以人为本 创新工作思路_创新工作思路和方法

以人为本 创新工作思路由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“创新工作思路和方法”。

以人为本

创新工作思路

——辅导员工作经验交流体会

温海波

（辽东学院外国语学院，辽宁 丹东 118003）

本人从事多年高校的思想政治辅导员工作，兼任外国语学院团委书记，辅导员工作是高校学生思想政治教育的重中之重，多年来，本人一直在恪尽职守，踏踏实实地工作。现结合自己的工作实际，谈谈个人的一点认识和体会。

一、以身作则 诚实守信

作为大学生的思想政治辅导员，在实际工作中自己首先要做到知行统一，为学生树立榜样，规范思想行为，时刻坚持以人为本、贴近学校实际、贴近学院实际、更要贴近学生的生活实际、学习实际，切实做到由管理向服务转变。刻苦钻研业务，创造性做好管理工作，营造良好的育人氛围。业余时间本人阅读了大量有关学生管理，青少年心理与犯罪、青少年心理咨询方面的资料，特别是“教育法规”、《普通高校学生管理规定》、《学生意外伤害处理办法》和有关《劳动法》、新的《治安管理条例处罚法》方面文章，加强了个人科学管理、依法管理学生的意识，积极参与学校思想政治方面的立项工作。8年来，本人一直以“诚实守信”的做人理念感染身边的每一位学生。

二、以人为本，共建和谐

实施人性化科学管理，主要是要多作换位思考，善于设身处地为学生着想，同时也要积极听取学生的反映。作为辅导员，要经常深入学生当中，深入班级、深入宿舍中，关心学生、倾听学生的心声、牢固树立以“学生为本、共建和谐”的理念，把为学生服务作为一切工作的出发点和落脚点，不断提高服务质量和服务效率，为学生办实事、办好事，使同学们在优质服务中受到感染。我结合自己多年的辅导员工作经验，制定了《定点跟踪、全面考核》方案。定点跟踪即：三定点：第一个定点是教室。由班委会成员和任课教师进行跟踪，班长和团支书负责记录在由任课教师签字的班级出勤本上，周一早上上班第一时间由副班长带来进行核查；第二个定点是宿舍生活区。由生活部和舍长跟踪，及时反馈归寝情况、卫生情况，记录量化。第三定点是校外。建立了由学生——舍长——班长——辅导员——家长层层汇报机制，共同管理学生。全面考核就是以学生个人量化为标准，把学生从入校到毕业期间的迟到、缺课、请假、宿舍违规违纪、纪律处分、参加各式各样的活动等等每一项的加分、减分，处分、奖励都详细的记录在统一制作的量化手册里。这就是今后评价学生一个重要依据，有一定的很有说服力。

三、网络平台 创新工作

今年上半年本人从事03级的毕业生的管理工作。毕业生实习期间的管理是比较困难的问题，主要原因是学生分布广，不容易沟通，难以将用人信息和就业政策及时传递给每个实习生，出现特殊情况时也很难及时找到学生。针对这样的现状，根据青年大学生的特点我想到了网络，如果我能用学生非常喜欢的QQ与每个学生联系，发布信息，传达思想该有多好，我这样做了，确实很方便，但接着问题来了，学生太多，也没有时间给每个实习生发信息，最后，我想到了QQ群。我的具体做法是：申请一个QQ号码，让每个班以班级为单位建一个QQ群，由我和班长共同做他们的群主，班长负责管理学生，以防其他人加入，而我呢，只要是有单位招聘及学校和学院有新的就业政策，就及时准确的向群里发布就业信息和重要通知，学生无论在哪，只要上网都能从公告栏里看到我发布的信息，同时也快速的向其他学生转达。这对实习生来说非常方便，对于我们来说既节约手机费用，学生又知道了大量的信息，更重要的是提高了工作效率。实践表明，曾经有个别学生未加入群里，当他们看到这样做方便快捷时，便都主动地加进来。到目前为止我所带的八个毕业班级共有263人都在我的QQ群里，而且在这个学期我又将06级新生194人按照这种做法，也加入到我的QQ群里，这方便了我和学生们进行心理上、工作上和学习上的交流。我曾经对187名学生进行过问卷调查，得出结论是学生通过我的QQ群对于学生的学习、生活、就业、心理压力方面有帮助的有151人，占总数的80.75%，对于交流升学、就业方面感兴趣有135人，占总数的72.19%，这就说明学生对这种做法还是非常欢迎的。

四、严格制度、真诚沟通

学生管理工作中必须作到有章可循，实现管理工作的科学化、规范化。如院里大力支持下，本人辅导员完善的《学生干部例会签到、监督制度》、《外国语学院团委、学生会换届选举方案》、《办公室档案管理信息化、规范化方案》、《外国语学院团委量化考核制度》等等，同时还要求团委各部都要做到所有的材料包括：活动计划、活动内容、活动总结、照片、会议记录、下发各种文件全部统一归档，里面的内容也要求字体统一、封皮统一、电子存档、发送邮箱、A4打印、学期成册等一整套措施，现在已基本形成外语学院团委独特风格即：科学化、制度化、电子化、规范化。近期，校团委组织的全校分团委书记来外语学院参观学习，对本院团委的管理工作给予了高度的评价。校学生会和团委干部、个别分院学生干部纷纷到我院学习先进的管理经验。在严格制度的同时，我还力求做到加强与学生的真诚沟通和交流，本着“育人为本，思想为先”的原则，满腔热情地面对学生、热爱学生、关心、理解、尊重学生。03级日语专业学生吕洪光，大一时特别迷恋于网络游戏，对待学习漫不经心，任课老师对他也是没办法，后经过我一段时间的了解与观察、说服教育，与吕洪光作朋友及时沟通谈心，并定了一个叫“君子协议”的保证书，每天早晨上课前到我这里签到，同时我又把他的情况与家长进行沟通，和他母亲又定立了一个“口头协议”，每个月定期通两次电话，共同监督和管理这个学生。经过了半年实践，该生成绩迅速上升，学习态度也转变过来，无一重修科目，于今年7月顺利毕业，至今，我仍与其家长仍保持着联系，及时了解该生的工作情况，他母亲和学生本人现在一直感激不已，如今已找到了好的就业单位。在工作实践方面，我充分利用网络，建立了各种与学生互通的机制。如：建立了我的个人信箱和QQ联系号码，能最快最直接地倾听第一线呼声，研究解决问题。我几乎每天上班的第一时间打开我的邮箱和QQ联系号码，看看学生是否有问题需要我给他们解决的，如果有，我就找出最佳方案和办法，发送到他们的信箱或者QQ里。多年来实践证明，我的方法应用的效果很显著，也很实际。比如，有的学生和辅导员见面交流时很害羞、心理也特别紧张；有的学生不想留下他的姓名只想说说自己的心理话，就都可以通过这样的方式，相互之间不用选择时间，不用选择地点，就可以把学生的思想问题给解决了，学生把压力给缓解了。这几年来，我的邮箱和QQ号码基本成了学生的“网上心理咨询站”。

五、关注心理、关心弱势 我做辅导员工作中，非常关注学生心理健康问题，我认为学生心理问题的学生分为两个类型一个是经济心理健康问题，其主要特征是自闭、自卑、缺乏自信心，另外一种是精神心理健康问题，其主要特征是：空虚、情绪化、缺乏理想和信念，针对上述情况，我通过各种渠道了解学生实际状况，有针对性的开展工作，解决学生理想信念问题和心理困惑；我利用业余时间或者是每周晚上值班时间，常常找一些学生进行交流，对他们的家庭情况、人生观、爱情观作一些心理方面疏导、学生对我这方面的工作也很有认同感，并且只要值班或者我有空余时间学生都主动来找我聊聊天，交流一下思想。谈完后，学生的紧张和焦躁心理得到了疏导，自信心自然就提升上来，明确了自己的奋斗目标，心情自然也就非常愉快。为了让他们自立自强，我还通过社会上的各种关系，多方帮助学生联系勤工助学岗位，尽可能的解决学生的实际困难，特别是小时工比如到迅达国美、国美电器发送传单，到蒙牛集团做促销员和给中国移动做广告、家教、做塑料花手工制品等等，得到实惠的学生几百人次，有特困学生还主动参与进来，帮助其他特困学生联系工作，看到学生很乐观的样子，我也特别欣慰。同时一直坚持只要有时间，我就积极做这方面工作。

六、人文关怀 亲情管理

作为辅导员，要加强人文关怀，增强学生干部的凝聚力和战斗力观念。因为学生干部既起到的是榜样和示范作用，同时也是辅导员的完成任务的得力助手，这就要求我们在每年的换届选举之后，为了缩短干部之间的磨合期，进一步增强学生干部的向心力、亲和力、凝聚力，真正把分团委建设成学生干部的心灵家园，我就利用课余时间开展多项活动，同时加强对学生干部的培训，培训内容除了学生干部素质、学习与工作的关系等等常规项目以外，我又着重加大了社交礼仪方面的培训，并自己出钱刻录了金正昆教授讲的《社交礼仪》50多集VCD光碟组织学生观看，对学生干部的文明礼貌、待人接物、团结合作有一个清晰标准。在对干部方面，我也引入亲情管理，经常找一些学生干部交流工作心得，倾听他们的意见，扩大他们自我管理和民主管理的意识，同时还帮助他们找出工作之间的不足，解决他们学习和工作当中的实际问题，需要努力提高的方向，积极创造一种温馨和谐的工作氛围。比如，我在“小班主任”的人选上，一定要选择有责任心、有亲情感的学生干部来担当，这样能与新生建立真挚的友谊，真正成为新生心目理想的“学哥学姐”。而“小班主任”在这亲情的基础上，既能把辅导员的工作落实下去，他们也得到了新生的真正尊重，找到了满足感。所以这次在“小班主任”学生即将离校实习的时候，新生无论在大型表演舞台上，还是在专门“小班主任”欢送会都体现着这份感情的深厚。

七、真诚奉献、感染学生

由我组织的志愿无偿与元宝区黑沟小学、炮守营小学进行“大手拉小手”英语教学活动。从2005年9月至今坚持每周都派两名优秀学生无偿到两所学校教英语，风雨无阻，赢得了很高的赞誉。同时在2006年4月2日又组织教师、学生捐献大量小学生爱看的课外读物，“六一”前期我又组织外国语学院学生，在黑沟小学重点选择6名贫困小学生接到外国语学院和学生面对面地交流，我带头并动员学生资助6名学生的全额学习费用和学习用品。丹东电视台“江城连线”、“百姓关注”两档栏目先后做了全面跟踪报导，通过这些活动学生的思想实实在在地受到了洗礼。2004年9月，刚刚并入我院的原财专商务英语专业03级学生叫蔡文静，刚一开学母亲就找到我，说一直和女儿拿着低保生活，蔡文静现在得了“获得性免疫红斑狼疮”怪病，为了给她治病四处借遍了钱，并已经卖了房子，但还是不够，现在已经在重症病房靠着打激素和其它常规药来维持生命，不能来学校报到学习了。我知道这些情况之后，及时向院里作了汇报，并给蔡文静写了一封鼓励信，组织教师和学生先后两次捐款，共计约有1.8万元，送到她母亲手上，及时用上了好药，是师生的爱心把蔡文静从死亡的边缘抢救过来。如今已脱离危险并逐渐恢复。今年9月由她母亲天天推着轮椅的她回到熟悉的校园继续完成她的学业。学院每一个举动都感动家长，家长也每次来到学校都对学生和老师的帮助感动得留下了热泪，并深深的感激着。

八、注重活动 培养素质

我一直在通过开展各式各样的活动来注重提高学生的素质，如在开展“八荣八耻”活动中，外语学院开展的拒绝“课桌文化”活动，组织学生清除课桌上的文字，让学生懂得小事虽小，道理不小，更能提高学生注重小节，注重对公物保护的意识，要从日常事、身边事、平凡事中自觉践行。利用宣传板，组织宣传“典型就在身边”，大力宣传贫困优秀大学生的事迹，树先进，树典型，反对奢华，克勤克俭。同时在这次一系列的活动，校党委宣传部给予高度评价，我作为辅导员典型还在大会发了言。另外，外国语学院团委还根据女生多的特点，开展了三届“女生节”大型系列活动如校园十大歌手比赛，美容化妆比赛，厨房美女比赛，美丽团支书模特比赛，美丽女生摄影比赛，手工编织品大赛等等各式各样的精彩活动，陶冶了大学生的情操，丰富了大学生的生活。仅仅就在这一年当中，由我带领的外语学院团委就获得了丹东市共青团委员会授予的最高荣誉“丹东市五四红旗团委”，2006年暑期社会实践活动中，获得了“省级社会实践优秀成果奖”、“省级社会实践先进团队奖”和本人获得的“省级社会实践先进个人”三个省级奖项。11月末，我又组织外语学院团委申报了 “辽宁省大学生示范社团”和“辽宁省大学生思想政治教育精品活动”，这两项等待省里批复。2006年12月，我带领的班级03级2班又获得了“辽宁省五四红旗团支部”的光荣称号。

总之，本人坚持做到实事求是，持之以恒，不夸大其词，真正做到本人和学生“从己做起，知行统一”。

简历：温海波，男，助理研究员，专职思想政治辅导员

通讯地址：辽东学院外语学院（丹东市元宝区文化路325号）联系电话：*** 电子邮箱：whb0077@sina.com

118003