《面试知识概述》（小编推荐）_软件测试面试必备知识

2020-02-29 其他范文下载本文

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第一章面试知识概述

一、面试的含义

面试是由国家用人机关人事部门按照国家有关规定，通过多种方法，在特定场景下面对面地科学测试应试者适应职位要求的基本素质和实际工作能力，包括与拟任职位有关的知识、经验、能力、性格和价值观等基本情况，从而为国家机关聘用工作人员提供重要依据的考试。

二、面试的特点

1．面试以观察和谈话为主

主考官通过观察应试者的非语言行为，从而借助于人的表象层面推断其深层心理。对应试者非语言行为的观察，主要包括面部表情的观察和形体动作的观察两个方面。

主考官通过考察应试者听力，讲话的语音、语速、语调等来判断应试者反应力和性格特征等。

主考官通过向应试者的提问，考察应试者的语言表达能力，包括逻辑性、层次性、准确性等，并可以直接地、有针对性地了解应试者某一方面的情况或素质能力。

2．面试是一个直接互动、相互沟通的过程

面试中应试者的语言及行为表现，与主考官的评判是直接相连的，中间没有任何中介形式。面试中，主考官与应试者是一个面对面相互沟通过程。主考官可以通过观察和谈话来评价应试者，应试者也可以通过主考官的行为来判断主考官的价值判断标准、态度偏好、对自己面试表现的满意度等，从而调节自己在面试中的行为表现。面试不仅是主考官对应试者的一种考察，也是主客体之间的一种沟通、情感交流和能力的较量。

3．面试具有主观性、综合性和灵活多变性

面试的评价往往受到面你是考官的个人主观印象、情感和知识经验等诸多因素的影响，而带有较强的主观性；面试对应试者的考察是一个综合的过程：既要考察应试者的外在形象、内在素质，也要考察应试者的知识、能力和经历等等方面。

面试由于应试者应聘的工作岗位不同、个人经历、背景等情况的不同和应试者在面试过程中的表现不同而表现出是一个动态的变化过程，具有相当大的灵活性。

4．面试的对象具有单一性

不管是单独面试还是集体面试，主考官都只是向面试者逐个提问和逐个测评，即使在面试中引入辩论、讨论，评委们也是逐个观察应试者的表现。面试的问题一般要因人而异，能够保证全面测评应试者是否适合拟任职位的要求。

5．面试时间具有持续性

面试的一个显著区别是面试不是在同一个时间展开，而是逐个地持续进行的。面试由于各部门、各岗位的工作性质、工作内容和任职资格条件等不同，面试内容也有所不同，所以，无法在同一时间进行。而且每一位应试者面试的表现不同，面试持续的时间也只是一个相应规定而不是硬性规定。

三、面试的测评要素和主要内容

面试主要测评应试者适应职位要求的基本素质和实际工作能力，包括与拟任职位有关的知识、经验、能力、性格和价值观念等基本情况。

面试内容包括以下测评要素：

1．举止仪表

公务员的外在形态，是公务员内在素质的表现，也是公务员面试的一项重要内容。工作细致、责任心强而又自律的人往往会同他的仪表端庄、衣着整洁、举止文明的外在形象表现出来。

2．言语表达能力

是指面试中应试者是否能够将自己的思想、观点、意见或建议顺畅地用语言表达出来。考查的具体内容包括：表达的逻辑性、准确性、感染力、音质、音色、音量、音调等。

3．求职动机与拟任职务的匹配性：主要考察应试者求职动机、工作态度等方面的内容来判断应试者在主客观方面能否满足拟任职位所需工作条件。

4．专业能力

面试时了解应试者掌握专业知识的深度和广度，是对专业知识笔试的必要补充，从而判断应试者是否具备拟任职位所需的其专业知识。

5．计划组织协调能力

主要考察应试者是否具备拟任职位必须具备的基本的计划组织协调等方面工作能力。

6．应变能力

这种能力主要看应试者对主考官所提问题的理解是否准确贴切，以及回答的迅速性、准确性等；对于突发问题的反应是否机智敏捷、回答恰当；对于意外事件的处理是否妥当等。

7．人际交往的意识与技巧

主要考察应试者的人际交往倾向和与人相处的技巧，从而判断应试者在拟任职位中的处人能力和团队协作精神。

8．自我情绪控制：主要考察应试者面对处人、处事的压力时的自我控制能力，从而判断应试者在拟任职务中的理智、克制和容忍度能方面处事能力。

9．综合分析能力：指面试中应试者是否能对主考官所提出的问题通过分析抓住本质，并且说理透彻、分析全面、条理清晰。

四、面试的主要方法

面试测评方法主要由录用主管机关规定，主要采用结构化面谈和情景模拟相结合的方法，也可以根据拟任职位要求，采用其他测评方法。现介绍几种主要测评方法：

1．结构化面试（面谈法）

面谈法是面试中应用最广的一种方法。面谈法就是考官通过与考生的交谈来评价考生的素质，所以也称为问答法、谈话法等。

在公务员面试中都采用结构化面试的方式进行。结构化面试是由多个有代表性的考官组成一个考官小组，按规定的程序，对报考同一职位的考生，始终如一地使用相同的考题进行提问，并按相同的追问原则进行追问。这些试题必须是与工作相关的；对考生的行为根据事先确定的标准进行评定；面试的结果采用规范的统计方法记分；面试合格的考生按其分数由高到低的顺序进人考核。设计、试题、实施、评价、结果都是有结构的。

2．情景模拟测验

这种方法主要给应试者设置某种实际问题情景，让应试者以任职者的身份处理实际问题，进行适应性的测试。这种方法主要考察应试者的各种实际工作能力，判断其是否适应或胜任工作。

3．答辩法

就是通过答辩方式来测评考生的素质，其特点是让考生进行辩论，考官通过考生在辩论中的表现对其进行评价。答辩主要有论文答辩和策问答辩两种形式。答辩可以书面进行，也可以口头进行。不过，面试中严格意义上的答辩指口头答辩。

4．演讲法

是指应试者在特定的场合，根据主考官的要求，就某一方面的问题，提出自己的认识，表达自己的观点。

5．无领导小组讨论法

这是近几年在机关补员考试实践中探索应用的一种面试方法。它将大约5～6名应试者编为一组，应试者的地位平等，就某一指定问题进行讨论，评价者在一旁观察。主要测试应试者的组织协调能力、口头表达能力、辩论能力、处理人际关系的技巧等。

6．文件筐作业

这是近几年在借鉴国外有关人才先进测评技术基础上开发的一种面试方法。通过模拟某一任职者的日常管理工作，设计若干日常工作中经常遇到的典型管理文件，让应试者现场阅读和处理，以确定应试者能否很好地适应一个新的工作环境并在较短时间内作出正确的管理决策，主要测试应试者在授权、决策、计划、文字表达、时间分配等方面的能力。

五、面试的主要程序

面试的主要程序：

1．制定面试实施方案；

2．编制面试试题及相关测评材料；

3．成立面试考官小组；

4．培训面试考官；

5．实施面试；

6．公布面试结果。

面试实施的基本结构和程序

1．入场抽签：主考人请工作人员叫考生入场，并由考生从题箱内抽签确定试题，把抽中的试题交由主考人当场开封。

2．个人自述：主考人请考生自述个人经历(个人基本情况、简历、工作经历、实绩等)，同时宣布时间不超过5分钟。

3．回答试题：主考人宣读考生抽中的试题，宣布答题时间不超过15分钟，考生回答。