责任与卓越_责任卓越演讲稿

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责任与卓越

尊敬的各位领导、各位同事：

大家晚上好！

今晚我演讲的主题是“责任与卓越”，在进入主题之前，我想先与大家分享一个小故事。

两个不如意的年轻人，一起去拜见老师，问道：“老师，我们在办公室被欺负，太痛苦了，您说，我们是不是该辞掉这份工作？”老师闭着眼睛，隔半天，吐出五个字，“不过一碗饭。”两个年轻人听了各有所悟，回到公司后，一个递了辞呈，另一个决定留在公司。日子过得很快，转眼十年过去了，递交辞呈的年轻人在连续更换几分工作后，还是一事无成。而留在公司的年轻人，不再抱怨，努力学习，渐渐收到器重，成为了行业中的佼佼者。

老师的一句话“不过一碗饭”所体现的是在对待人生和选择时的一种从容。我不敢说我有他的境界，但是，无论选择什么我都会认真对待，认真负责，坚持努力，这样才会有好的结果。

两年前，我带着对美好生活的憧憬和自信走进了中行官渡支行这个大家庭，成为了中行的一名员工，从那时开始，我就把中国银行当做了自己梦开始的地方。面对陌生的环境、陌生的同事和不太熟悉的工作流程，使我不知所措。经常出现的业务差错和生疏的业务知识，使我没有了方向感。后来，在领导的关心和同事们的热心帮助下，我选择不放弃，用努力和勤奋弥补自己的不足，不断丰富自己的业务知识，强化自己的业务技能，使自己成为这个大家庭中合格的一员。每当看着整洁统一的大厅，规范秩序的排号机，分流客户指导填单的大堂经理，愉快的工作氛围，严谨细致的作风，卓越的品牌形象„„眼前的一切让我再一次坚定了一年前的选择。“责任”和“卓越”的中行精神已经深深的镌刻在我的心中，因为这是每一个中行人永恒的追求和信念，在每一个地方，每一个阶段，给客户最满意最值得信赖的服务。我深知服务不仅是一种意识，一种心态，更是一份沉甸甸的责任。

每一天的工作，我都是在官渡中行“勤勉尽责、势必合规、努力营销、优质服务”的鼓励中开始的。因为这是一个把“责任与卓越”当做信仰的企业，意味着我们不仅要追求数量的超越，更要成就品质的铸炼，意味着我们必将永恒保持对网络、服务、业务的高品质追求。入职两年来，我一直以“客户满意、业务发展”为服务目标，以“诚实热情、优质高效”为服务宗旨，不断优化办理流程，缩短办理时间，提高办理效率，不论是硬件还是软件上的服务，提供给客户选择我们的最佳理由。

我们是一个充满生机活力的家庭，年轻化的队伍，大家积极向上，团结协作，勤奋工作。每一天，我都会被同事认真负责的态度感动着；被领导肯定的微笑温暖着，被客户满意的称赞激励着，在快乐中工作，在快乐中成长，在快乐中收获，我看到了那些一天天累积起来的信任感和满意度，更看到了对未来发展的信心。

忙碌的工作没有给人留下太多回忆的时间，但那些记忆深刻的事情总让人感觉刚刚发生。还记得去年五月，我行要新系统上线，工作强度非常大。但是大家始终坚持，在完成白天正常的营业工作外，利用下班和休息的时间，学习新线业务，认真做好切换演练工作。那个时候，我深刻的体会到团结的力量。也还记得，去年末，我行在获知官渡区财政部门即将实施国库集中支付以后，专门成立营销团队，我有幸成为其中的一员，我们在领导的带领下，主动出击，加强与财政部门的沟通协调，认真分析国库集中支付的要求，积极筹备资料，进一步完善服务功能，取得客户的信任。最终成功完成了31家官渡区行政事业单位的账户归集。是的，这就是年轻的官渡中行，这就是一直在追求卓越的官渡中行；这就是将优质服务带给每一位客户的官渡中行；这就是稳健经营，锐意进取的官渡中行；这就是快乐无处不在的中官渡中行；这就是带给我无数感动和成就感的官渡中行；这就是我所热爱和将为此奋斗一生的官渡中行。

2010年我们从不平凡中走过，2011年我们又将面临人行大检查的关键时期，我坚信，我们官渡中行的所有员工必将体现我们的企业文化精神，拥抱新希望，迎接新挑战，让每一颗年轻的心在官渡中行轻舞飞扬，一同见证她的成长。

各位领导，同志们，感谢官渡中行陪伴着我走过的每一天，路漫漫其修远兮，吾将上下而求索，最后我想说，官渡中行永远在我心中，在今后每一天的工作中，我会用一生去恪守一份信念、一份执着，把“责任”二字当做自己前行的力量，在平凡的工作岗位上去创造无悔的人生；用我的辛勤和汗水，去浇筑官渡中行光辉灿烂卓越的美好未来。谢谢大家！