北京市西城区社区卫生服务患者满意度影响因素研究（优秀）_社区服务中心满意度

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北京市西城区社区卫生服务患者满意度影响因素研究

作者：冯时 李薇 路孝琴

来源：《中国全科医学·学术版A》2013年第06期

社区卫生服务是近年来各国不断进行卫生改革，逐步探索建立起来的一种新的卫生服务体系，是被联合国充分肯定并在全世界广泛推广的一种行之有效的初级卫生保健制度。发展社区卫生服务，不仅是解决卫生资源优化配置和合理利用的有效途径，也是保证人人享有基本卫生服务目标，有效缓解群众看病难、看病贵问题的根本措施，从某种意义上看关乎到适应人口老龄化和提高人民群众健康水平的长远大计。积极发展社区卫生服务，有利于调整城市卫生服务体系的结构、功能、布局，提高效率，降低成本，形成适应社会主义初级阶段国情和社会主义市场经济体制的城市卫生服务体系新格局；有利于以多种形式的服务为群众排忧解难，使社区卫生人员与广大居民建立起新型医患关系，加强社会主义精神文明建设。为了更好地推动西城区社区卫生工作的开展，提高社区卫生服务质量，本研究开展了本次社区卫生服务患者满意度调查。