面试操作实务步骤_面试流程与步骤

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面试操作实务步骤

1、面试准备

 确定面试内容

 编制与设计面试题目

 选择面试考官

 布置面试环境

2、面试环境布置

 安静、隔离、明亮、整洁，招聘对象面对光线  各考场之间避免相互影响

 拆除电话，面试人员不能中途离场  距离恰当

3、对面试考官的基本要求：

 具备相关专业知识，了解组织状况与岗位要求  具有一定的职场阅历

 具备良好的沟通（尤其是发问、聆听）能力  能够控制面试过程

 能够保持公正、客观的职业操守

4、面试考官操作要领

 发问要领

开放式问题（轻松氛围）

封闭式问题（专题深谈）

假设式问题（广泛对话）

连串式问题（步步深入）

压迫式问题（深入追究）

引导式问题（展开互动）

 倾听要点

目光对视，适当反应

把握被试者情绪

注意应聘者言辞、音色、音质、音量、音调等  观察要点

忌以貌取人

注意目的性、客观性、全面性、典型性 注意应聘者的肢体语言