商务礼仪论文[优秀]_关于商务礼仪的论文

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摘要:中国有句古话：“知己知彼，百战不殆。”面试就如同一场试探性的战斗，战斗的双方就是面试单位的主考官和参加面试的你自己。每一位求职者，都希望在面试的时候留给主考官一个好印象，从而增大录用的可能性。下面就是我学了商务礼仪以后为自己设计的一套求职面试形象礼仪，主要包括三大部分：求职前、求职中、求职后。

关键词：面试服饰礼仪、谈话礼仪、身体语言

正文：

首先做一下自我介绍：我是学习电气类的一位女生，希望从事的工作是

下面是我给自己设计的求职面试形象礼仪。

面试前

作为求职者面试前要做好以下几点准备：准备好求职资料，了解所要公司的企业文化及所要从事的岗位，准备好自己的面试服装等。

1.1求职资料

包括：推荐书，求职信（手写，注意字迹和信纸信封），简历（打印），老师推荐书，证书，成绩单.....一份吸引人的简历，是获取面试机会的敲门砖。所以，怎样写一份“动人”的简历，成了求职者首要的工作。简历正文应括三部分：

1、基本情况介绍。

2、学历情况概述。学习历程、在校期间获奖情况、爱好和特长、参加过的社会实践活动、所任职务、承担的任务等。

3、工作经历。介绍曾经工作过的单位名称，职位、个人工作成绩、培训或深造就学情况、工作变动情况、职务升迁情况等。

这里有我为自己做的一份简历可见附录1。

1.2了解所要公司的企业文化及所要从事的岗位

首先可以通过网络和人际关系等途径了解用人单位的情况、应聘岗位的知识和技能要求以及面试程序和方法。其次，要做好相关知识的准备，熟记用人单位信息，回顾与目标相关的课程知识，准备简单的自我介绍，要客观评估自己。再次，迅速查找该企业的原始招聘通知，查找好交通路线，以免面试迟到。

1.3准备好自己的面试服装

俗话说：“人靠衣装马靠鞍”，服装在我们日常生活中扮演着十分重要的角色。不同的场合着装的要求也有所不同，着装一定要合乎场景规范，这样才能穿出品位，穿出个性。在各种正式场合，注重个人着装的人能体现仪表美，增加交际魅力，给人留下良好的印象。从某种意义上讲，一个人的服饰品位与格调是其道德情操、审美情趣、受教育程度以及自觉自律能力的标志。

女士职场着装“六不宜”：不宜过分杂乱，不宜过分鲜艳，不宜过分裸露，不宜过分透视，不宜过分短小，不宜过分紧身。

①服装。面试时的着装，要简洁、大方、合体。职业套装是最简单，也是最合适的选择。裙子不宜太长，这样显得不利落，但是也不宜穿得太短。低胸、紧身的服装，过分时髦和暴露的服装都不适合面试时穿。春秋的套装可用花呢等较厚实的面料，夏季用真丝等轻薄的面料。衣服的质地不要太薄、太透，薄和透有不踏实不庄重的感觉。色彩要表现出青春、典雅的格调。用颜色，表现你的品位和气质。不宜穿抢眼的颜色。②丝袜被称为女性的第二层皮肤，一定要穿，以透明近似肤色的颜色最好。要随时检查是否有脱线和破损的情况。最好带一双备用的。③穿式样简单、没有过多装饰的皮鞋，后跟不宜太高，颜色和套装的颜色一致，如果你不知道如何配色，最简单的办法就是穿黑色的皮鞋。凉鞋在面试时就不要穿了。④如果习惯随身携带包，那么包不要太大，款式可以多样，颜色要和服装的颜色相搭配。⑤化淡妆。如果抹香水，应该用香型清新、淡雅的，头发要梳理整齐，前额刘海不要超过眉毛。⑥佩带饰物应注意和服装整体的搭配，最好以简单朴素为主。出发前，最好从头到脚再检查一遍，看看扣子、拉链是否扣好、拉好，领子袖口是否有破损，衣服是否有褶皱，鞋子是否干净光亮。

鉴于以上原则，我给自己的设计的服装搭配要求是：

化妆：参加面试可以适当的花点淡妆，包括口红，但是不能过于浓艳，不符合大学而生的形象与身份 手表：面试时的佩戴不宜戴过于花哨的手表，给人过于稚气的感觉。面试前要准确调试，以免迟到或者闹笑话。

职业套装：西装套裙，黑色的正式皮鞋。

长袖衬衣：不要有蕾丝的或镂空的装饰。纯色、浅色的，最好是白色的。衬衫必须保持洁净，领和袖扣必须扣上；衬衣袖口应露出一厘米左右，以放下手臂时刚好看不见为准；衬衫衣领应高出西装领0.5厘米，以保护西装衣领，增加美感。

丝袜：不要穿白色或黑色的丝袜，要穿高筒的肉丝袜（至少要备三双），且袜子口不能露在裙子外面。公文包：式样简洁，跟服装相搭配，可带一个有拉链的文件夹简历。不要有Logo，更不要带广告字样的礼品包。

2、面试中面试过程中要注意自己的谈话礼仪和身体语言。

2.1身体语言首先我们要注意三姿：即站姿、走资、坐姿。古人说：站有站相坐有坐相，在当今社会这仍然是一条实用的定律。站姿：挺拔，不拘束，女士双手叠放在小腹前，双脚成丁字步站立。坐姿：坐满椅子三分之二，腰板要挺直。女士膝盖不要分开，交叠或侧向一边均可。入座时避免发出很大噪音，女士穿裙装到椅子前，稍向椅子退一点，确保挨着椅子，手扶着裙子坐下，坐椅子时不要太靠后。起来时，先收腿再站起来，欠身说“打扰您了！谢谢您！我走了！”然后退到门边再转身，不要先转身给人留下背影！

走姿：面试时重要的是自信。这种自信可以通过你的步态表现出来。自信的步态应该是，身体重心稍微前倾，挺胸收腹，上身保持正直，双手自然前后摆动，脚步要轻而稳，两眼平视前方。步伐要稳健，步履自然，有节奏感。需要注意的是，如果同行的有公司的职员或接待小姐，你不要走在他们前面，应该走在他们的斜后方，距离一米左右。

俗话说“此时无声胜有声”。用你无声的、职业化的举止，向招聘者表明“我是最适合的人选”。

2.2谈话礼仪

2.2.1注视对方和对方谈话的时候，要正视对方的眼睛和眉毛之间的部位，和对方进行目光接触，即使边上有其他人。如果不敢正视对方，会被人认为你害羞、害怕，甚至觉得你“有隐情”。

2.2.2学会倾听好的交谈是建立在“倾听”基础上的。倾听是一种很重要的礼节。不会听，也就无法回答好主考官的问题。倾听就是要对对方说的话表示出兴趣。在面试过程中，主考官的每一句话都可以说是非常重要的。你要集中精力，认真的去听，记住说话人讲话的内容重点。记住说话者的名字。身体微微倾向说话者，表示对说话者的重视。用目光注视说话者，保持微笑。适当地做出一些反应，如点头、会意地微笑、提出相关的问题。

2.2.3与考官交谈时的注意事项1 思考5秒钟

当面试官问及一个重要问题，尤其是有关工作业绩方面的，譬如要求你描述一下做过的一个项目、能否承担一项任务。在回答之前，应适当停顿 5秒钟，留出一段思考的时间。这样做，除了可以组织一下要表达的内容，重要的是告诉对方你正在认真思考；若是你不假思索就轻率作答，反而容易留下不稳重的坏印象。2倾听要聚精会神，别打断面试时候，应聘者的目光应正视对方，在考官讲话的过程中适时点头示意。这既是对对方的尊重，也是让对方感到你很有风度，诚恳、大气、不怯场。当面试官介绍公司和职位情况时，更要适时给予反馈，表明你很重视他所说的内容，并且记在心里了。最后特别强调一点：面试前，千万要关掉手机等通讯工具，避免无端打断考官的讲话。

讲普通话3普通话是求职时的语言通行证；不会讲普通话，就不能顺畅地与人交流，也就谈不上取得考官的信任与好感了。所以，如果您仍然乡音未改的话，赶快下工夫去学普通话吧，否则，求职可能会寸步难行。

3、求职后

面试完毕后，起身鞠躬：说声“谢谢，再见！”并将椅子轻推回原位，倒退两步之后转身离开，轻轻将门顺手关上。经过前台时要与工作人员点头致意或者说谢谢您之类的话。面试完毕回家后，应该仔细记录整个面试的经过，每个面试的提问，每个细节都要记录在面试手册里。