HR在招聘中如何协调与用人部门的矛盾_用人部门人力资源管理

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HR在招聘中如何协调与用人部门的矛盾

如果HR与用人部门在录用员工是发生分歧，该如何解决那?

招聘时，如果遇到这样的问题，怎么解决?用人部门的意见是录用，而HR部建议不录用。HR部不录用的原因是他在上家公司与主管、同事闹矛盾，人际交往、团队协作和沟通能力较差。用人部门意见是他的专业能力不错，认为他是该岗位适合的人选。于是，用人部门与HR部沟通讨论，结果是用人部门执意要录用。

首先来分析下这个问题，为什么会产生这样的矛盾。

第一：双方对人才的要求与定位不统一。一个认为专业水平比较重要，一个认为团队合作比较重要。双方在招聘前没有达到一定的统一。至少应该对该岗位的职责进行统一的界定。有条件的企业，建立每个岗位的胜任素质模型，对于其行团队精神等各个方面进行界定。这样选拔人才就有了一定的依据，比如哪些岗位对团队精神的要求比较高，那么就把团队精神作为一个重要的考察纬度来对待。

第二：招聘的流程有问题。一般的情况下，人力资源部先把初试关，对团队精神等把关。而用人部门负责把握其专业知识等，最终的录用权取决于用人部门，人力资源部门一般只提供参考性建议。只要招聘流程对了，一般不会出现双方争执的问题，也就说只要是人力资源部推荐复试的人员一般都是素质不错的。而用人部门更多的考察专业知识。

第三:背景调查要真正做到真实可信。与上家公司与主管、同事闹矛盾，人际交往、团队协作和沟通能力较差。是通过背景调查得来的信息，是否真实可靠呢?是否通过正确的渠道了解到的这些信息呢?这些矛盾发生的原因是什么呢?

做好了以上三个方面，相信招聘中的HR与用人部门矛盾问题也就能迎刃而解了