来电来访接待话术（推荐）_办公电话接待话术

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来电来访接待

1.来电来访接待的必备条件

1.经纪人脑袋里面要有足够的房源。

2.经纪人要精耕商圈。商圈一定要熟悉。

3.经纪人要有良好的心态。

2.来电来访接待的流程

礼貌用语（您好，欢迎致电（光临）惠百家，请问您有什么需要帮助的吗？）----来店的话要起身相迎。-----登记房源或者是登记买房子（落实房源信息，出租还是出售，按照表格来落实，落实看哪里的房子）---------争取勘察或带看(房子可以要钥匙，签独家，挂条幅)------确定好房好客-------推荐给同事好房好客----------找合适的房客源-----再次带看。

3.来电来访接待的注意事项

1.接待必须vi着装。着装还要整洁干净利索。

2.心态要好，微笑面对。

3.倒水不能太满，不能太热

4.不能以貌取人，举例….4.演练

1.来电登记房源信息（出租，出售）

2.来访登记要买房子（租房子，买房子）