公共组织行为学_组织行为学
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1、应对个体内部冲突：首先个体要以现实情况为基础，明确现阶段自身的目标和角色，哪一个目标更为紧迫，哪一个角色更为重要，然后再选择适当的应对模式，而且一旦决定，最好不要轻易改变，以免再次陷入冲突困境。应对人际冲突的策略主要有强迫、合作、回避、妥协、折中五种。不同的个体或组织应就自身情况和所处境地选择处理策略。
我所面临过的印象最深刻的个体内部冲突是高中要考大学的时候，面对的两难抉择，是参加高考继续读大学，还是拿着高考毕业证去西点学校学习，出来开一个自己的小店。一条是自己应该走的路，一条是自己想要走的路。仔细权衡之后，考虑到自己没有经验暂时不适合自己开店，也不能确定这是否是自己想要坚持的道路，而且万一失败也错过了读大学的最佳时机，再加上父母的一番开导和自己的深思熟虑，我最终选择了参加高考来到了西科大，等大学毕业之后再考虑是否去学习其他技术。通过这件事我认识到，只有走好了自己应该走的路，才能证明自己有能力和决心把自己想走的路走好。
在日常生活中，主要与走得近的朋友发生人际冲突，因为接触得比较多，开始的时候摩擦也就比较多，冲突也就相对多一点。五种处理人际冲突的行为策略中，我的人际冲突应对模式主要是合作，与对方积极进行信息和情感交流，正视分歧，做出积极解决问题的姿态。因为合作是指冲突双方对自己和他人的利益都给予高度的关注，试图实现双方的最大利益，追求双赢的结果。我对自己的应对很满意，因为选择合作不仅能够很好地解决冲突，实现共赢，还可以通过这个过程更好地增加双方的了解，增进感情。
2、影响我对领导者看法的主要因素有：领导者的品德修养、知识水平、生活态度、情感魅力、工作业绩和表率作用等。我个人认为这些非权力性影响力更能决定一个领导者的能力。
我最早的领导经历是初中在班上担任团支书，因为这些经历，我觉得作为一个领导，工作认真负责、处事应变灵活、组织协调能力强、性格气质佳等品质最吸引人。因为领导主要是和人打交道，而这些品质更能让组织中的成员对领导产生好感，进而便于管理。以这些品质作为标准，我觉得自己在灵活处事和性格气质方面有所欠缺，面对一些突发事件，不能立即找到解决方案灵活处理，加上自身性格比较急躁，很多事都不能顺利地处理好。除此之外，我还想培养自己的知识素质和心理素质。作为领导，相关的知识技能是必备的，而其余各种技能具备再多都是不会嫌多的，俗话说“技多不压身”。我希望自己能具备多方面的才能，在需要时信手拈来。而心理素质方面，我希望自己能更好地控制自己的情绪，冷静地处理事情。
我最常采用以人为重、疏导说服、榜样示范这几种领导方式。因为我一直主张领导工作要从人做起，建立起组织成员间的和谐关系和信任关系是最重要的，这几种方式都有利于增进领导与成员的情感交流，使组织合作更加亲密无间。
就我们所学的专业而言，以后很可能从事管理领导方面的工作，因此，在大学期间，我非常希望自己的领导能力得到大幅度的提升，而目前我主要通过担任班委，参与组织策划及活动等途径来提升自己的领导能力。
就我看来，未来领导者所面临的问题有以下几个。第一，随着社会和经济发展，领导者面对的诱惑将越来越多，要坚持自身的政治信仰，注意自身的廉洁问题。第二，现代科技迅猛发展，领导者要时刻保持积极的进取心，与时俱进，提高自身素质，采用新的管理领导方式，不能刻板守旧。第三，要坚持以人为本，拒绝官本位主义，协调好各方关系，不摆官威，真正实践为人民服务，官民一家。
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