自动自发——培养中层执行力_打造中层干部的执行力
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自动自发——培养中层执行力
在企业的现实运作中,有一种现象很值得玩味:为什么很多高智商的人,工作结果往往令人难以满意;反而智商一般、情商高的人工作往往更让人满意?原因就是“聪明反被聪明误”。但工作要做到从优秀到卓越,还要具备一种精神,那就是工作的主动性。有一句名言说:“世界会给你以厚报,既有金钱也有荣誉,只要你具备一种品质,那就是自动自发。”
什么是“自动自发”?自动自发就是不用上司告诉你,你就能出色完成工作。这类人才一定能成为企业成功的管理者。如果做不到“自动自发”,那么退而求其次的情形是上司告诉你1次,你就能将工作做好;再次是上司告诉你2次,你才会去做好工作;更次之,有些人必须在形势紧迫时,也就是上司反复和你说,才会做好工作的人;最次的是即使形势紧迫,并且告诉他怎么做,然后盯住他去做,也做不好事的人。反复失业者大多数是这种人。作为个体的员工,特别是中层骨干的执行力问题,是很多企业所密切关注的,也是企业整体执行力最重要的部分。笔者认为,以下七个方面是中层执行力的解决之道。作为企业,要从这七方面去培训员工,作为员工,要从这七方面去掌握做工作的方法并持之以恒地去运用。
一是学会充分理解领会领导意图。当领导布置某项工作时,首先要认真倾听,思考领导要达成的目标是什么。当领导和自己讨论某项工作应该怎么做时,说明领导在充分征求意见,在合适的时机,要给予正面的建议。
二是当获知领导的工作意图后,要将自己的理解向领导确认。在实际工作中,有很多情况是:自以为理解了领导的工作意图,并按照自己的想法去做事,其结果却和领导所期望的存在不小的差距。
三是当领导安排工作后,一定要将工作进行分解和细化目标,形成工作思路和步骤。比如在某个节日,领导安排全公司所有门店以各店商圈为目标做一次公益活动,门店就应该制定各项工作流程和工作步骤以及工作要求,并对全体员工进行培训。
四是把工作分解给适合的员工,并制定工作计划和检查计划,及时解决在工作进行过程中出现的问题。问题不解决或者解决不彻底是工作效果较差的重要原因。
五是在工作进行过程中,与员工保持沟通,共同努力,把每项工作落实到位。连锁药店的各项工作是个精细活,环环紧扣,每个环节打一点点折扣,终极效果就打了大折扣。六是当工作告一段落后,要与员工一起总结工作成果。肯定成绩,找出存在的问题,以便下一次工作时获得更好的成绩。
七是一定要善于鼓励下属,肯定他们的成绩。物质激励和精神激励相结合。在某种程度上,精神激励比物质激励更有效。
什么是“自动自发”?自动自发就是不用上司告诉你,你就能出色完成工作。这类人才一定能成为企业成功的管理者。(罗毅 上海赢在企业管理有限公司董事长)