国考面试组织管理题型真题选题解析_国考面试真题及解析
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2018年国考面试组织管理题型2016年真题选题解析
广州华图-樊家禧
国税局某部门建立一个税收资料室，很少有人去，利用率低，你是负责人，怎样提高服务和利用率，重点做哪些工作？
解析：税收资料室可以让税务工作者掌握更多的资料，合理地利用好税收资料室不仅能够增加自身的业务技能，而且能够更好地了解纳税人的需求等相关信息从而更好地为人民服务，如果我是负责人，我会重点从以下几个步骤开展工作：
第一，我会及时联系资料室的工作人员了解为什么很少人去税收资料室，向他们打听哪些资料利用率高哪些利用率低，并分析原因，是否是同事们不了解税收资料室的建立情况，是否是同事还没掌握查询资料的方法或者是他们没有形成查阅资料的学习意识和氛围或者是我们提供的资料不能满足他们的需求，还是说税收资料室开放的时间不够科学等等。
第二，我会通过内部的邮箱或者其他联系方式，让同事们都知晓税收资料室的建立，包括资料室能够提供哪些资料，资料室的位置等等。同时，向同事们发放调查问卷征求其对资料室的意见和建议，进而加大它的利用率。另一方面，在资料室的内容方面，我们会不定时更新资料室里的资料，如最新优惠政策以及相应的解读，最新的税收新闻并规范资料的分类设置，提供科学合理的查阅服务不断充实我们的资料库，提高大家的阅读兴趣。
第三，根据上面的改进措施，相信可以改善现在的状况，我会将我的改进措施报领导审批，希望可以形成长效机制。我也会及时的跟进我们资料室的情况，根据同事的需求不断完善，希望可以将我们的服务和利用率达到最大化。
最后，我相信通过以上的方法一定能够让更多的人前往资料室进行查阅学习以及提高税收资料室的利用率。
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