第十一章三维立体人才管理系统的构建(终)_专家人才信息管理系统

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《人力资源管理》教师手册

第十一章 三维立体人才管理系统的构建

■教学目的与要求

一．教学目的通过本章的学习，让学生充分理解人才及人才管理对于打造和持续保持企业和组织的核心竞争力的重要意义；能够对当前企业人才管理现状做初步思考，理解问题之所在；能够建立起关于人才管理的知识框架，理解人才管理系统三个组成部分的涵义及相互之间的关系；获得系统解决企业或组织人才管理问题的基本思路。

二．教学要求

1．系统建构

本章内容最突出的特点就是框架性和系统性。因此在教学中，要注意帮助学生进行知识结构的框架建设，引导他们对问题做系统而全面的思考。

2．问题解决

本章内容采用问题解决式的思路进行阐述。因此在教学时可以通过引导学生提出问题、思考分析、提出解决方案的方式，促进学生对知识的掌握和理解以及思维分析能力的提升。

3．通过本章的学习，应当使学生具备以下能力：

（1）充分理解人才的价值以及人才管理的重要性；

（2）对当前企业的人才管理现状有清晰的认识，能够独立做出判断；

（3）建立起三维立体的人才管理系统知识框架；

三．教学时间安排

1．课堂讲授4学时

2．课堂讨论1学时

■教学内容与方法

一．教学要点

（一）充分理解人才的价值以及人才管理的重要性

1．人才是组织核心竞争力的缔造者和最终表达方式：帮助学生理解核心竞争力与 人力资源、人才之间的关系；确认人才之于企业的重要意义。

2．人才管理是HRM的中心工作：澄清人才管理在人力资源管理中的地位和作用，109

确认人才管理的重要性；

3．人才管理是打造组织核心竞争力的必要途径和手段：可以从正反两个方面举例 说明人才管理对于当今企业运作的价值和意义。

（二）对当前企业的人才管理现状有清晰的认识

1．人才供应力不足：与学生一起探讨为什么对于发展中的中国企业而言，人才的 供应力不足，造成这一现象的原因可能有哪些。

2．人才结构性缺失：理解什么是复合型人才、开拓型人才、国际型人才、实践性 人才；讨论为什么企业迫切需要这些人才，又为什么这些人才出现希缺局面？

3．人才管理机制尚不到位：对企业的人才管理现状做全面思考，了解当前企业人 才管理中存在的问题，这些问题会给企业的发展带来什么不利的影响。通过对问题的解析，进一步明确人才管理系统建设的必要性。

（三）建立起三维立体的人才管理系统知识框架

1．三维立体人才管理系统的框架：帮助学生建立起人才管理系统的知识结构，包 括科学测评体系、动态信息管理体系、持续增值体系；理解三个部分之间的关系以及他们对于人才管理的作用。

2．科学测评体系：帮助学生理解为什么要建立科学测评体系，体系的内涵和结构 是怎样的，怎样建设这一体系。

3．动态信息管理体系：帮助学生理解为什么要建立动态信息管理体系，体系的内 涵和结构是怎样的，怎样建设这一体系。

4．持续增值体系：帮助学生理解为什么要建立持续体系，体系的内涵和结构是怎 样的，怎样建设这一体系。

二．讲授方法

根据上述教学要点，结合本章的具体情况，建议采用一些讨论式、案例式、启发式 的教学方法。

（一）启发式教学

本章内容为问题解决式设计，因此建议授课教师与学生一起搜集企业人才管理方面遇到的问题，引导学生对这些问题的表现、产生的原因及给企业带来的不利影响等进行分类、思考和分析，探讨对这些问题的系统解决方案。

（二）课前准备及课堂讨论

建议教师给学生布置课前任务，即分组搜集企业人才管理案例。就这些案例开展课

堂讨论，在参与与沟通中澄清关于人才、人才管理等重要的概念，提升学生发现问题、解决问题的意识和能力。

（三）动手实践

建议教师带领学生对本章中提出的解决方案进行进一步的完善，促进学生独立思考，发挥创造性、形成和发表自己的观点。在这一过程中实现知识的拓展和能力的发展。

三．重点、难点

1．重点

（1）充分理解人才的价值以及人才管理的重要性；

（2）当前企业人才管理现状解析；

2．难点

建立关于三维立体人才管理系统的知识框架。

■课堂讨论及社会实践方案

一．课堂讨论方案

（一）讨论题

什么样的人才管理是有效的？当前企业在人才管理方面存在哪些不足？

（二）参考答案及分析

引导学生从以下几个方面进行思考和分析：

1．企业靠什么吸引人才？人才不愿光顾的企业有什么特征？

2．企业靠什么留住人才？有大量人才流失的企业有什么特征？

3．企业靠什么激励人才？企业在激励方面存在哪些问题？

组织学生相互交流和讨论，对这些问题进行分类整合，引导他们得出类似于以下的结论：

1．人才管理缺乏科学性，随意、不客观、造成不公平

2．人才管理缺乏整体性，绩效考核、薪酬、晋升、培训等机制相互之间缺乏 衔接；

3．人才管理缺乏发展性，企业中缺乏增长机制，只顾眼前，忽视企业竞争力 的持久保持需要企业做好人才的储备和培养工作。

二、社会实践方案

（一）实践目标

组织学生，根据在本章中所学的提出问题、分析问题和解决问题的思路，为某个企业（最好是现实中的企业，也可以是案例或模拟的）的人才管理设计解决方案。

（二）教师辅导点

1．帮助学生对企业进行“企业人才管理现状分析”，解决以下问题：

（1）企业当前的人才现状如何（人才的忠诚度、满意度、敬业状态、离职率、业绩表现、整体素质等）？

（2）企业的用人观、用人文化如何？

（3）企业当前的人才管理机制现状如何？存在哪些问题？

（4）应如何对企业的人才管理机制进行优化和完善？

■练习题答案要点参考

一．人才管理与打造企业核心竞争力之间的关系？

1．人才是组织核心竞争力的缔造者和最终表达方式

2．人才管理是HRM的中心工作；

3．人才管理是打造组织核心竞争力的必要途径和手段。

二．当前企业人才管理的瓶颈在何处？

1．人才供应力不足：由于以下等原因，造成人才供应力不足的局面。

1）外资企业的进入，引发人才争夺战

2）行业壁垒普遍存在，人才竞争将主要以业内竞争为主

3）人才成长的成本加大，成熟周期加长

2．人才结构性缺失：复合型人才、开拓型人才、国际型人才、实践性人才稀缺。

3．人才管理机制尚不到位：具体包括以下几个方面。

1）人力资源管理体系存在缺环——能力/素质管理

2）人才管理的量化和精细化程度较低

3）缺乏对人才管理各环节的整合三．三维立体人才管理系统的结构是怎样的？

如下图所示，详见教材。

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