服务标兵_什么是服务标兵
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2014年外一护“服务标兵”实施方案及评选结果
为激励护士爱岗敬业、积极进取、勇于奉献,提高护理质量和护士的整体素质,为患者提供安全、优质、满意的护理服务,根据院级要求,我科制定了 “服务标兵”评选方案,具体方案如下:
一、指导思想
“服务标兵”评选,以提高护理质量、改善服务态度、发挥典型示范作用为目的,激励护士工作热情,提高护士服务意识,为患者提供安全、优质、满意的护理服务。
二、组织领导
为了确保评选工作顺利开展,特成立科室评选领导小组,领导小组由以下成员组成:
组
长:魏疆 副组长:胡群
成 员:陈正艳
陈小丽
三、评选标准。
“服务标兵”评选,以公平、公开、公正为原则,采用票决的方式开展评选活动,具体评选标准如下:
1、有护士执业证;
2、从事一线工作;
3、院龄2年(含2年)以上;
4、大专以上文凭;
5、近3年无重大工作失误,活动期间无差错及纠纷;
6、活动期间病假累计10天、事假累计5天以下;
7、活动期间无投诉或投诉经查实无过失的;
8、有团结协作精神。
9、服从科室安排。
四、2014年外一科“服务标兵”评选结果:
根据院级“星级护士”评选实施方案及科室“服务标兵”评选方案,我科于5月 日召开会议进行公开评选,评选结果如下:
1、评选名额
按科室人员的20%评选,科室有护士共15人,本次评选活动最终将评选出3名服务标兵。
2、根据院级“星级护士”评选方案要求,符合评选条件的“服务标兵”候选人有
陈正艳
陈小丽
陈小琴
程建虹
王榜丽
王茜
赵红
李佳佳
宾娟
王珍珍 共10人 不符合评选条件的人员有 胡群(护士长不参加评选)
邓娜娜(休病假)
钟婷(新进)
王倩(新进)
向小英(新进)共5人。
1、评选方式
以无记名投票的方式,从符合条件的10人当中每人可选3名,最终取前3名为“服务标兵”。
2、评选结果:共
票
3、科室“服务标兵”名单
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