群众事务党员干部代理典型_群众事务党员干部代理

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深层次、创造性的甘为人民公仆

——记星光社区开展群众事务党员干部代理活动

为人民服务，是一句铿锵有力的誓言，党和政府一直以来都以其为宗旨，践行对人民的承诺。为进一步落实党的十七大和十七届三中、四中、五中全会精神，加强党的执政能力建设，推进政府职能转变，发挥基层政权和群众性自治组织在城市基层社会管理和公共服务体系建设中的基础性作用，我县创造性的组织开展群众事务党员干部代理活动。我社区根据县、镇党委政府的要求，积极响应，组织全体居干进行商议，提出了一系列创新型的，适合我社区发展现状的群众事务党员干部代理的工作方法，经过一定阶段的实施，广受居民好评。

一、领导充分重视，主持活动的全面开展。群众事务党员干部代理活动是我县在创先争优活动中提出的一种创新型的为民服务的活动方式，在县、镇领导的充分指导下，我社区以邓小平理论、“三个代表”重要思想和党的十七届三中、四中、五中全会精神为指导，以党的建设为重点，以服务群众为根本，以增强素质为目标，着眼于巩固党的执政基础、保持党的先进性，坚持立党为公、执政为民，积极主动为社区居民提供各类政务、党务和事务服务，更加有效地解决居民群众在生产、生活中遇到的实际困难和问题，在第一时间召开了全体居干会议，成立了群众事务党员干部代理工作领导小组，由党总支部书记担任组长，负责工作的全面组织与开展，另包括两名副组长在内的7名成员各自划分了责任区，形成一个全覆盖的服务网络，各司其职，会议在强调大家需要重视这项活动的同时，也让大家充分的发挥积极主动性的提出一些活动的开展方案，并且规定，没有固定的活动方式，每个人可以根据自己的实际情况在自己的责任区域内开展活动，到年底，社区会组织群众代表来对各居干开展的工作进行民主测评，测评结果与工资等级直接挂钩。

二、大范围、多层次，覆盖全社区的服务网络建设。把党员干部走村入户、深入群众作为实施群众事务代理制的首要环节，要求党员干部在走村入户和群众谈家事，在拉家常中体察民情，收集民意。参与代理服务的所有党员干部全部划分代理服务责任区域，实施“三全”代理服务：即服务网络全覆盖。建立以镇代理中心为龙头，村（社区）代理站为主体，村民小组（居民小区）代理点为基础的覆盖全县的代理中心、站、点三级服务网络，以所有的县镇机关、村（居）、企事业单位党员干部和部分党员骨干为主体，综合考虑挂钩联系、职责分工、居住区域、个人意愿等因素，明确党员干部服务责任区域。向群众发放联系卡，公布联系方式和服务事项，方便群众第一时间联系“事务保姆”。党员干部在代理责任区内每月做到“四个一”，即记好一本民情日记，召开一次党群、干群恳谈会，搜集一件共性诉求，联系一个种养加项目。对责任区内情况做到“三个清楚”，即清楚农户家庭成员、收入情况、大事难事。

三、达到服务时间全天化、服务态度亲和化、服务结果实效化的“三化”要求。群众所有的求助事项，不受时间限制，随时和责任区党员干部联系，党员干部24小时保持通讯畅通。根据代理范围，对符合条件的事项，由群众将办事申请及相关材料交给责任区党员干部后，代理人员并在规定的时限内办结回复；对于因政策、法律法规限制不能办理或不属于代理范围的事务，则向申报人说明，作出耐心细致的解释，杜绝乱办、错办。在为广大群众服务的时候，我们也应该谨记我们人民公仆的角色，亲切的为群众服务，将群众当成我们的亲人、朋友，合理体察每一位群众的难处，不推诿，不放弃，为群众办实事，办好事。坚持将实施群众事务党员干部代理制作为做好新形势下群众工作的一项长期战略部署，创新举措，创设平台，在推进中完善，在发展中深化，引领广大党员干部深入一线、深入实际，服务基层创先进、联系群众争优秀。全面推行承诺制，做到一诺千金。将群众事务党员干部代理制与创先争优承诺制结合起来，为民办好事实事，真正取信于民。对群众需要急办的事项主动承诺即时代理，对关系群众切身利益的教育、医疗、就业等民生难题郑重承诺解决限期，不办结不销号。

在接下来的时间里，我们必定更加努力，在为群众服务上不断查漏补缺，更好的完善服务机制，提升服务质量，为创建和谐社区添砖加瓦。