营销人员面试流程设计方案_电子商务面试流程设计

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营销人员面试流程设计方案面 试 是 招 聘 考 官 和 应 聘 者 的 “ 博弈 ”，为 保 证 本 次 面 试 的 规 范 性 和准 确 性，为 公 司 招 聘 最 合 适 的 人 才，提 高 招 聘 的 效 果，特 做 以 下 安 排 ： 面 试 工 具 ： 本 次 面 试 采 用 行 为面 试 法 和 结 构 化 面 试 题 目。行 为 面试 法，过 去 的 行 为 是 未 来 行 为 的 最好 预 言，通 过 搜 集 应 聘 者 过 去 所 做的 事 情 来 判 断 应 聘 者 的 岗 位 能 力。

营 销 人 员 核 心 素 质（面 试 纬 度）考 核 的 几 个 方 面 ： 1、自 我 指 导 和 自 我 激 励 能 力 ； 2、与 别 人（客 户、同 事 等）和 谐 相 处 的 交 往 能 力 ； 3、销 售 的 基 础 知 识（产 品 交 流 信 息、如 何 拜 访 客 户 等）； 4、专 业 的 举 止 行 为，代 表 公 司 形 象 ； 5、坚 持 说 服 客 户 的 能 力。流 程 设 计 ：

一、面 试 准 备 阶 段 ： 面 试 接 待，迎接、握 手、公 司 情 况 介 绍、人 员 手机 关 闭、面 试 场 所 的 选 择 与 精 心 布置（初 选 地 点 为 公 司 二 楼 办 公 室）、面 试 考 官 与 应 聘 人 员 座 位 的 安 排（尽 量 不 给 面 试 人 员 造 成 压 力）。

二、寒 暄，建 立 融 洽 关 系 阶 段（所占 时 间 2 %）：帮 助 应 聘 者 放 松 心 情，建 立 融 洽 的 面 试 气 氛，提 一 些 随 意 的 不 针 对 工 作 相 关 话 题。

三、导 入 阶 段（所 占 时 间 8 %）： 缓解 应 聘 者 依 然 有 点 紧 张 的 情 绪，问一 些 应 聘 者 比 较 熟 悉 的 话 题，如 “ 请 你 介 绍 一 下 你 的 工 作 经 历，好吗 ？ ”，自 然、亲 切、聊 天 式 进 行。

四、核 心 面 试 阶 段（所 占 时 间 8 0 %）：使 用 预 先 设 计 好 的 结 构 化 问 题 进 行提 问，测 评 出 应 聘 者 的 各 项 素 质，并 对 应 聘 者 的 各 项 素 质 作 出 评 价，这 是 面 试 的 核 心 阶 段。五、确 认 阶 段（所 占 时 间 5 %）： 对应 聘 者 关 键 素 质 的 判 断 进 行 确 认，使 用 开 放 性 的 问 题，不 应 引 入 新 话题，给 面 试 者 核 实 应 聘 者 工 作 水 平 的 机 会。

六、结 束 阶 段（所 占 时 间 5 %）： 面试 者 要 确 保 他 的 提 问 涉 及 了 作 出 聘任 决 定 所 需 的 全 部 信 息，而 应 聘 者则 有 一 个 最 后 展 示 自 己 的 机 会，可以 让 应 聘 者 提 问 题。七、欢 送 应 聘 者 ： 感 谢 参 加 金 穗 农 业 公 司 营 销 人 员 的 面 试，说 明 下 一 步 大 概 何 时 通 知 应 聘 者，减 少 应 聘 者 的 等 待 抱 怨。（情 况 说 明 ： 全 面 考 察 一 个 应 聘 者需 要 大 约 4 5 分 钟 左 右 的 时 间，如 果中 午 时 间 面 试 没 有 结 束，应 安 排 应聘 人 员 膳 食）