酒店人出色简历七大原则
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酒店人出色简历七大原则
酒店人个人简历怎样才能脱颖而出?如何让招聘官一眼就注意到你?如何让招聘官相信你正是他们要找的“人才”，并产生进一步面试的想法?以下为大家提供出色简历七大原则，希望广大酒店人能收获到写简历的技巧。
十秒钟原则
当你的简历写完以后，权衡一下，是不是能够在十秒钟内看完所有你认为重要的内容呢?一般情况下，简历的长度以A4纸1P为限，简历越长，被认真阅读的可能性越小。高端人才有时可准备2页以上的简历，但也需要在简历的开头部分有简洁清楚的资历概述，以方便阅读者在较短时间内掌握基本情况，产生进一步仔细阅读的愿望。
清晰原则
清晰的目的就是要便于阅读。就象是制作一份平面广告作品一样，简历排版时需要综合考虑字体大小、行和段的间距、重点内容的突出等因素。
真实性原则
不要试图编造工作经历或者业绩，谎言不会让你走得太远。首席职业规划师洪向阳指出，大多数的谎言在面试过程中就会被识破，更何况许多大酒店(尤其是外资酒店)在提供OFFER前会根据简历和相关资料进行背景调查。但真实性并非就是要把我们的缺点和不足和盘托出。洪老师认为不可以撒谎，但可以选择突出哪些内容或忽视哪些内容，要知道优化≠掺假。
针对性原则
如果对于不同行业、不同酒店和不同职位，你所提交的都是同样的简历，那么这样的简历所欠缺的就是针对性。试想一下，如果一个姑娘收到一封她感觉好像跟自己并没有太大关系的情书，你认为她还会考虑跟你约会吗?
“假如A酒店要求你具备相关行业经验和良好的销售业绩，你在简历中清楚地陈述了有关的经历和事实并且把它们放在突出的位置，这就是针对性;如果B酒店要求你具备良好的英语口语能力，你在简历中描述了自己做过业余涉外商务翻译的经历，这就是针对性;假如C酒店明确要求应聘者是上海户口，您在简历中说明自己是上海浦东区居民，这就是针对性。”不仅仅是简历，在写求职信、跟进信以及感谢信的时候，针对性都是十分重要的原则。
价值性原则
使用语言力求平实、客观、精炼，篇幅视工作所限为1-2页，工作年限5年以下，通常以1页为宜，工作年限在5年以上，通常为2页。注意提供能够证明工作业绩的量化数据，同时提供能够提高职业含金量的成功经历。最近5年经历重点突出，独有经历一定要保留，如著名酒店从业、参与著名培训会议论坛、与著名人物接触的经历，将最闪光的拎出即可，不要过于详细描述，懂得适当留白。条理性原则
要将酒店可能雇用你的理由，用自己过去的经历有条理的表达出来。个人基本资料、工作经历包括职责和业绩、教育与培训这三大块为重点内容，其次重要的是职业目标、核心技能、背景概论、语言与计算机能力、奖励和荣誉，其他信息皆可忽略。
客观性原则
“我是个工作严谨、认真负责的人，在过去的工作中我有着十分出色的工作表现”。在很多人简历中常能看到类似的句子。或许说的没错，但理智的HRD绝不会轻信这样的主观表白。所以，简历上应提供客观的证明或者佐证你资历、能力的事实和数据。如“2010年因销售业绩排名第一获得酒店嘉奖”，或 “因为在某参展活动中表现出良好的协调组织能力而获得主管经理赞扬”。后者的表述其客观性明显比前者弱。另外，为了尽可能客观，简历要尽可能避免使用第一人称“我”。
简历需要优化但更重要的是内涵，在投递简历前一定要有明确的职业方向，这才是应聘成功与否的关键。在向阳生涯辅导过的数千位求职者中，我们发现很多人在写简历前并不知道自己的求职方向。大多数人对自己的求职方向很困惑，因而在简历上不写求职意向或是写得太多，这都不可取。如果自己实在无法把握，可以请专业的职业规划咨询机构帮助你尽快找出职业定位。
资深酒店HR总结了近20年来在人力资源(HR)行业的经验，供应许多新一代的HR经理人参考和讨论。主要着重在“软”能力方面的探讨，因为80%的成功靠情商。
1.善良
人力资源不论在过去、现在还是将来恐怕都要以服务角色为主，所以拥有一颗善良的心是很重要的。愿意看到别人好，愿意看到别人因为自己的一臂之力而变得更好，而不是妒贤忌能，能少做点就少做点，甚至故意给别人设置障碍。当然，人力资源部门内部首先要非常团结，互相帮助，互相扶持，而不是勾心斗角，互相拆台。曾有一位酒店HR老总很头疼他下面的两位酒店HR经理，因为他们互相“攒材料”，择机向这位老总汇报对方的问题。当有项目需要合作的时候，他们在会议上当老总的面表示合作意向(虽说不是很痛快)，但是实际上却拒不合作，让上下级都很为难。
2.胸怀
酒店HR经理人的重要角色之一是协助高层制订人才发展战略，并通过实施有效的计划，实现人才的最佳供求状态，促使企业长期稳定地发展。所以酒店HR经理人通常要为别人做“嫁衣”，包括自己的团队成员和酒店里上上下下所有的人。酒店HR经理人会看到很多人不断升迁、加薪、派到国外学习、奖励旅游等等。如果发自内心地为他们庆贺，并继续不断努力使这个团队更壮大，即“己欲达而达人”，如同我们的启蒙老师真心希望看到“桃李满天下”，而不是为自己的弟子高于自己的地位、荣誉而感到内心不平衡，那便是很有胸怀的表现。有胸怀的人才能成就大事业。
3.甘于“平庸”
通常在酒店的庆功会上，很少有人力资源的身影(除非自己申请并竭力争取)，最令人安慰的情况恐怕只是获奖的部门在领奖时，象奥斯卡影星，当感谢所有人的支持时，有时会提及酒店HR，而其实大多的部门都不会想起为他们招人、育人、留人，甚至不得不为他们“请走人”的HR经理人。所以如果没有甘于“平庸”的心态，恐怕很难快快乐乐地工作，自然很难创造出更大的价值。
4.辅佐心态
HR经理人的行为指南是企业战略和价值观，不论是否赞同，都要配合。有时，尤其是“科班”出身的受过系统的HR教育和专业训练的HR经理人，往往有较多好的想法和方案，但未必适合当时的企业状态和文化，所以未得到批准就有挫折感，于是便不再提新的方案，与领导的关系也越来越僵，便更不愿支持领导的想法，行动自然跟不上，有点“得过且过”，当然也无法得到认可，自己只能是“怀才不遇”。真正优秀的HR经理人是能帮助CEO实现战略的人，所以辅佐心态很重要。
5.奉献精神
曾有一位酒店HR经理很郁闷地在一次研讨会上讲，他每次申请休假，他的老板都反复强调，“你每月的最后一天不能休假，每个节日前最后一个工作日也不能休假，每个‘大假’过后的第一个的工作日必须上班。因为你的位置非常重要，要跟着酒店的节奏走。”所以他一直无法和家人出去旅游(很少有旅行社安排的旅游团刚好在‘黄金周’的起止日，不是提前两天就是错后两天)。其实，虽然这样的安排有不尽人情的地方，但是从积极的角度看，是老板对他的信任，也是对他更高标准的要求，说明愿意培养他、历练他。6.分享
酒店HR经理人要是非常愿意分享的人，不论是知识、技能还是经验，也不论是与自己的下属、同事还是其他经理人。其实HR经理人一个很重要的任务是培养更多“兼职”的HR经理人，这里指的是用人部门的经理人。因为他们是真正的员工们的主人。如果他们掌握必备的人力资源技术，那么“解铃仍需系铃人”，很多问题会迎刃而解。
在酒店里，我非常喜欢做的一个培训内容是“HRfornon-HRs”“非人力资源管理者的人力资源管理”，每次结束时许多经理人都会说，起初只是抱着过来看看的态度来参加的，没想到酒店HR真是门非常专业的艺术。所以从那以后，他们就成了我的“咨客”。我也会从不同的角度帮他们留意员工的表现，及时把问题解决在萌芽状态，他们都非常感恩，所以我的“咨客”也越来越多。我的快乐来自于分享。
7.沟通
沟通的力量很神奇，似乎可以帮助很多事情顺利进展，并且化解误解和矛盾。在沟通中，积极和主动是两个关键核心词。即从我做起，开创各种能动的有效沟通方式，主动出击，而不是被动等待。通常大多的人都有愿意沟通的愿望，所以不用怕打扰别人，只是注意尽量选择对方喜欢的沟通方式就可以了。比如有的人以听觉为主，我们就要多给他打电话，因为他很少看邮件，如果我们认为对方很不职业，连邮件都不回，则影响办事效率;有的人以视觉为主，喜欢先看说明性的文字，如果不清楚的再当面沟通，假设我们自己喜欢打电话或当面说明，则会闹误会或不愉快。酒店HR经理人与高层及各部门的负责人保持经常性的(定期或不定期)沟通非常重要，这样才能为他们提供更好的服务，有做得不够周到的地方也能及时得到理解。
8.平衡力
酒店HR经理人通常是中间角色，所以平衡力很重要。要尽量做到客观、公正。所以碰到任何问题一定要事先了解各方面信息，而不要轻易下结论，更不能偏听偏信。有的酒店HR不是很成熟，在酒店内部拉帮结派，搞明显的亲疏，所以面对一些棘手的问题则很难“一碗水端平”，令自己骑虎难下。
所以酒店HR经理人的职业化塑造至关重要，要做平衡关系的好手，而不是义气用事，否则后患无穷。曾经有一位酒店HR经理处理一个关键的员工关系案子时，由于一方与自己的私人关系很好(但是其实她犯的错很大)，没能经得住“组织的考验”，于是挡住了自己发展的道路。
9.原则性
越往高层发展，原则性越重要。中层做到3C就可以了，即Coach(教练下属的能力),Challenge(挑战下属向更高目标奋进的能力),Communication(沟通力)，而要向发展高层，一定要做到3P才行，即Principle(原则性),Profeionalism(职业化),Paion(长久的激情)。无规矩不成方圆，任何酒店都有自己的原则和规章，所以作为酒店HR经理人的一项很重要的任务是培养员工的规则意识，这与规则执行时的灵活性并不矛盾。当员工触犯了法律法规，就应该予以惩罚，不仅仅为了酒店树立正气，更重要的是以此告知该员工和其他员工规则意识是多么重要，为了他们长远的职业生涯发展很有好处。所以有的时候酒店HR经理人要勇敢地坚持原则，要有很好的自持力(aertivene)。10.学习力
学习是终生的事业。作为酒店HR经理人一项非常重要的学习内容是“一线”的知识和实践，这样才能更好地了解“一线”，制订出符合他们需要的酒店HR政策和战略，也能更好地为他们服务。“一线”的很多活动都可以积极地参加，比如新品发布会，“路展”(roadshow)，产品培训，还有不断发行的各种“小册子”，都可以积极地阅读。即便当“不速之客”也没有关系，一回生二回熟，“一线”对酒店HR的了解也需要时间。
不论酒店HR们是否是“科班”出身，只要抱着很好的学习态度，不断从各方面虚心地学习请教，并从经验中不断总结，做个有心人，什么事都可以做好。
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