导游_导游名单
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1、敲门错误。其实导游面试从你敲门那一刻已经开始了。面试官从你敲门的力度、次数已经对你有了是否适合从事导游工作的评判。
2、衣着不当。作为一个专业导游,你出现在面试官面前需要近似“职业导游装”的打扮。不要有多余的配饰。不要有过于艳丽的颜色。另外,要适当化妆,头型与鞋子也要与整体衣着相适应。
3、站姿不标准。作为一个导游,站姿要挺拔,要适于导游词的讲解,没有多余动作,双手要放在合适位置。站立时不可低头或者左顾右盼。
4、普通话不标准。作为导游,普通话一定要标准,切莫在讲解导游词时讲方言。有时面试官会以方言提问,如果你也以方言回答,那就错了。
5、导游词讲解要流利,有现场感,并且把握时间。很多人只是去把导游词背一遍,那么面试官一定会淘汰这样的考生的。导游词讲解要控制在9分30秒到10分30秒之间,过短过长均为不合格。
6、回答问题要巧妙。在导游词讲解完之后考官一般会提问几个问题,内容涉及导游词讲解,以及导游实务和现场问题。比如:突然有游客告诉你,自己的小孩在景区走失了,怎么办?很多考生一听到这样的问题就懵了。所以,在面试之前一定要多准备类似的问题,做好心中有底。真被问到了,可以根据自己的见解巧妙回答,或侧面回答。切忌不作答或者乱回答。
7、注重细节。很多考生面试时手机响了,或者站立时有小动作,以及讲解时和面试官没有目光交流等等,都是不合适的。面试难就难在很多考生不知道自己错在哪里,莫名其妙出局,第二年再来考试还是不知道自己错在哪,这就很可怕。
8、最忌紧张。很多考生一进到宾馆,看到两个考官就开始紧张。紧张是面试最大的敌人。考生一旦紧张,口齿也不伶俐了,背好的导游词也记不得了,甚至有想赶紧结束,好赶快逃离的感觉。那么你的面试一定不会通过的。2.现场考试
笔试和现场之间相隔3到15天。这是个很难把握的数字,你不知道你会什么时候走进现场。
劝大家,在复习笔试的时候,把现场全部忘掉。不要念着自己还要考现场,一会看看这个,一会看看那个,两样都看不好。
现场通常是几个景点,南京是7个。买一本导游词,放在那。等笔试考完了,立刻开始背,大概需要三到五天时间,现场考试比笔试难,虽然没有笔试那么杂,但量很大,而且比较灵活。
千万要注意的是——不要背原文。
请你无论如何,导游词都要自己写一遍。以自己的语气,和语言习惯去写一遍。不要写的太短,有些东西你可能不需要说到,但一定要知道,因为现场考试有提问,围绕景点,很可能提到,所以细节尽量完整。
然后找一个空旷的地方,想象自己在现场的考官面前,把导游词说出来。
还有特别要提醒的一点是:不要押宝。很多人喜欢押几个景点,譬如7个景点,我刻意去背熟3个,其他看看而已,这是个非常冒险的做法。你应该想想,导游考试一年只有一次,万一你抽的不是你押的,你就等于浪费了一年。明年还要重来,那何不多花点时间做到万无一失呢。
【考试技巧】
1.礼貌:进考场要敲门,进去后要微笑,一定要微笑,这是个法宝。要记住,你考的是导游,不是公务员。服务行业对礼貌的要求相当之高,而亲和力也是你能否给考官留下好印象的标准之一。
2.重点是讲解:讲解是现场考试的基础。有人觉得导游应变反应才重要,回答问题是重点。但这种想法在考试当中行不通。因为你一进考场,首先要做的是讲解。只有流利的讲解才能够给考官留下好的第一印象。给后面的回答问题做基础和铺垫,也是占分最高的环节。
3.不要说一半停止:就算你讲错了,就算你讲到某个地方想不起来,跳过去,但请不要停。忌讳被卡在一半的情况,不管什么情况,都一定要把它讲完,哪怕漏掉很多。还有就是,不要结巴,不要出现“好象是”,“大概”,“我想想”之类的词语。不要把自己当成在老师面前背书,要当考官是游客,在游客面前你是不能说那样的话的。
4.衣着:不要忘记,衣着和装扮也是占分的。而且是印象分的决定因素之一。从打扮可以看出一个人,不要穿得太时尚,切忌化浓装。休闲装也可以,但太学生气的不要穿,因为你考的是职业证书。看上去要端庄,稳重,大方。不要戴着耳机进考场,不要把头发搞的很夸张。
5.几点注意事项
1)切忌不懂装懂:如果题目你不会,不要编话。直截说:对不起,我不知道。然后可以向考官请教。考官其实很希望你跟他请教,他也有虚荣心,非但不会怪你,反而会认为孺子可教,不要一紧张,然后不懂装懂,绕来绕去。
2)不要和考官争论。
3)不要不说话 :有些人回答不出问题,就低着头不说话,这样不好。你可以和腼腆地笑一下,然后和考官说,对不起,我不知道。
4)不要向考官打听分数:分数你迟早会知道。考官是不会在现场告诉你的。
5)考官问你一些其他话的时候巧妙回答:
1.你有没上过培训班:上过(没上也要说上过,不然他会让你再去培训的)2.是旅游专业的么:最好说是
3.为什么考导游证:千万不要说为了免费玩
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