内部沟通程序_内部沟通程序及流程

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内部沟通控制程序目的促进处各单位、各部门、各岗位之间的信息交流和工作协调，确保各项工作的正常开展。适用范围

适用于处内部沟通工作的控制。职责

处办公室负责内部沟通的归口管理。工作程序

4.1 召开例会

4.1.1 职代会。每年召开一次，由处工会组织召开，会议主内容是总结过去一年的工作情况和制定新一年的工作计划；讨论修订目标考核实施细则；审议年度经费使用情况；讨论职工提案，解决职工当前最关心的热点、难点问题。

4.1.2 处办公会。原则上每季度召开一次，参加人员为处领导、所领导及各科室副科以上领导，会议主要总结上一季度工作情况及安排布置下一阶段的工作，处办公室负责会议的组织等会务工作。

4.1.3 处领导班子会。由处主要领导根据需要不定期组织召开，研究重要事项，进行重大决策等。

4.1.4 处机关办公会。原则上每月召开一次，参加人员为机关科室副科以上领导，主要是听取有关科室当月工作情况汇报，研究布置下一个月的重点工作。

4.1.5 考核讲评会。根据每季度对各基层单位进行考核的情况，考核小组进行讲评，主要是指出存在问题、提出整改意见。会议由办公室组织。

4.1.6 各部门业务例会。由处各科室结合本部门业务工作情况定期召开，分析研究本业务范围有关工作，确保有关工作的正常开展。

4.2 召开业务专题会。根据各业务工作情况，学习、讨论、解决某一项业务问题。

4.3 书面工作汇报。处各部门、各单位根据处的统一安排，半年、年终以书面形式汇报工作情况和下一步的工作计划，为处领导决策提供依据。处办公室负责向局汇报。

4.4 报送工作报表。各级业务部门及时报送征费、路政、排障、养护、人事劳资、财务、监控、经营、设备等业务报表，以便上级机关和领导了解、掌握各级业务信息。

4.5 工作检查指导。一是定期检查，由处考核小组组织各业务部门对各

管理所、公司进行季度和年度工作目标任务检查；二是不定期检查，主要是处各科室根据业务工作需要或针对某项专题工作组织进行的临时检查，了解工作进展情况，协调处理工作中存在的问题。

4.6 意见反馈。各基层单位每月填写“桂柳处机关工作目标执行情况测评表”，对机关工作作风、工作效率、工作质量等进行评价，提出反馈意见。

4.7 网络沟通。处各单位之间可利用局域网互相交流，研讨问题；可通过领导信箱向领导反映情况、提合理化建议。

4.8 员工可对单位的管理发表自己的看法、建议或意见。主要形式有：口头或书面向领导提意见或合理化建议；在局有关刊物上发表文章。

4.9 处办公室负责收集、传送政务信息，及时反映处有关工作动态，以便上级机关及领导掌握有关信息。

4.10 处领导应主动与员工沟通，了解下属对单位管理等方面的想法以及个人思想及要求，达到加深理解、谋求共识、消除隔阂、提高工作积极性的目的。主要方式有定期不定期召开座谈会与员工进行思想及工作上的交流。

4.11 内部宣传。各单位根据需要以板报、宣传栏、公开栏的形式发布本单位有关重要信息工作动态。