美容师下店注意事项_美容师须知

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美容师下店注意事项：

注意事项：

1、说话不要太死、太绝对。

2、不要给对方太多的承诺。

3、不可命令他人（包括口气、语速、表情）

4、培训产品过程中，教会怎么搭配及如何灵活运用。

5、培训后要进行考核（口试、笔试）

一、明确下店的目的（了解产品、增加反单量、了解公司）

a、美容师认可公司及美导（企业文化）

b、帮助美容院员工调整心态，建立一个优秀的团队。

员工、客源是两大摇钱树，而员工内部是基础，同一个价位的品质是差不多的，重要的是售后服务。方式：舞蹈、心态课培训→从属课程/重中之重为产品培训

c、培训肤道人家的知识，让她们每个都成为专家最基本、主要的目的。

要考核（分口试、笔试、并记清楚对产品或公司很认可的美容师，便于下次重点培养）

天资好→学习好→处事好→做人好

d、提高美容师的销售技巧、提高销售。

① 分析顾客皮肤，针对推荐适合她的产品

② 比较其它的产品，突出本产品的优点与卖点 ③ 可配合使用并介绍其产品中成分的作用

e、了解美容院目前的经营状况、老板与美容师的素质，以确认以后是否要下力气做维护，并了解美容院周边的情况（市场调查：人群、地理环境）f、建立美导与美容师之间的友谊，让她们与自己或公司成为朋友。

二、将下店的目的：培训计划列表与老板沟通（要具体进行配合，美容院的作息时间）

三、制度培训计划进行专业知识的培训（可根据美容师的素质针对进行）

（要有与众不同的开场白，充满激情，以吸引美容师的注意力）

1、自我介绍要特别。

2、美容师的自我介绍及简单介绍。

3、讲课中可穿插笑话或故事。

4、强调美容师听课时一定要做笔记（以便考核、存档）。

5、注意形象。6、7、8、9、10、11、12、13、14、在美容院代表的是公司，不要回到敏感或模糊的问题。培训时不能读资料册、宣传单，严禁走过场的培训而要求她们掌握。

遵守美容院作息时间严禁在店内洗头、吃早点、化妆等。培训时手机调至振动或关机。

严禁用美容院电话打私人内电话，接电话时不要窃窃私语，注意动作、声音、语言→要光明磊落。做市场调查时要向老板或店长打招呼。

与美容院的员工同吃同住，不要提任何过分要求。不要将名片或电话留给美容师（以免员工跳槽牵连于自己）。不要将价目表拿给美容师看（除非老板同意），更不能透露给顾客。

① 定价格：当地的消费情况，美容院的档次，客源的档次。

② 不要引导老板提价，尤其是单支产品。无售后服务。

在做销售时不可强买强卖，以引导顾客为主。

下店前打电话通知，告之什么时候去。了解她最需要哪方面的培训以作准备。出发当日告之几点的车大概几点到（怎么走，带上电话与地址，清楚路线）。15、16、