夜班服务员工作流程_夜班卫生员工作流程

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夜班服务员工作流程（22:00——8:00）

1.22:00之前穿好工装、打卡，到房务中心签到，查看交班记录，领取钥匙和对讲机，巡视楼层环境卫生的完成情况。

2.查看客人借用物品的归还情况及待修项目的处理情况，及时反馈到房务中心。

3.根据入住实际情况，清扫急需出租的房间。

4.接受房务中心的命令和指示，准确及时地位客人提供服务。

5.根据早班服务员提供的易耗品数量进行补货工作。

6.巡视各楼层，消除安全隐患，做好应急措施。

7．完成会议室的保洁工作。

8.负责离店客人的查房工作，及时将查房结果报告房务中心。查房三分钟内完成。

9.完成各楼层及安全通道的清洁工作，下班前将垃圾清理干净。

10.详细记载夜班工作情况，在交班本上注明需跟进事宜及服务项目。

11.8:00交还对讲机、钥匙，经早班主管同意后方可签退下班。