体态语言_关于面试(全)_面试中的身体语言

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《体态语言大全》（奥）赛弥·莫尔肖 贾慧蝶（译）

关于面试的体态语

39.在面试时，哪些信号能帮助你成功呢？

说到面试的情景，我们认为，面试者总是必须在两个方面进行介绍：一是关于本人的情况，二是说明自己有能力胜任该项职业或职位。

40.面试者的举止是否应该跟他在企业的等级制度中应聘的职位相适应呢？

面试者的举止应该表明，他很清楚自己在等级内部所处的位置，或者即将占据的位置。如果你去应聘一个中、低级的职位，却穿了一套做工考究、昂贵的西服，那就是不合事宜了。你给人的印象只会是要求过高，锋芒毕露。在这种场合，你只需穿平常服装，或者一套搭配适当的夹克衫和裤子就行了。每个等级都有本身的行为代码，包括所应聘的职位相应的服饰。一个领导岗位所期待的是精美的着装：男士穿深色的西服，女士则要穿暗色的、没有挑逗意味的服装。奇装异服或者不修边幅，都会使人对行政和管理留下错误的印象。

自信固然是必要的，但是不能出格。面试者不能仅仅出于谦虚而在门口停下来，但也不要径直走向座位，不请自坐。这就是说：一方面，人们不愿意任用一个没有自信的员工；另一方面，新来者应该能够顺应现行的体制，服从本单位的等级制度。第一印象起决定作用。

41.是不是说，面试者进入房间时，应该既自信又谦虚呢？

他应该在举止中显示一定的主动性。犹豫不决地站在那里，或者不请自坐的行为，都是不得当的。如果他被领进一个里面没有人在的房间，先去找一个位置坐下，是不明智的，因为这可能是别人习惯的座位，或许那时领导的专座，如果面试者占了这个座位，先就会引起别人的不快。

重要的是，必须尊重陌生环境里的规矩。这里强调的是尊重，而不是畏惧。否则，面试者会不敢全部占据座位，而只是坐在椅子的一个角上，从而发出一个信号：我不会待得太久的。

42.在面试谈话中，时间的因素起什么作用呢？

时间也属于一个人的私人领地，面试者必须尊重这个领地。准时出席不仅正面你是认真可靠的，也创造了一种积极的对话气氛，因为你没有损害别人的领地以及与此相关的自我价值观。如果事出无奈，必须推迟时间，那么面试者也必须在事先发出通知，并且表示歉意。但是不管怎样，他总是迟到了。跟准时到达的人相比，他的地位被削弱了，显得矮人一等。侵犯时间的领地，使他成了一个负债的人，他夺走了等待者的某些东西。

如果求职者得到了一个面试的日期，那么这个约定的时间就属于雇主的领地，所有在这个时间内进行的活动都是由他付费的。如果在这个领地时间内打电话，他必然会认为是一种掠夺行为。同样，雇主在面试时长时间通话，对面试者来说，无异是一种蔑视。如果他对秘书说：“请不要把电话接进来”，就表示出对别人的尊重。

如果面试者在谈话时看表，也被认为是不得体的。也许他有什么更重要的事要处理？时间的安排由主人决定，这是他的特权。

43.如果求职者和面试官的级别相等，他应该注意什么呢？

即使这样，他也应该尊重该团体内通行的游戏规则，包括服装、语言和行为方式，不过活动可以自由一点。他可以从容不迫地穿过房间，走到公认的社交距离（各有所异，一般为一臂长），等待别人请他坐下。

44.在面试时，是不是每个人都像是在接受审讯呢？

对面试者来说，重要的是，尽快摆脱受审状态。他应该表明，自己来这里，是为了向对方提供某些东西：我确实是在找工作，但是我也是在提供我的专业知识、智力和才能，我不是空着手来的。这样一来，身体就会舒展开来，双手摊开，就像是在提供更多的东西。灵活的身体动作表明：我还可以提供其他方面的东西。求职者必须带着这种意识去进行面试。

45.面试者也可以向对方索取信息吗？

他应该一是到自己是在向对方提供东西，因此，必须了解，谁将支配他的体力、智力和自己的专业潜能。获取信息是他的权利，不过，先询问工资待遇，那当然是一个错误。谁也不会看重一个冲着钱而来的人。人们寻求的是一个对工作感兴趣的员工，而不是首先关心不用工作的机会——休假、节假日、休息时间等的人。询问工作的方向总是会取得积极的效果。在面试者能提供的责任心和能力中，有关工资以及福利待遇的问题，自然而然包括在内了。重要的是先后次序。

46.面试者应该避免把大腿交叉起来吗？

我倒没看出这里面有什么危险。叠起双腿，这首先是男人们的一种正常的动作。它有助于增强腰骶骨的肌肉，使坐姿挺直。不过，有一点必须注意：脚尖不可以指向别人的两腿中间，因为只会让人本能地感到是一种威胁的行为。如果把脚翘起，露出鞋底，那更是一个陋习了。这是一种居高临下的、挑衅性的信号。

47.面试时，手臂应该怎样放呢？

手和臂膀是用来干活的。面试者应该显示自己是准备行动的。如果手臂没有动作（更糟糕的是，如果把手藏到桌子底下），就表明，他在行动时心怀恐惧，缺乏自信。但是手和臂膀的动作过多，同样也是不恰当的，因为这会使对方心烦意乱。正确的做法是：手和臂膀恰如其分、有的放矢地活动。把手心摊开，总是会博得信任的。

48.一个面试者有多大的活动自由度呢？

他绝对不能僵直地坐在椅子上，但也不能在座位上来回移动，这回模糊自己的立场，使对方感到心烦。如果坐姿的变换跟话题的更迭是同步的，那么这不仅是理想的，而且是卓有成效的。这表示一种切合情景的灵活性，不会被人看成是紧张不安。身体没有动作，说明思想上也没有什么活动。变换位置也可以说明是改变气氛。不管是从谈论公务转到私人事务，还是从一个话题转到另一个话题，都是这样。相反，得体的自由度不是表明，可以把别人的东西拿过来。面试者在谈话时可以表现出他对某样东西的兴趣，但是禁止触摸，这会被人看作是对别人领地的侵犯，非分的占有欲。

49.谈判桌（写字台）也是出于领地意识的法则之列吗？

毫无疑问，写字台属于炫耀和领地行为的舞台。所有的谈判桌，求职者都不能随便使用。对话开始时，面试者应该克制自己，不要马上把手放到桌子上，或在上面忙活。只有当他被要求写些什么，或者做笔记时，情况才可以有所改变。但是，他的手决不允许超过桌子的中线，否则就算是侵犯领地了。因为这具体表明：你的桌子早就属于我了！

在手还没有接触桌子的时候，谈话还处于提供信息的阶段。面试者也还没有确定，自己是否会被录取。拍板是在桌子的坚实基础上实现的。一个文件、一个书面的东西，或是一份说明书可以把对方拉到桌子边上来，这个动作常常是由面试官发出的，想把求职者拉到自己这边来。

50.雇主的体态语应该如何表达呢？

由于雇主的目的是尽可能多地了解求职者的情况，所以他应该尽可能想法让后者动起来，这样才能引发出信息来。他应该完全避免僵直地坐着，试图用审讯的表情把对方镇住。用这种办法，肯定什么也打听不到的。自身的行为，就是说，本人的能动性，可以刺激面试者的活动，唯有如此，他才能展现出自己所有的能力来。只有打开扇子，才能看到上面画了什么。

51.着装不当，会发出消极的信号吗？

前面已经说过，着装要与等级制度相适应。除此之外，还有一个重要的因素，即气候和房间的温度。面试者如果穿的太多或者太单薄，会使自己的身体感到不舒服，而这马上会影响到自己神采。特别是，如果衣服穿得太多，人就会流汗，大汗淋漓的练是不讨人喜欢的。这跟在色情行业求职的情况不一样，在那里，湿润的嘴唇和躯体会刺激人的感官。

注：后面讲到了，比较适中的温度是18-21℃，这时人舒适、清醒，不会因为冷而思维迟钝，也不会因为热而注意力不集中。

52.除了等级因素和面试时的舒适感以外，衣着还有其他的作用吗？

服饰属于体态语的表达形式，因为它无声地向外界阐释一个人。我们总是有意无意地将人按照衣着划分等级。人们是不会让一个搔首弄姿、坦胸露肩、穿着妖艳的穿短裙的女人在收款处工作的。也许这有失公平。但信号既已发出，即会立竿见影。这就是说，衣着应该跟他或她所求的职位相匹配。人靠衣装马靠鞍，它是我们自身的愿望和观念的象征。谋求平面艺术设计师或公关经理职位的人，不能穿灰色的西服，因为人们对他们的期望是别具匠心和别出心裁的思想，所以，理所当然，他们必须在服装上突出自己的能力：瞧，就跟大家对我不会视而不见一样，我也会让人对你的产品过目不忘。

53.如何将这种一般的规则细化呢？

在涉及个案时，这种一般性的规律应该具体情况具体对待。广告专家的服装要花哨到什

么程度，公关经理要如何引人注目，这取决于他们将跟什么样的产品打交道：大众化的产品，颜色要求鲜艳一点；如果产品的对象是比较传统的人群，那么颜色就要保守一点。

一个人的外表和举止，也要根据不同人群的需求而改变。一个力求使自己具有知识分子气质的人，他的衣着就不会像要显示气派的生意人那样讲究，甚至可能很随便，以表示自己是置身于社会约束之外的。即使他们像一个会计或成功的经理那样走路，人家也不会搞错他们的角色。领带开辟了某种活动的空间。合乎时尚、显眼的领带表明主人尊重常规的秩序，但对新的发展潮流持开放态度。不过，这种开放的心态往往主要针对时尚的新潮，而不是针对智力的发展。

54.身份的象征会增强角色行为的效果吗？

55.在面试时，我们应该遏制自己的习惯动作吗？

从我们许多习惯的小动作中，对方就可以了解我们的体质、性情、脾气和行为等。如果一个面试者在说话时老是想着如何把某些动作压下去：“现在可别去抓耳垂！”，就会使自己的动作僵化，感到浑身不自在。要知道，以后在工作岗位上，我们每天至少得工作8个小时。此外，遏制习惯性的动作既不会收效，又会感到不舒畅。不良的习惯只能慢慢地改，有些自认为不好的习惯，别人到不一定会在乎。

与此相反，在现今的社会里，抽烟是要戒掉的。

56.我们的个性中，有多少特点是反映在坐姿上呢？

习惯于采取优雅坐姿的女人，把大腿歪斜地只在一个脚趾上，给人的印象与其说是等待别人去伺候她，不如说是想让人去扶她一把。应聘的员工应该是脚踏实地的。因此我建议，在面试时，即使坐着，两只脚也要牢牢地踏在地上，必须要有脚踏实地的感觉，并且要明显地表现出来，同时也要满满当当地坐在椅子上。

如果即将致力的任务要求具有时尚的品味和庄重的仪态，那么服饰讲究，但又不是很张扬，就不会令人反感。对女士而言，我们建议她采取优雅的坐姿。

谁如果只坐了椅子的一角，那就显得好像预先就知道自己不允许待得太久，从而发出了消极的信号。男人们应该明白，趴开双腿、一动不动地坐着，显示不出什么主动性。谁要是不时从座位上起立，就象征着试图侵入别人的领地。没精打采的坐姿，也不会使别人激动，求职者得不到所需要的承诺。

如果一位女士想显示自己苗条的神采，使得看上去雅一点，就会显示出一种个性狭隘的模式。

57.能简单地概括一下可以产生积极效果的体态语信号吗？

有些信号可以保证我们去的积极的效果，在这里，我提出以下三条：

第一条是“保持跟地面的接触”，脚底应该有所感觉，因为我们的立场是由此产生的。注：不要翻脚底。

第二条：掌握接近和距离的分寸。不能跟一个不太熟悉的人靠得太近（也不能太远）。第三个关键的信号是，动作要洒脱、流畅，这会使我的身体放松，摆脱恐惧。这是决定我们的行为和效果的相互作用。恐惧使得身体僵硬，而发硬的身体又会把恐惧感固定下来。动作放开，可以消除恐惧，从而博得对方的好感。