面试讲义_招聘面试技巧讲义

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最难找工作的八类人

以下八类人在求职过程中，很难找到理想的工作，希望你不要成为其中之一；假如你有如下所说的特征之一，也希望你能够及时改正，为今后职场发展打好基础。

1、情商低下的人 智商显示一个人做事的本领，情商反映一个人做人的表现。在未来的社会里，不仅要 会做事，更要会做人，做人有时比做事更重要。

2、心理脆弱的人 随着竞争的加剧，企业发展过程中不可避免的会有来自各方面的压力，尤其是竞争的压力，心理脆弱将使你挑不起企业的重担，积极锻炼强健的身心才能在未来是赢家。

3、知识陈旧的人 如今是资讯快速发达的时代，知识更新的速度越来越快，知识倍增的周期越来越短，要想靠早些时候学的知识“应付”一辈子，已完全不可能了。

4、技能单一的人 要想避免在职场中成为“积压物资”，唯一的办法就是多学几招，一专多能。这就是为什么复合型人才受欢迎的原因。

5、反应迟钝的人 “迟钝”就会“迟缓”，落后就要挨打，“敏捷”才是胜利的根本。

6、单独打斗的人 团队协作，沟通协调，合作共事是今后的必然形式，众人拾柴火焰高。

7、目光短浅的人 有句话说得好，“你能看多远，你便能走多远”。同样，一个人的成长需要不断地规划设计，要注重职业生涯规划，及早发现自己的职业锚，并尽可能匹配自己的工作。

8、不善学习的人 在当今学习型社会里，人与人之间的差异主要是学习能力的差异，人与人之间的“较量”关键在学习能力的“较量”，要做“学而知之”的人，学而不知或不知如何学的人是早晚会被淘汰的。

职场骗子骗钱“四步曲”

第一步：到人才市场招聘

“进入人才市场招聘，是骗子行骗的最关键环节。”欢欢说，现在的求职者，大都不愿再到一些缺乏信誉的职介所求职，而是进入保险系数较高的人才市场求职。那些骗子正是利用这一点，专门寻找把关不严的小型人才市场，冠冕堂皇地进场寻找“猎物”。

第二步：抛出高薪作诱饵

求职者都希望找一份收入高、清闲的工作。那些骗子充分掌握了求职者的这一心理，在招聘时，大都抛出高薪作诱饵，让求职者感到“用人单位”的福利待遇比较好，渐渐失去警惕性，不知不觉中钻进骗子设下的圈套中。

欢欢说，就目前的薪酬行情来看，在正规的宾馆里，领班的月工资一般是 1000 元以下，主管的月工资在 1500—1800 元，而那些骗子开出的薪酬相当诱人：领班的月工资 1200—1500 元，主管的月工资在 1800—3000 元。

第三步：借口收各种费用

在人才市场，骗子一般会对求职者进行“考验”，故意出一些问题，让求职者回答。如果骗子觉得求职者比较单纯、社会阅历比较少、文化层次不高、急于找到工作，就会开出一张面试通知单，让求职者在某日某地去面试。

对“录用”的求职者收取所谓的 300—400 元服装费、培训费押金是骗子的最终目标。欢欢说，如果求职者不愿缴服装费、培训费，骗子就会抛出最后一招——收体检费。这一招，许多聪明的求职者都难以识破。

第四步：收钱后人去楼空

为了早日上班，那些急于找到工作的求职者，不得不缴 150—250 元的体检费，由“经理”统一上缴体检单位，实际上体检费也就几十百来元钱，多的钱被“经理”吃了。体检后，求职者都免不了被“经理”以体检不合格为由“炒掉”。对于那些缴了服装费、培训费的求职者，“经理”很快会人去楼空，让你蚀了财却找不到地方发泄。

如何在各种类型的面试中取胜

以下的一些建议能帮助你在各种面试中获得成功。对于那些经历过数次面试的人来说，这些建议也许显得过于简单。不过你也许会发现，正是由于你在其中的一两点上犯了错误才导致以前面试的失利。

一、精心准备

面试前准备一份在一两分钟内的推销自己的“广告”，可以肯定的是，对方将要求你回答“请谈谈你自己”或某个意图与此

完全相同的问题。你应该背一小段与所求职位相符的有关自身背景的“广告词”。

二、面带微笑，保持自信

脸上带着愉快轻松和真诚的微笑会使你处处受欢迎，因为微笑使你显得和和气气，而每个人都乐于与和气、快乐的人一起共事。你应该表现出热情，但不要表现得太过分。人们之所以被录用不是因为他们需要救济，而是因他们可以做事。

三、核实对方需要什么，然后向他表明你将如何满足其需要

如果你是名出色的应试者，那么你事先就应该了解你所应聘的职位的工作职责以及理想的人选应该具备什么样的资格。在面试时你可以用问题加以证实了解到的信息。如果对方的回答让你意识到你了解的信息有误，那么你应该明白必须对谈话内容进行及时的调整。对于整个面试来说，通过面试者的回答证实你获得的信息是相当关键的。

四、留心你的一举一动

面试时你的方方面面，不仅是你的衣着、你的回答，还有你的身体语言、脸上的表情、姿势、仪态和手势等都会受到对方的仔细观察。如果你是新手，那就表现出庄重；如果你是老手，那就表现出活力。始终作出积极、肯定的反应。

五、以最佳方式、在最佳时间开始你的面试

有些人说求职面试的头5分钟最关键，也有些人说是否会被录用取决于面试的头60秒的表现。如何才能在面试的头几秒钟之内就给人留下好印象呢？以下的几点对你也许有所帮助：

1．事先确定好要穿的衣服，弄清楚面试的地点究竟在哪里。2．要守时，对接待人员要和蔼。

3．说几句话打破沉默，例如赞美一下漂亮的办公室、有趣的图画等。

4．在对方招呼你坐下以前不要坐下，不要主动和对方握手。

六、不要局限于用一两个字回答考官的问题

雇主常说员工的交流技巧是他们最看重的才能。要遵守交谈的所有技巧：

1．不要突然打断对方的说话； 2．不要使用亵渎的语言； 3．不要说没有事实根据的大话；

4．你不能仅局限于一两个字的回答，但是也不能为了掩饰自己内心的紧张而滔滔不绝地说个不停。

七、文凭不能解决所有的问题

你所受的教育是你职业生涯中行动的支点，但指望仅凭受过良好教育便在激烈的求职竞争中取胜，那是不现实的。用具体事例清楚地说明你所学的东西，并说明在实践中你能应用所学的东西做些什么。[Page]

八、随身携带一枝笔和一本笔记本

面试时偶尔做一点笔记是明智之举，只不过不要装作煞有其事的样子。在面试时，你也许真的需要把一些东西记在本子上（例如，有什么事你一时想不起来，需要过后再答复面试者）。况且，把面试者所说的话记录下来对对方也是一种尊重，这会使对方觉得高兴。

九、注意聆听，仔细观察

不要一味地只顾推荐自己。如果你经常只忙于思考接下去要讲什么，那么这时你要培养听别人说话的技巧。如果你没听清面试者的问题，你可以向他提问以便将问题弄清楚。你应该掌握好何时结束面试。同时，为了给今后进一步的联系创造机会，你可以问他以下问题：面试时，你们在录用员工方面的下一个步骤是什么？你预计你们在什么时候会作出决定？如果我还有其他的疑问，我可否随时与你们联系？

面试注意的一些问题

大中专毕业生和各类人才求职面试时要想顺利过关，并能选择到一个满意可靠的单位，须注意“一个了解”、“两个切忌”、“三个准备”，把握“四个度”，弄清“五个问题”。

1、一个了解

“知己知彼，百战不殆”。应聘者面试前应对自己的能力、特长、个性、兴趣、爱好、长短处、人生目标、择业倾向以及聘人单位的性质地址、业务范围、经营业绩、发展前景、对所聘岗位职务及所需的专业知识和技能等要有一个全面的了解。

2、二个切忌

一忌好高骛远，不切实际。找一份理想的职业是每个求职者的愿望，无可厚非。但美好的愿望应根植于自身素质和客

观现实之上。审时度势，准确定位是求职成功的关键所在。眼高手低、这山望着那山高是求职之大忌。

二忌妄自菲薄，患得患失。聘人单位所聘岗位和专业很可能与自己所学专业或原从事职业不同，这时您切不可把自己禁锢于原有小天地中守株待兔，可取的方法是在进行综合分析、权衡利弊的前提下大胆尝试一下。现代社会是一个竞争的时代，只有增强自信，勇于挑战和跨越自我，及时调整自我心态，适应周围环境，才能到达成功的彼岸。

3、三个准备

一是心理准备，求职面试其实质就是竞争，应聘者应有成功与失败两种心理准备，应聘者面试前应多设想几种方案，确保面试时能冷静处理各种情况，以取得较好的面试效果。

二是业务知识的准备。与应聘岗位相关的专业知识、业务技能等要熟知，对可能出现的问题预先准备好答案，备上一份求职材料，供面试考官查阅参考。

三是体能、仪表准备。面试前要保证充分的睡眠和愉快的心情，以保持良好的精神状态，面试前还应注意修饰自己的仪表，使穿着打扮等与年龄、身份、个性等相协调，与应聘的职业岗位相一致。

4、四个度

应聘者与招聘者交谈须把握“四个度”。

（一）体现高度，在交谈中展示自己的水平。招聘单位通常派出考察应聘者思想政治素质的人事干部和精通专业知识的业务干部，因此应聘者要有充分的思想准备，以充分展示自己的水平，一方面是政治思想水平，在交谈中，尤其是回答提问时要反映自己爱党、爱国、爱人民的深厚感情，要表达自己爱专业的强烈敬业精神。另一方面是专业水平，在与招聘单位专业干部交谈时要多用专业术语，对要答的问题不能满足于“知其然”还要答出“所以然”。

（二）增强信度，在交谈中展示自己的真诚，首先，态度要诚，与招聘者交谈不要心不在焉；其次，表达要准，少用“可能”、“也许”、大概”等模棱两可的词语；再者，内容要实，尤其对于自己的优缺点要一分为二，实事求是。

（三）表现风度，在交谈中展示自己的气质，应聘者一方面要体现自身的外在芙，另一方面更要体现内在气质，言语是一个人内在气质、涵养的外在体现，应聘者要注意用自己的语言魅力展示自己。

（四）保持热度，在交谈中展示自己的热情，在交际场合，尤其是遇到陌生人时，热情是成功的重要前提。为此应聘者要注意做到：主动问候，精神饱满，悉心聆听。

5、五个问题

“良禽择木而栖”。招聘活动既是单位选人才，又是人才择单位，应聘者虽不可无体无止地提问，但对于下面五个问题还是应弄清楚的，以免上当受骗或发生不必要的劳资纠纷。

一问单位性质，虽然随着市场经济的不断深化，单位性质的概念越来越淡化，但还是弄清为好，外资企业、股份制企业、私营企业等单位无主管部门、无人事管理权限，所聘用的专技人员和管理人员人事关系都应委托市人才服务中心代管，不办任何手续（录用手续和人事代理手续），所聘人员干部身份就会失去，自身的合法权益就无法保障。如招聘广告或单位简介中已经明确，可只问人事管理形式。

二问录用后是否签订聘用合同或劳动合同，聘用合同和劳动合同是明确单位与个人聘用（劳动）关系的。受法律保护的契约性文书，签订《聘用合同书》（市人事局统一印制的）或《劳动合同书》是自我保护最基本、最有效的措施。弄清这个问题也就基本弄清了该单位是否能依法保障聘用人员的合法权益。

三问工资、工时，“亲兄弟，明算帐”，招聘单位采用何种计酬形式、工资报酬多少、每周工时几何等都要问个明白。四问保险，按国家有关规定，企事业单位职工都应参加养老等社会保险（即到市社会保障管理局等机构投保），目前我市已相继开办了养老、失业、医疗、工伤、生育等种类的社会保险，招聘单位是否技规定为录用人员办理社会保险及办理哪些种类的社会保险，应聘者都应弄清楚。

五问福利待遇。住房、劳保、福利、假期及涪训发展等情况，应聘者也应基本弄清。

面试如何介绍自己

当应聘到外企或其他用人单位时，求职者往往最先被问及的问题就是“请先介绍介绍你自己”。这个问题看似简单，但求职者一定要慎重对待，它是你突出优势和特长，展现综合素质的好机会。回答得好，会给人留下良好的第一印象。回答这类问题，要掌握几点原则：

——开门见山，简明扼要，一般最好不要超过三分钟。

——实事求是，不可吹得天花乱坠。

——突出长处，但也不隐瞒短处。

——所突出的长处要与申请的职位有关。

——善于用具体生动的实例来证明自已，说明问题，不要泛泛而谈。

——说完之后，要问考官还想知道关于自己的什么事情。

为了表达更流畅，面试前应做些准备。而且由于主考喜好不同，要求自我介绍的时间不等。所以最明智的做法应是准备一分钟、三分钟、五分钟的介绍稿，以便面试时随时调整。

一分钟的介绍以基本情况为主，包括姓名、学历、专业、家庭状况等，注意表述清晰；三分钟的介绍除了基本情况之外，还可加上工作动机、主要优点缺点等；五分钟介绍，还可以谈谈自己的人生观，说些生活趣事，举例说明自己的优点等。

面试应避免的负面肢体动作

面试在求职活动的过程中,对于求职者而言,可说是压力最大的一阶段 ,因为能否成功地达成就职,全靠这临门一脚。因此,想要在面试中成为胜利佼佼者的话,唯有做好万全的准备,才有收事半功倍的机会。

1、一边谈话,一边玩弄手指

求职者在面谈时,若无意间的玩弄衣服钮扣或手帕的一角,将会给人一种长不大的感觉。

2、交叉翘脚的坐姿

放松心情,双脚平放,是面试时最基本的的坐姿要求。因此,求职者应避免翘脚的坐姿出现,以免让主考官产生不端庄的印象。

3、拉裙子

求职者在面试时,若是因为自己穿著的裙子太短,坐下时怕曝光,而不断地拉群摆,容易让主试者觉得求职者的个性太过于浮躁。因此,为避免这种窘境的产生,求职者在面试前,应对于裙子的长度多加考量。

4、拨弄头发

留着长发的人，与人交谈时，常常会不自觉的拨弄头发，但这种习惯，会今人产生不尊重的感觉。因此，为避免这种习惯影响到面试的结果表现，求职者此时最好将长发扎起来，或整理个有精神的发型。

5、支支语地小声谈话

面谈时，求职者的谈话，若太小声，以致主考官无法听清楚的话，会使人留下一种没自信的印象。

6、眼神飘浮不定

求职者在面试时，若两眼到处乱瞄，容易让主考官觉得这是一位没安全感、对任何事都抱持着不有信任感态度的应试者，而给于负面的印象。

7、夸张的肢体动作

面试时，太过于活泼、夸张的动作，易招致不稳重的印象。因此，在回答主考官时，应以平稳、平实的态度为原则。

8、手提服饰袋

面试时，随手提个服饰袋，容易让人留下不够尊重或太轻浮的印象。非不得已，可将服饰袋先置于车站的实物柜内。

9、不停地看手表

不论是在面谈或与人交谈时，不停地看时间，会让人有一种压迫感产生，因此，在面谈时，求职者切记要留下一段充裕的时间，以防此种情形发生。

十二种 “高级”错误

在求职面试中，没有人能保证不犯错误。只是聪明的求职者会不断地修正错误走向成熟。然而在面试中有些错误却是一些相当聪明的求职者也难免会一犯再犯的，我们权称之为高级错误。笔者总结近10年跨国公司人力资源管理工作之经验，列举出常见的十二种 “高级”错误，与读者切磋。

一、不善于打破沉默

面试开始时，应试者不善“破冰”（英文直译，即打破沉默），而等待面试官打开话匣。面试中，应试者又出于种种顾虑，不愿主动说话，结果使面试出现冷场。即便能勉强打破沉默，语音语调亦极其生硬，使场面更显尴尬。实际上，无论是面试前或面试中，面试者主动致意与交谈，会留给面试官热情和善于与人交谈的良好印象。

二、与面试官“套近乎”

具备一定专业素养的面试官是忌讳与应试者套近乎的，因为面试中双方关系过于随便或过于紧张都会影响面试官的评判。过分“套近乎”亦会在客观上妨碍应试者在短短的面试时间内，作好专业经验与技能的陈述。聪明的应试者可以例举一至两件有根有据的事情来赞扬招聘单位，从而表现出您对这家公司的兴趣。

三、为偏见或成见所左右

有时候，参加面试前自己所了解的有关面试官，或该招聘单位的负面评价会左右自己面试中的思维。误认为貌似冷淡的面试官或是严厉或是对应试者不满意，因此十分紧张。还有些时候，面试官是一位看上去比自己年轻许多的小姐，心中便开始嘀咕：“她怎么能有资格面试我呢？”其实，在招聘面试这种特殊的采购关系中，应试者作为供方，需要积极面对不同风格的面试官即客户。一个真正的销售员在面对客户的时候，他的态度是无法选择的。

四、慷慨陈词，却举不出例子

应试者大谈个人成就、特长、技能时，聪明的面试官一旦反问：“能举一两个例子吗？”应试者便无言应对。而面试官恰恰认为：事实胜于雄辩。在面试中，应试者要想以其所谓的沟通能力、解决问题的能力、团队合作能力，领导能力等取信于人，唯有举例。

五、缺乏积极态势

面试官常常会提出或触及一些让应试者难为情的事情。很多人对此面红耳赤，或躲躲闪闪，或撒谎敷衍，而不是诚实的回答、正面的解释。比方说面试官问：“为什么５年中换了３次工作？”您有人可能就会大谈工作如何困难，上级不支持等，而不是告诉面试官：虽然工作很艰难，自己却因此学到了很多，也成熟了很多。

六、丧失专业风采

有些应试者面试时各方面表现良好，可一旦被问及现所在公司或以前公司时，就会愤怒地抨击其老板或者公司，甚至大肆谩骂。在众多国际化的大企业中，或是在具备专业素养的面试官面前，这种行为是非常忌讳的。

七、不善于提问

有些人在不该提问时提问，如面试中打断面试官谈话而提问。也有些人面试前对提问没有足够准备，轮到有提问机会时不知说什么好。而事实上，一个好的提问，胜过简历中的无数笔墨，会让面试官刮目相看。

八、对个人职业发展计划模糊

对个人职业发展计划，很多人只有目标，没有思路。比如当问及“您未来5年事业发展计划如何”时，很多人都会回答说“我希望５年之内做到全国销售总监一职。” 如果面试官接着问“为什么”，应试者常常会觉得莫名其妙。其实，任何一个具体的职业发展目标都离不开您对个人目前技能地评估以及您为胜任职业目标所需拟定的粗线条的技能发展计划。

九、假扮完美

面试官常常会问：“您性格上有什么弱点？您在事业上受过挫折吗？”有人会毫不犹豫地回答：没有。其实这种回答常常是对自己不负责任的。没有人没有弱点，没有人没有受过挫折。只有充分地认识到自己的弱点，也只有正确的认识自己所受的挫折，才能造就真正成熟的人格。

十、被“引君入瓮”

面试官有时会考核应试者的商业判断能力及商业道德方面的素养。比如：面试官在介绍公司诚实守信的企业文化之后或索性什么也不介绍，问：“您作为财务经理，如果我（总经理）要求您1年之内逃税1000万元，那您会怎么做？”如果您当场抓耳搔腮地思考逃税计谋，或文思泉涌，立即列举出一大堆方案，都证明您上了他们的圈套。实际上，在几乎所有的国际化大企业中，遵纪守法是员工行为的最基本要求。

十一、主动打探薪酬福利

有些应试者会在面试快要结束时主动向面试官打听该职位的薪酬福利等情况，结果是欲速则不达。具备人力资源专业素养的面试者是忌讳这种行为的。其实，如果招聘单位对某一位应试者感兴趣的话，自然会问及其薪酬情况。

十二、不知如何收场

很多求职应试者面试结束时，因成功的兴奋，或因失败的恐惧，会语无伦次，手足无措。其实，面试结束时，作为应试者，您不妨：表达您对应聘职位的理解；充满热情地告诉面试者您对此职位感兴趣，并询问下一步是什么；面带微笑和面试官握手并谢谢面试官的接待及对您的考虑。

面试中常见的12个问题

1、我们为什么要雇请你呢？

有的面试只有这么一个问题。话虽简单，可是难度颇高。主要是测试你的沉静与自信。给一个简短、有礼貌的回答：“我能做好我要做得事情，我相信自己，我想得到这份工作”。根据自己的实际情况，好好想想把，看怎么说才具有最高说服力。

2、你认为自己最大的弱点是什么？

绝对不要自作聪明的回答“我最大的缺点是过于追求完美”，有的人以为这样回答会显得自己比较出色，但事实上，他已经岌岌可危了。

3、你最喜欢的大学课程是什么？为什么？

说和你要应聘的职位相关的课程吧，表现一下自己的热诚没有什么坏处。

4、你最不喜欢的大学课程是什么？为什么？

我不得不说是我们大学的主修课程，虽然我知道他们只是例行一下公事，但课堂上死气沉沉，老师和学生都只不过想熬完这个学期“。

5、你在大学期间最喜欢的老师是谁？

有人曾答得很好：”教我们广告营销的教授，他能使课堂充满生气。通过实例让学生把知识和现实紧密结合，而不是死读课本，我想我从他身上得到的最多“。

6、你能为我们公司带来什么呢？

假如你可以的话，试着告诉他们你可以减低他们的费用：”我已经接受过Microsoft Acce和Word的培训，立刻就可以上岗工作“。（Acce培训要花$540，Word要花$445，可为公司省下$1000的培训费用。）

7、最能概括你自己的三个词是什么？

可以根据情况这样说：适应能力强、有责任心、做事有始有终，结合具体例子向主考官解释，使他们觉得你具有发展潜力。

8、你为什么来应聘这份工作？（或为什么你想到这里来工作？）

”我来应聘是因为我相信自己能为公司做出贡献，我在这个领域的经验很少人比得上，而且我的适应能力使我确信我能把职责带上一个新的台阶“应证者为了表明应征原因及工作意愿，回答时答案最好是能与应征公司的产品及企业相关的，最好不要回答：因为将来有发展性、因为安定等答案，要表现出有充分研究过企业的样子。

9、你对加班有什么看法？

这是针对”工作热忱“而问的，当然无理的加班不一定就是好的，最好回答”在自己责任范围内，不能算是加班“较有利。总之，尽量诚实回答，如果你说了”是“而实际上却不想，那么你会被人一直盯住。

10、你对我公司有什么认识？

因为还没进公司上班，所以主考官也不会太过于刁难，只要说出在其他公司所没有的感受就可以了，或者说出面试当天的印象也可以。如果你事先做过一些调查，那么你可以说几件你知道的事，比如说”销售额是多少多少“之类。

11、你是怎么知道我们招聘这个职位的呢？

如果你是从公司内部某人处打听来的消息，记得提及他的名字，公司不说偏袒内部关系不代表它不存在。

12、除了工资，还有什么福利最吸引你？

尽可能诚实，如果你做足了功课，你就知道他们会提供什么，回答尽可能和他们提供的相配。如果你觉得自己该得到更多，也可以多要一点。