导演和主角。我们有权利把自己的人生之戏编排的波澜壮阔、华丽宏伟；也有责任把自己的人生之戏导演的扣人心弦、精彩不断；更有义务把自己的人生之戏演绎的淋漓尽致、与众不同。

我爸爸说‘小人物也有大世界、小人物也能够鹏程万里’。我叫吴小鹏，我是一个表现欲望极强，时刻渴望着得到别人的关注和认可的人。因为我相信 ‘21世纪是表现的年代，不出众没前途。’于是我怀揣着明星梦步入了盛武这个大舞台。

暮然回首，记得刚刚踏入盛武我演绎服务员这第一个角色时。我天天早上比别人来得早，中午来的别人早；比人坐着聊天、休息，而我却在那里做餐前准备。因为我是新员工、因为我知道少讲多做绝对没错、因为我知道每一份私下的努力，都有一份意想不到的收获，果不其然我第二个月就被评为‘五星级员工’。

通过自己的努力我迎来了第二个角色，‘星级训练员’。那段时间刚好有加盟店的兄弟姐妹来我们江北店实习。然而叶经理安排人员辅助他们服务时，我也恰恰是其中一员。当时心里多少都有点压力，当咱也不能给江北店丢脸啊。所以，我在工作中表现的热情洋溢、活力四射。走起路来简直都快飞起来了„

经过漫长的勤奋和努力我总算熬到了第三个角色。在我刚当做组长时，我很认真、很负责。看到不对的事物总会去修正，看到不该的事物总会去排除。乐于和顾客交流、沟通和互动。而且还特别迷恋维修上的事情，每次别人维修、装潢„，我都会在那里看然后自己瞎琢磨。日益积累的我现在一般的装潢，和电磁炉的维修我也基本上都能搞定。但是我现在„„ 从刚开始的干劲十足、冲劲十足；到星级训练员时的精力充沛、激情万丈；再到组长时的认真负责、不择不扣；直到现在的低落。因为自己心胸狭隘、格局太小；因为自己的忙碌所以看不惯别人的空闲；因为自己的激情所以见不得别人的沮丧；因为自己的负责所以容不下别人的应付；因为自己的带头苦干所以受不了别人的光说不干。也许就是因为长时间处于这样心里不平的状态下，所以不仅磨灭了我的激情和活力，同时也抹杀了我工作的积极性。国学大师翟鸿燊教授说“‘别人身上的不足，就是你存在的价值。’如果你知道的别人都知道，你会的别人都会那怎么能更好的突出和体现你呢。”我听后顿时为这些来源于自身的心态转变和心理扭曲，而感到羞愧不已。翟鸿燊教授还说‘角色即是人格’，位置不一样职责不一样；不同的岗位代表着不同的角色，每个角色有每个角色的要求，每个角色有每个角色所要承担的责任。

这段话听完我更加自责，因为身为管理层独断专行，没有做好榜样也没有做到带头作用，角色扮演失败；身为下属只顾自己的一亩三分地，没有替领导着想也没有替领导排忧解难，角色扮演失败；身为员工光知道抱怨得到的不够多，没有想过付出的够不够也没有对企业用心负责，角色扮演失败。

角色即是人格。人格，就是个人显著的性格、特征、态度和行为习惯的结合。人格的好坏决定了角色扮演的成败，一个角色的成败也许还会影响多个角色的成败。一个怀着积极的心态学习、工作、成长，微笑的迎接一切，那他必定是个能赢得领导赞赏和认可的好员工；同样带着相同的心态和习惯来教导徒弟，也必定是个能受到徒弟尊敬的好师傅；拥有积极快乐的心态工作，就能扮演好下属的角色；而且只要延续了正确的态度和习惯，就有可能成为好的领导。

江北店：吴晓鹏