科技馆志愿者感想_科技馆志愿者活动心得
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科技馆志愿者感想
这个暑假的一开始,我参加了中国科技馆的为期2天的志愿服务,这大概可以算是我第一次参加这么正规的志愿者服务了。尽管这件事已经过去了很多天,每当我想起时,仍然可以说是心潮澎湃,感触颇多。
科技馆我倒是去过很多次,但是作为一名工作人员,还是第一次。
第一天就被分到了4层,这是动手实践项目最多的一层,所以必然参观的人一定不会少。而且有值假期,客流量只会有增无减。早上,科技馆还未开放,我们就已经在工作岗位上了。听着领班的要求,觉得非常简单,但真正到了实位,就发现了中的不易。本身的任务只是负责管理秩序,让孩子们不要触摸展品,体验项目时要注意安全。可是真正站在那里时,游客们不知道你的职责,只知道你是工作人员,应当什么都懂。然而作为一名毫无所知,科技馆管理人员毫无培训就让上岗的我,压力无比的大。因为每每回答游客的问题时,都有种无形的责任感压迫着,我觉得我需要对游客的问题和自己的回答负责。所以我只能利用空闲时间研究展品的原理和现象,并仔细浏览地图,方便给他人指明方向。我尽我所能,做到最好。
第二天,我在华夏之光展区工作。作为除儿童馆外,进门看到的第一个展厅,人流一点也不比4层少。我和另一名同学负责编钟和地动仪展品,面对有些游客的无理要求,和不听管理,我真的是有点欲哭无泪,在加上小朋友们对我称呼的大相径庭(有的叫姐姐,但更多的却叫我阿姨……),更加体会到这个工作的不易之处。
由此,也可以看出我在科技馆服务的这两天,感受最深的一点是,作为服务行业的工作人员的辛苦,和不容易。正像前面说的,参观的游客会提出各种问题,也许有些问题他们已经回答了上千遍,有些问题他们已经解释了上万遍,但是当有人提问时,不管他们当时是多么的疲惫,他们依然会面带微笑,温文尔雅的重复着问题的答案,并且将您领到目的地,他们的微笑一定是世界上最美丽的,他们更是世界上最美丽的天使,每天重复着为社会、为人民做贡献,奉献自己。
同时,我学会了怎样更好的跟他人交流与合作。在社会上要善于与别人沟通是需要长期的练习。以前没有作为志愿者工作的机会,没有这样直接接触社会的机会,使我与别人对话时不会应变,会使谈话时有冷场,这是很尴尬的。人在社会中都会融入社会这个团体中,人与人之间合力去做事,使其做事的过程中更加融洽,事半功倍。
总而言之,这次活动让我受益匪浅,同时也让我爱上了志愿服务,我会争取一直做一名志愿者,用自己力所能及的贡献为社会服务!
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