理赔时客户须提供单证_理赔所需单证

2020-02-29 其他范文 下载本文

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单证收集

一、小额单方事故(只涉及标的车车损)

1.定损单(用简易定损报告代替),索赔回执单

2.维修发票

3.身份证(正反面复印件)、银行开户行、账号(被保险人的)

4.行驶证驾驶证正副证有效期内

5.旧件回收、拍照并上传到其他分类里

二、小额事故(只涉及三者车损)

6.定损单(用简易定损报告单),索赔回执单

7.维修发票

8.身份证(正反面复印件)、银行开户行、账号(被保险人的)

9.行驶证驾驶证正副证有效期内

10.旧件回收、照片上传其他分类里

三、有涉及三者财产损失的单方事故

1.索赔申请书(代出险通知书),索赔回执单

2.交警责任认定书(赔偿凭证及收款凭证)

3.财产损失清单明细表和发票

4.财产损失确认书(定损单)

5.查勘记录

四、双方事故(没有涉及人伤)

1.索赔申请书(代出险通知书)客户要在被保险人处签名,索赔回执单

交警责任认定书

1、标的车修理发票、三者车修理发票(施救费的要分开)

2、标的车及三者车定损单(定损单一万元以上客户签名和理赔部经理签名)

3、身份证、行驶证、驾驶证正副证有效期内(A、B证要身体回执)

4、旧件回收须拍照上传在其他分类里

5、损失金额一万元以上的复勘照片上传在其他分类里

6、查勘记录

五、标的车、三者车、人伤案例

索赔申请书(代出险通知书)客户要在被保险人处签名,索赔回执单

1、交通事故责任认定书

2、标的车及三者车维修发票(有施救费的要分开)

3、标的车及三者车定损单(定损单一万元以上客户签名和理赔部经理签名)

4、身份证、行驶证、驾驶证正副证有效期内(A、B证要身体回执)

5、旧件回收须拍照上传在其他分类里

6、损失金额一万元以上的复勘照片上传在其他分类里

7、赔偿凭证、协议书、调解书或收款人凭证、(到公司调解、面签)

8、出院小结、疾病诊断书、住院、门诊收费票据、用药清单须汇总(需要确认盖章)(如有伤残须提供伤残等级证明)

9、查勘记录

六、标的车及三者车有死亡的案例

1、索赔申请书(代出险通知书)客户要在被保险人处签名,索赔回执单

2、交警责任认定书

3、标的车修理发票、三者车修理发票(施救费的要分开)

4、标的车及三者车定损单(定损单一万元以上客户签名和理赔部经理签名)

5、行驶证、驾驶证正副证有效期内(A、B证要身体回执)

6、旧件回收须拍照上传在其他分类里

7、损失金额一万元以上的复勘照片上传在其他分类里

8、赔偿凭证、协议书、调解书或收款人凭证

9、出院小结、疾病诊断书、住院、门诊收费票据、用药清单须汇总单

10、死亡证明、户口注销证明、火化证明

特别说明:如赔款直接转入死者家属,若有多个受益人,须提供委托书并提供账号审批

11、查勘记录

七、机动车盗抢险须提供以下材料

索赔申请书(代出险通知书)客户须签名及指纹,索赔回执单

1、机动车商业保险权益转让书(客户签名及指纹)

2、公安部门回执单、立案侦查及尚未查获证明、信息查封证明

3、寻车启示(须登报)

4、机动车登记证、车辆购置税证明、购车发票、原车钥匙、行驶证原件

5、驾驶证、身份证原件拍照上传

6、查勘记录

7、车辆损失清单(被保险人须签名)

八、非车险

1、理赔申请书(填写完整)

2、理赔案件调查报告(查勘员调查)

3、出院小结、病历、住院门诊发票、用药清单汇总清单(须医院盖章)(如有伤残须提供伤残等级证明)

4、保单花名册抄件

九、家庭财产保险

1、保险出险、索赔通知书

2、现场查勘记录(查勘人员)

3、受损标的清单(查勘人员)

4、赔款通知书/收据(单位的需要盖章)被保险人开户行及账号,个人的须提供身份证

5、受损证明。如:提供暴风雨、台风、气象证明

6、个人财产房屋证提供

7、保单抄件

备注:

1、小额人伤一次性定损500元以内要人伤照片及收款凭证

2、教练车、出租车(含特种车)要提供教练证和上岗证

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