机动车辆保险定损员定级试卷_车险查勘定损初级试题
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天安保险股份有限公司广东分公司
机动车辆保险查勘定损员定级试卷级别：初级
机构：姓名：得分：
一、单项选择题（每题1分，共45分，每一题的备选答案中只有一个最符合题意，请将其符号填入括号内）
1、根据国家标准GB/T 3730.1-2001《汽车和挂车类型的术语和定义》，汽车分为八大类。其中代表轿车车型是（）
A：1B：5C：7D：62、专用汽车通常指装置有专用设备、具有专用功能用于承担专门运输任务或专项作业的汽车。以下属于范围的（）
A: 起重举升汽车B: 公共汽车C：拖拉机D：帕杰罗越野汽车
3、载货车按公路运行时厂定最大总质量分为：轻型货车是（）
A：小于1.8吨B：1.8～6吨C：6～14吨D：大于14吨
4、轿车一般乘坐2～9个乘员(包括驾驶员)。按发动机排量分为中级轿车的是（）
A：1升以下B：1.0～1.6升C：1.6～2.5升D：2.5～4升
5、汽车基本构造都是由发动机、（）、电器设备和车身四大部分组成。
A：底盘B：车架C：货厢D：车轮
6、发动机的曲柄连杆机构主要由缸体、（）、连杆、曲轴和飞轮等组成。
A: 气门B: 活塞环C：气缸盖D：油底壳
7、汽车报废规定：9座（含9座）以下非营运载客汽车（包括轿车、越野车、轻型小客车、轻微型旅行车等）使用（）年。
A: 8B: 10C：15D：长期
8、车辆定期检验规定：小型、微型非营运载客汽车6年以内每（）年检验1次；超过6年的，每年检验1次；超过15年的，每6个月检验1次。
A: 2B: 1C：半年D：每季度
9、查勘工作时效要求：市区现场报案案件应在（）分钟内到达现场查勘，查勘人员接到调度派工后须在5分钟内主动与客户联系。
A: 30B:20C：40D：
510、查勘工作时效要求：非第一现场报案案件符合需复勘现场情形的，查勘定损人员应在（）小时内联系客户复勘现场并将复勘资料上传系统。
A: 12B:24C：48D：7211、事故相片要求：数码相机象素调整为（），相片象素控制在150KB以内。
A: 1200*1600B: 640×480C：800*600D：1024*102412、在查勘手册中：钣金件中度损伤 － 部件凹凸变形较大，有褶，或虽局部变形较小但有死褶，损坏程度（面积）（）左右，需要拆装或解体后修复，修复难度不大；
A: 10%B: 20%C：30%D：40%
13、钣金维修作业的难易程度等具体情况确定钣金维修工时费用：根据查勘手册：中度损伤可以在换件工时费标准的（）左右核定
A: 100%B: 150% C：200%D：300%
14、一轮胎上有如下一组说明：“195/60 R 14 85 H”，其中“H”是表示（）
A：轮胎结构代码B：允许载荷代码C：扁平率代码D：速度范围代码
15、以下关于事故车修理的说法中，不正确的是（）
A：车身修复的原则是“弯曲变形就修，折曲变形可以换，而不是必须更换”；
B：车门面板损坏需更换的，只能更换门壳总成，没有车门面板可以单独更换
C： 发动机盖或行李箱盖很难整形，应以换为主
D：后翼子板只要有修理的可能性都应采取修理的方法修复，不应象前翼子板一样考虑。
16、保险法规定，保险公司及其工作人员故意编造未发生的保险事故进行虚假理赔，()，依法追究刑事责任。
A：骗取保险金，构成犯罪的B： 骗取保险金C：空白D：故意制造事故
17、一保险车辆夜间停放于小区楼下，早晨发现四个轮胎被盗，下列均为车主已投保险别，这应当属于()的保险责任范围。
A：车辆损失险B：全车盗抢C：无过错责任险D：不属于保险责任
18、完整的定损单的费用构成应包括（）
A：更换零部件、车身整形、油漆、发动机等。
B：换件、修复、油漆、配件管理费、辅料费等。
C：拆装、机修、钣金、电工、油漆费等。
D：配件价格以及管理费、修理工时费、油漆费、辅料费等。
19、龙门架又叫（）
A：水箱框架 B：纵梁 C：前横梁（上）D：前横梁（下）
20、VIN码1GNDM15Z8RB122003代表的汽车生产国为（）
A：中国B：日本 C：美国D：德国
21、重型、中型载货汽车，半挂车载物，高度从地面起不得超过()，载运集装箱的车辆
不得超过()
A：3.8米B：4米C：4.2米D： 2.5米
22、投保人因过失未履行如实告知义务，对保险事故的发生有严重影响的，保险人对于保险
合同解除前发生的保险事故，()。
A：不承担赔偿责任，但可以退还保险费。B：可以承担赔偿责任，但需加收保险费。
C：不承担赔偿责任，并不退还保险费。D：可以承担赔偿责任，不需要加收保险费。
23、被保险人未履行通知义务，因保险标的危险程度增加而发生的保险事故，保险人()。
A： 承担赔偿责任B：比例赔付C：不承担赔偿责任D；协商赔付
24、保险金额是指（）
A：保险费的金额B：保险标的的价值C：保险人承担赔偿的最高限额D：车辆购置金额
25、正面SRS气囊系统在汽车正前方或斜前方正负（）范围内发生碰撞且其纵向减速度达
到某一值时，才能引爆点火剂使充气剂受热分解给SRS气囊充气。
A：、20度B：25度C：30度D：40度
26、人伤案件现场查勘实务规程操作中，所有人伤住院案件必须进行住院人伤查勘。住院探
视率必须达到（）比例？
A：>85%B：>90%C：>95D：>100%
27、对涉及住院人伤的案件，实地查勘须在派工后的（）个工作日完成？
A：1个工作日B：3个工作日C：5个工作日D：7个工作日
28、对所有现场报案的人伤案件进行现场查勘，对非现场报案可根据案情安排复勘现场，必
要时进行周围目击者访谈笔录，须在接收调度后（）个工作日内完成？
A：1个工作日B：3个工作日C：5个工作日D：7个工作日
29、小额人伤案件现场处理规范中针对出险原因清晰、保险责任明确、损失金额容易确定、伤者在事故现场、被保险人及伤者之间无争议的（）元以内的人伤案件，可进行现场调
解处理
A：500元以内B：600元以内C：800元以内D：1000元以内
30、根椐车险人伤案件现场查勘实务规程中，车险人伤查勘组成架构与职责，人伤跟踪岗是
各中支人伤管理的具体负责人，跟进本机构所有人伤案件处理全过程，督查本细则的落实并
建立《人伤住院探视台帐》（附件一），每周哪天 经中支理赔负责人审核后上报分公司人伤
调查岗？（）
A：每周一B：每周二C：每周三D：每周五
31、车险人伤查勘实务中对于午餐、晚餐或夜晚出险的案件，查勘重点应：
A：驾驶员信息B：乘客信息C：是否涉及醉驾D：三者信息
32车险人伤查勘实务中对于车险人伤涉及死亡、伤残的查勘要点：（）
A：伤者户籍B：工作单位C：扶养人员D：平常居住地
33、针对出险原因清晰、保险责任明确、损失金额确定、涉及人伤事故现场、被保险人及伤
者之间无争议的小额案件，现场调解后查勘人员还应收集以下哪些资料。
A：行驶证B：驾驶证C：人车合影D：伤者受伤部位和交警事故证明。
34、车险人伤代索赔的案件，重点调查被保险人本人对事故经过、人伤损失是否知
情，索赔单证是否真实。
A：标的车主是否赔偿 B：伤者是否真实获得赔偿C：人车合影D：事故是否真实
35、交强险中规定医疗费用赔偿限额和无责任医疗费用赔偿限额项下负责赔偿的项目中哪不
包括：（）
A：住院费用B：护理费C：伙食费D：合理必要的后续治疗费
36、车险人伤案件调解管理办法中，给予经办人员奖励的情形：所有有效减损案件，按有效
减损金额的（）为上限，奖励给相关人员。
A：3%B：5%C：8%D：10%
37、车险人伤案件医院查勘中，调查人员完整详实地填写《机动车辆保险人伤医疗查勘报告》、《人伤询问笔录》后须在调查工作完成后的（）小时内上传系统。
A：12小时B：24小时C：48小时D：72小时
38、车险事故前往医院查勘时，除拍照医院正门、科室、床位，受伤部位照片每处，病历及
相关诊断报告各一张外，伤者需如何拍摄才能更好的体现伤者伤情？（）
A：拍摄住院伤者、床位的 45 度角照片各一张
B：伤者全身照
C：伤者半身照
D：只对受伤部位拍照
39: 小额人伤案件现场处理规范中针对出险原因清晰、保险责任明确、损失金额容易确定、伤者在事故现场、被保险人及伤者之间无争议的500元以内的人伤案件，双方同意调解成功
后，还需填写哪里资料？（）
A：交通事故简易处理单 B：交通事故调解协议书 C：机动车辆保险人伤医疗查勘报告 D：
人伤住院探视台帐
40、下列哪种情况保险人符合垫付交强险的费用？（）
A：驾驶人未取得驾驶资格的B：被保险人故意制造交通事故的C：被保险机动车被盗抢期间肇事的D：依法应当由保险人承担的损害赔偿责任
41、呼吸式酒精测试仪测试值大于或等于（）mg/ml时，为酒后驾车？
A：0.1mg/mlB：0.2mg/mlC：0.5mg/mlD：0.8mg/ml42、《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》中对误工费赔偿
范围的定义理解正确的是？（）
A：受害人因伤致残持续误工的，评残后误工时间可以计算60岁。
B：受害人有固定收入的，误工费按照固定收入计算。
C：受害人无固定收入的，按照其最近一年的平均收入计算。
D：受害人不能举证证明其最近三年的平均收入状况的，可以参照受诉法院所在地相同或者
相近行业上一年度职工的平均工资计算。
43、呼吸式酒精测试仪测试值大于或等于（）mg/ml时，为醉酒驾车？。
A：0.1mg/mlB：0.2mg/mlC：0.5mg/mlD：0.8mg/ml
44：机动车交通事故责任强制保险条款中保险人按照交强险合同的约定中对每次事故死亡伤
残部分的无责赔偿限额是：（）
A：1000元B：10000元C：12000元D：120000元
45：机动车交通事故责任强制保险条款中保险人按照交强险合同的约定中对每次事故医疗费
用部分的赔偿限额是：（）
A：1000元B：10000元C：12000元D：120000元
二、多项选择题（每题3分，共15分，每小题的备选答案中，有两个或两个以上符合题意的答案，请将其序号填入括。少选、多选或错选均不得分）
1、现场查勘是指查勘定损员在事故发生现场对事故进行（）以核实事故真伪的行为。
A: 调查B: 取证C: 勘验D:录入系统
2、事故相片上传顺序要求：按照查勘手册规定，按（）顺序上传远程系统，注明
拍照人。
A:先远后近B: 先外后内C：先全貌后零部件D：无须整理
3、钣金（铝件）损伤及更换确定原则：变形面积不大，通过（）等整形方法及（）
等工艺可以恢复外观形状的，应该修复；
A:铆接B:粘结C：敲击D：拉伸
4、常见的汽车钣金修复方法有（）
A：敲去修理法B：撬顶修理法C：拉伸修理法 D：加热收缩法
5、下列关于塑料件修复的描述，正确的是（）。
A：折断、裂缝、划伤、撕裂和穿孔之类的损伤都可以修复
B：热塑性塑料可用塑料焊机焊接
C： 热固性塑料可用化学粘结剂粘合。
D： 不可能恢复原来的形状
6、下列关于事故车损失项目确定的说法中，不正确的是（）
A：前大灯支撑部位有破损，就无法修复了。
B：冷泵离合器是不可以单独更换的，必须更换冷泵总成。
C：水泵前段损坏必更换水泵总成。
D： 减振器无法鉴定是否在碰撞前就已经损坏。
7、下列关于事故车查勘定损的观点中，错误的是（）
A：查勘第一现场就是模拟个现场拍几张照片，事故痕迹是否吻合与我无关；
B：旧件反正回收，多换一些配件无所谓。
C：4S店的维修清单肯定没问题，照抄就行。
D：反正可以追加定损，重大车辆损失可以边修边定。
8、汽车制动系统的常见故障有（）。
A：跑偏B：拖滞C：不灵D：失效
9、交通事故中的财产损失一般情况下包括（）
A：车辆、财产的直接损失户B： 停工、停业等所造成的财产间接损失
C：精神补偿费用D：现场抢救人身伤亡善后处理的费用
10、VIN标牌的位置，全球各大汽车厂不完全一样，一般在（）
A：左风挡仪表盘上B：前围板上C：水箱框架上 D：门柱上
11、弯曲变形特点：（）
A：损伤部位与非损伤部位的过渡平滑、连续
B：弯曲变形剧烈，曲率半径很小，通常在很短的长度上弯曲90度以上
C：通过拉拔矫正可使它恢复到事故前的形状，而不会留下永久性的变形
D：矫正后，零件上仍有明显的裂纹和开裂，或者出现永久变形带，不经高温加热处理
不能恢复到事故前的形状。
12、人伤案件现场查勘实务规程操作中必须查勘的案件有：（）
A：非现场报案和代报案案件B：午餐、晚餐、夜晚出险的案件C：代索赔和异地出险的案件D：涉及死亡、伤残的案件
13、车险人伤查勘实务中，涉及骨折的医院查勘时需要拍摄以下哪几个照片：（）
A：X 光片B：CTC：MRI的胶片D：X光报告单
14、车险人伤查勘实务中车险人伤前住医院查勘时，拍照的内容有：（）
A：医院正门B：科室C：床头卡D：受伤人及受伤部位
E：有骨折的X、MRI、CT片等
15、发生车险事故涉及住院人伤时，除向伤者了解事故经过及原因，创伤与车祸因果关系；还应核对伤者姓名、年龄、性别、身份证号和联系方式（）
A：伤者姓名B：伤者年龄C：伤者性别D：身份证号和联系方式
16：涉及伤者户籍性质、误工（护理）费用赔偿对伤者身份进行真实性调查。无论农村户籍、城镇户籍或农村户籍在城镇工作的伤亡者，均需调查确认以下哪些情况确保损失真实合理。（）
A：伤者居住地、居住年限B：工作单位、工作年限 C：伤者事实误工、确认收入减少情况 D：其他固定有效证据
问答题（10分）
1、现场查勘有哪些内容：5分
①处理现场：保护现场，帮助施救，协助报案，消除隐患；
②现场勘察：了解事故经过，查找有关痕迹、物证，分析事故成因，进行现场拍照、测量，③确认标的：核对出险车辆的车牌号、车架号、发动机号，确认是否保险标的，对车架号、发动机号进行拍照，受损较大的要拓印车架号、发动机号。
④确定损失：对本次事故造成的车辆受损部位和主要项目进行拍照、记录。
⑤调查取证：指导填写出险通知书，查找目击者，了解事故原因、经过、现场保护、施救情况，对驾驶证、行车证拍照并核对是否合格有效。
⑥伤情跟踪：了解伤者及住院情况，为人伤跟踪提供依据；
⑦除外责任：对明显不属于保险责任的，要向被保险人做好解释。
⑦根据承保情况、事故责任，按涉及险种分别预估本次事故损失，并计算出赔偿金额
2、定损原则：（5分）
①修理范围仅限于本次事故所造成的车身损失。
②能修复的零部件，尽量修复，不要随便更换新的零部件。
③局部更换不能更换总成，零部件更换的，不能更换总成。
④零部件价格、修理工时定额（或工时费）分开计算，工时及管理费只能参照当地汽修市场行情和保险同业标准（或惯例）确定。
⑤配件价格应按公司规定上报核价。
⑥残值应处分给被保险人，应从总修理费中扣除。
⑦属于客户自修的部分应在定损时列明。
