创新突破稳定品质,落实管理提高效率_创造提高效率的方法

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创新突破稳定品质 落实管理提高效率

质量，是企业的生命！！1984年，当时的青岛电冰箱总厂，可以说已经资不抵债、濒临倒闭。在这样逆境环生的背景下，初到海尔不到一年的张瑞敏，清醒的意识到质量，对于一个企业的重量性。带头挥泪砸毁了76台不合格的冰箱，在那个物资短缺，冰箱需要凭票购买的年代，他的举动曾让很多人不解。然而正是这样的决心和毅力，唤醒了职工们沉睡的质量意识，从而才有了今天价值千亿的海尔，一个享誉全球的国际化企业集团。

只有做好了质量这道难题，才真正掌握企业发展的命脉。然而在我们的企业中，质量意识，在广大职工的心中还比较淡薄。我们的工程施工质量就得不到保证，就会失控。在反复的整改过程中，不仅是给我们带来了施工成本的增长。更重要的是，我们的用户、业主就会对我们失去信心。只在拥有了忠诚的用户和客户，就意味着我们企业在市场激烈地竞争中拥有了继续生存的根本。想让客户对我们忠诚，那我们首先要做的是炼好内功，提升产品的品质和质量。对于客户而言，最直观且最有说服力的就是我们良好的产品质量。

有名话说得好：不合格的产品绝对是不合格的人制造出来的。所以对人的培训和管理显得特别的重要，但是影响质量的因素确有很多，从我们的工程设计到施工再到竣工验收，涉及到“人、机、料、法、环、测量”等诸多的工艺和管控环节，每一个环节都必不可少。我们要知道主要问题在哪儿，然后紧紧的抓住并解决，我发现在这六个环节里面，都会有人的参与，所以对人的管控，显然是要抓住的重点。可以通过培训、调动、激励、考核等等手段和方法来提升“人”的操作技能和管理水平。

二战中的美国，当时美国空军对降落伞的需求量特别大，对降落伞的质量要求也特别的高，因为不能出现任何一点的缺陷。经过生产厂方努力攻关，合格率已经达到了99.9%，但是军方对此依然不满意，要求降落伞的合格率必须达到100%。生产商认为已经很完美了，不需要再改，也没有必要改。在军方的强硬态度下，生产商改变了检验方法。就是在前一周交付的降落伞中随机挑出一件，让生产商的负责人装备上身后，亲自从飞行的机身上跳下。这个办法一实施，产品的合格率立刻变成了100%。

有时候真的不是我们做不到，而是没有这个毅力和魄力去认真的执行检验和考核的制度，是我们没有真正的站在客户和业主的角度去思考问题。所以，我们应该思考的不是能不能做到，而是应该思考怎样才能做的更好，提高质量水平。

工程部

周长林