卫生事业管理提纲_卫生事业管理考试提纲

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卫生事业管理提纲

1、卫生事业 P1

是指为增进人民健康所采取的组织体系、系统活动和社会措施的总和，这些组织和活动以追求社会效益为目的，由政府领导并提供必要的经费补助。

2、卫生事业管理 P3

卫生事业管理是指政府、卫生行政部门及有关行政部门根据卫生事业的规律和特点，将卫生资源进行优化配置及时合理地提供给全体人民，并对维护和增进人民健康的组织体系、系统活动和社会措施进行管理。

3、卫生事业管理的内容 P4

①优化卫生政策②合理配置卫生资源③科学地编制和实施卫生计划④提升卫生系统功能

4、新时期我国的卫生工作方针 P5

①以农村为重点②预防为主③中西医并重④依靠科技与教育

⑤动员全社会参与⑥为人民健康服务，为社会主义现代化建设服务

5、我国卫生组织体系变革应遵循的原则及具体做法 P81

原则：①明确政府职能，落实政府责任②建设四项基本卫生制度，增加卫生服务的可及性

③健全城乡医疗卫生服务体系，合理利用卫生资源④鼓励社会力量参与卫生领域

做法：卫生行政组织变革做法：①移交部分职能②委托部分职能

③强化对卫生工作的宏观管理和业务指导④进一步确立卫生监督体系

卫生服务组织变革做法：①建立城市两级医疗服务提供体系②整合疾病预防控制体系

③赋予群众性卫生组织越来越多的权力

6、定性研究 P45

定性研究是探索性研究的一种主要方法。它依赖于研究者个人的直觉和哲学的思辨思想，然后根据主观经验判断，相应地提出一些看法，最终用演绎的方法对自己的设想进行验证的社会学研究方法，强调一种对整体的宏观把握与哲学思辨的观念。

7、访谈法 P49

访问者通过训练有素的调查人员按照事先设计好的题目、内容，有序地以口头交谈等方式，利用面对面地交互刺激的作用，向被访谈者了解其行为、特征、动机以及相关的社会实际情况的一种方法。访谈法主要用于调查研究的主体比较复杂或很敏感、被访谈的居住地点很分散、存在“伙伴压力”等情况。

8、访谈法的种类及其各自特点 P49

种类：非结构式访谈、半结构式访问、全结构式访问

非结构式访谈：一般不事先拟定表格、问卷或定向的标准程序，只制定粗略的调查提纲，是一种访谈者和被访谈者之间就某些问题自由的交谈。其形式是非正式的、自由的，既没有要询问的特殊问题，也没有已有的答案。这种方法适用于收集人们的感情、态度、价值观、信念等方面的资料，能使受访者充分发表自己的意见。

半结构式访谈：要求调查员就目的相关的一些关键性要点形成问题，及时发问被访问者。讨论由那些研究者特别感兴趣和被调查者希望进行交流的内容来确定。

结构式访谈：即问卷访谈、标准化访谈、导向性访谈或者控制式访谈，是调查者事先准备好调查提纲或问卷，逐项有序地向被调查者提问所需要了解的内容，并且这种访谈问题多是开放性问题。在研究者事先对研究人群的观点和认识具备一定了解的基础上，通过自由列答案法，归类法，打分法，排序法等方法，对回答者的观点进行描述以及其文化

和行为进行分析。

9、定量研究 P58

定量研究就是运用概率论以及统计学原理对社会中的一些现象的数量特征，数量关系和事物发展过程中的数量变化等方面进行的研究。

10、常用的定性研究方法包括哪些？P47

观察法、访谈法、专题小组调查、选题小组调查、文献阅读、德尔菲法

11、专题小组讨论法的优缺点 P50

专题小组讨论在搜集有关事物本质、特征方面的资料，对数量没有太大的要求等资料时具备一定的优越性，主要表现在，研究者在座谈进行时可以对当时的情况进行观察，收集一些行为等信息，为在讨论过程中，启发与引导成员打下一定的基础；可以将整个过程录制下来事后分析。但由于参加者不具有代表性，在发言时容易受其他人的影响，所说的话不一定代表每个参加者自己的意见，致使所获得的资料信息可能存在一定的偏倚。

12、文献分析法的特点 P51

①文献分析法没有时空的限制，它可以研究那些无法接触的研究对象；

②文献分析法只是收集和分析那些已存在的资料和信息，无需直接与人打交道，因此也就不会发生因研究者的出现而使研究对象的行动受到限制或者影响；

③文献分析法所需的资料均无需大量的人力财力的消耗，具备费用低，省时省钱的特点，通过文献分析法，可使得研究成功的几率相对较大；

④一些重要的必需文献是非公开的、不易获得的，难以保证文献的质量和真实性，文献资料缺乏标准化形式，难以编码和分析。

13、常规卫生数据收集方法包括哪些 P59

一般常用的数据资料收集方法包括问卷调查法，试验结果数据以及评价结果数据等

14、卫生事业管理研究中应该注意的问题有哪些? P64

①卫生管理研究主题的确定性、研究内容的广泛性②卫生管理研究对象的复杂性和研究因素的多样性 ③卫生管理研究中应注意多学科的交叉以及多种方法的联合运用④卫生管理研究既要研究总体，也要研究个案 ⑤卫生管理研究结果的实践和时代意义⑥卫生管理研究必须探究事实真相

15、健康组织体系 P68

广义的健康组织体系，包括健康管理体系、健康提供体系，以及其他一切与健康相关的第三方组织，即健康行政、健康服务和健康第三方组织。

狭义的健康组织体系指卫生组织体系，包括直接提供卫生服务的组织，如医疗机构、预防保健组织等；具有直接管理卫生职能的卫生行政组织，以及卫生第三方组织等。

16、卫生服务组织 P69

是指以保障居民健康为主要目标，直接或间接地向居民提供医疗、预防、保健、康复等卫生服务的组织，包括各类公共卫生服务机构、营利性和非营利性的医疗服务机构等。

17、卫生第三方组织 P79

卫生第三方组织是相对于卫生行政组织和卫生服务组织以外的，由各种非政府部门以及广大群众自发组建的非政权性质的社会团体。主要包括与卫生相关的学会、协会等。

18、医疗保障制度 P89

是指国家和社会团体对劳动者或公民因疾病或其他自然事件及突发事件造成身体与健康损害时对其提供医疗服务或对其发生的医疗费用损失给予经济补偿而实施的各种制度的总称。

19、中国医疗保障制度存在的问题（P96）

公费医疗和劳保医疗：没有体现国家、集体、个人共同筹集资金的原则，医疗制度覆盖面窄，管理和社会化程度低，公费医疗给国家带来很大的负担，而劳保医疗的费用没有保障。

农村合作医疗：政府对农村卫生投入的政策资源和财政资源严重不足。筹资难度大，资金不易到位。保障水平低，有限的政府投入和农民收入水平跟医疗需求之间差距大。（来自PPT）

20、如何改革我国农村卫生保健制度。P99

①发展地区经济增长财政收入，加大政府的扶持力度，合理的配置财政资源，拓宽农民对公共行政决策参与的广度和深度。

②一旦条件成熟，应该以立法的形式对其社会保险性质加以确认，对政府的职责、农民的权利义务、村集体的责任等都应该明确规定

③健全农村卫生服务网络，完善农村居民医疗保险医疗服务各方面管理体系，加强对资金筹资水平的测算和监管力度，实行民主监督，以保证基金的安全运行，完善管理办法。

④逐步调整和完善补偿机制，适当调低住院医疗 补助的起补线，对一些慢性疾病进行补偿，并且简化补偿方式，以方便农民的报账，采用积极的态度解决基金沉淀的问题。

21、结合我国实际情况，分析农村新型合作医疗的发展及意义参考P99和P12322、影响卫生服务需求的因素

一般的经济学因素，健康状况、供给状况、医疗保健制度、时间、攻击者的双重身份

23、卫生服务规划工作 P127

卫生服务规划是规划者评价特定地理区域内或特定人群的健康需要，确定如何通过分配现存或预期可控资源，以一种最有效的方式去满足这些健康需要的过程。

24、卫生服务营销 P144

指卫生服务人员和服务组织通过创造，同服务对象交换有价值的卫生服务产品（包括服务和有形物品），以满足人们健康需求和欲望，同时满足卫生服务组织的目标和需要的一种社会活动和管理过程。

25、卫生服务社会营销 P156

卫生服务社会营销是针对特定的社会问题，比如滥用毒品、吸烟、艾滋病、肥胖、与行为生活方式有关的常见慢性疾病等，运用市场营销的原理和技术，使得目标群体改变旧有观念，采取有益于健康的行为，同时以合理的价格和方式提供相应的产品来支持巩固观念和行为的改变，从而达到增强社会福利和社会公益目的。

26、社会营销在卫生领域的应用 P157（看书）

27、卫生服务质量管理的几种常见模式 P173

①服务过程导向的管理模式②客户需求导向的管理模式③供求互动导向的管理模式④整体质量管理模式

28、卫生服务质量 P177

卫生服务质量就是医院、CDC等卫生服务提供者所提供的服务与服务利用者的需要和需求的符合程度。

29、卫生系统的绩效评价 P227（此乃第十二章大标题也！）

30、卫生筹资公平性评价指标是？ P231/242资公平性和抗风险能力

31、人人享有卫生保健目标的含义 P275

世界上所有社会成员都能享受到基本的卫生保障服务，并且通过消除和控制妨碍健康的各种有害因素，人们都能达到与他们的社会和经济生活相适应的健康水平，达到身体上、精神上和社会适应性上的完好状态，使之能有效地工作，积极参加社区的社会生活。

32、社务（区？）卫生服务 P294

社区卫生服务是社区服务中的一种最基本的、普遍的服务，是由全科医生为主要卫生人力的卫生组织或机构所从事的一种社区定向的卫生服务。

33、我国发展社区卫生服务的基本原则 P298

①坚持社区卫生服务的公益性质，注重卫生服务的公平、效率和可及性。

②坚持政府主导，鼓励社会参与，多渠道发展社区卫生服务。

③坚持实行区域卫生规划，立足于调整现有卫生资源、辅以改扩建和新建，健全社区卫生服务网络。

④坚持公共卫生和基本医疗并重，中西医并重，防治结合。

⑤坚持以地方为主，因地制宜，探索创新，积极推进。

34、社区卫生服务组织功能 P300（看书）

35、我国城市社区卫生服务现状、问题与对策。另一份

36、医政管理 P311

指政府卫生行政部门依据法律法规及有关规定对医疗机构、医疗卫生专业技术人员、医疗服务及其相关领域实施行政管理活动的过程。

37、医疗事故防范的措施及你的建议 P335

①严格遵守各项规章制度和自觉依法执业意识

②加强质量管理意识，设置医疗服务质量监控部门

③提高医务人员的法律意识，增强防范医疗事故的责任感

④制定预案，完善制度，提高诊疗水平

⑤加强医院文化和医德医风建设

38、疾病控制管理 P339

是指一个国家或地区通过法律法规和相关政策组织卫生资源，对影响人群健康的重大疾病采取有效措施，消除或减少其对居民健康的影响，提高人群健康水平的过程。

39、妇幼卫生工作的内容有哪些？ P363

①妇女保健②儿童保健③婚前保健④生殖保健服务⑤健康教育和健康促进

40、新药管理 P390

新药是指我国未生产过的药品，已生产的药品改变剂型、改变给药途径、增加新的适应症或制成新的复方制剂，亦按新药处理。新药管理是国家保证药品安全有效、对药品实施监督管理的重要环节。

研制新药，必须按照国务院药品监督管理部门的规定如实报送研制方法、质量指标、药理及毒理实验结果等有关资料和样品，经国务院药品监督管理部门批准后，方可进行临床试验。药物临床试验机构资格的认定办法，由国务院药品监督管理部门、国务院卫生行政部门共同制定。完成临床试验并通过审批的新药，由国务院药品监督管理部门批准发给新药证书。