人力资源管理复习题_复习题人力资源管理

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人力资源管理复习题

1.简述人力资源规划的内容。答：（1）战略规划。即人力资源战略规划，是根据企业总体发展战略的目标，对企业人力资源开发和利用的大致方针、政策和策略的规定，是各种人力资源具体计划的核心，是事关全局的关键性规划。

（2）组织规划。组织规划是对企业整体框架的设计，主要包括组织信息的采集、处理和应用，组织结构图的绘制，组织调查，诊断和评价，组织设计与调整，以及组织机构的设置等。

（3）制度规划。企业人力资源管理制度规划是人力资源总规划目标实现的重要保证，包括人力资源管理制度体系建设的程序、制度化管理等内容。

（4）人员规划。人员规划是对企业人员总量、构成、流动的整体规划，包括人力资源现状分析、企业定员、人员需求与供给预测和人员供需平衡等。

（5）费用规划。人力资源费用规划是对企业人工成本、人力资源管理费用的整体规划，包括人力资源费用预算、核算、审核、结算，以及人力资源费用控制。2.简述企业劳动定额的基本概念、分类及工作内容。

答：概念：劳动定额是指在一定生产技术组织条件下，采用科学合理的方法，对生产单位合格产品或完成一定工作任务的活劳动消耗量所预先规定的限额。分类：1，按劳动定额的表现形式分类：时间定额，产量定额，看管定额，服务定额，工作定额，人员定额，其他形式的劳动定额。

2，按劳动定额的实施范围分类：统一定额，企业定额，一次性定额。

3，按劳动定额的用途分类：现行定额，计划定额，设计定额，不变定额。4，按劳动定额编制的综合程度分类：：时间定额，产量定额。

5，按劳动定额的制定方法分类：经验估工定额，统计定额，技术定额，类推比较定额。

6，按劳动定额水平的高低分类：先进定额，平均先进或先进合理的定额，落后的定额。

7，按劳动定额反映的生产工艺特点分类：机械制造业劳动定额，建筑安装业务劳动定额，煤炭、冶金、矿山业劳动定额，纺织、服装、印染业劳动定额，铁路、港航、运输业劳动定额，电子、仪器、仪表业劳动定额，玻璃、塑料、造纸业劳动定额，制革、印刷、日用化工业劳动定额，其他劳动定额。8，按其他标志分类：如按制定、审批、发布的程序不同。

3.发布招聘需求信息时应考虑哪些因素？如何收集、整理招聘信息？ 答：发布招聘需求信息时应考虑以下因素： 1）信息发布的范围 2）信息发布的时间 3）信息发布的层次性 4）信息发布的方式、渠道 招聘信息的收集：招聘需求信息的收集主要是从用人部门收集有关空缺职务的所有信息，一般可从过去的在职人员、他的上级、与之间相关的同事那里了解有关情况。

招聘信息的整理包括： 1）对招聘信息的分类

2）对招聘信息的记录、保存 3）对招聘信息的打印

4）人员招聘需求信息的报送与审批

4.说明人员选拔的意义，以及人员初步选拔的步骤和方法。答：意义：1）保证组织得到高额的回报。2）降低员工的辞退率和辞职率。3）为员工提供公平竞争的机会。

初步选拔的步骤：

1、从应聘者中选出企业所需要的人员过程，包括资格审查、背景调查、初选、面试、其他测试，体检、个人资料核实等一系列活动过程。

2、从企业选拔应聘人员的全过程来看，人员选拔可分为：第一阶段初步挑选，即粗选；第二阶段的深度筛选，即细选；第三阶段的最终甄别，即精选，从而最终保障企业人才选拔的质量。

3、从人员选拔的具体内容和方法上看，主要包括：1）简历筛选；2）招聘申请表筛选；3）笔试；4）面试；5）情境模拟测试；6）心里测试；7）背景调查与体检等内容。方法有：材料筛选法具体内容：招聘申请表、个人简历的建立、应聘者的推荐材料。

5.校园招聘有哪些优点？又有哪些不足？

答：校园招聘的优点：

1、针 对 性 强。

2、选 择 面 大。3层 次 清 晰。

4、战略性强。

5、人才 单 纯。

6、成功率高。

7、认可度高。校园招聘的不足：

1、校园招聘要和学校事先商议时间安排，要考虑学生毕业期间的时间安排，并且要印制宣传品，还要做面谈记录，费钱费时。

2、学

生

由

于

社 会 阅

历

浅，可塑性强，年轻且责任心较弱，因此可能造成企业实际运作中的不顺畅。

3、学生缺乏实践经验，企业要投入的培训成本高。很多企业不选择校园招聘，而是选择有工作经验的人，就是想节约培训成本，并使新员工尽快胜任工作。

4、刚毕业的学生常有眼高手低、对工作期望值过高的缺点，因此一年内跳槽的几率高，造成企业招聘成本高的现象。

5、如果培养、任用不善，应届毕业生可能不认可企业的文化和价值观，影响企的团队建设。

6.简述员工培训的基本原则。

答：

1、战略性原则

2、长期性原则

3、按需培训原则

4、实践培训原则

5、多样性培训原则

6、企业与员工共同发展原则

7、全员培训与重点培训结合原则

8、反馈与强化培训效果的原则

9、注重投入提高效益的原则 7.简述岗前培训的实施方法和步骤。

答：方法：

（一）二阶段培训。一般分为全公司培训和工作现场培训。主要有集中授课、现场参观、实习等。

（二）三阶段培训。一般由总部培训、分支机构或部门培训、工作现场培训组成。

步骤：

（一）岗前培训的设计。1.制定岗前培训计划。2.编写岗前培训提纲。

（二）岗前培训资料。1.准备培训资料。2.岗前培训的会务准备。3.实施培训。4.考核考试。颁发上岗证或上岗通知书。

（三）岗前培训内容与效果的跟踪。1.岗前培训活动是否适当。2.培训内容是否容易理解。3.岗前培训是否有激励作用。4.岗前培训活动的成本大小。8.简述在岗培训的类别和内容。

答：在岗培训的类别：转岗培训、晋升培训、以改善绩效为目的的培训、岗位资格培训。

在岗培训的内容：在岗人员管理技能培训、在岗人员专业性技能培训、培训迁移的有效促进

9.简述企业员工绩效管理的基本特点。

答：（1）绩效管理的目标是不断改善组织氛围，优化作业环境，持续激励员工，提高组织效率。（2）绩效管理的范围，覆盖组织中所有的人员和所有的活动过程，它是企事业单位全员、全面和全过程的立体性动态管理。（3）绩效管理是企业人力资源管理制度的重要组成部分，也是企业生产经营活动正常运行的重要支持系统，它由一系列具体的工作环节所组成。（4）绩效管理是指一套正式的、结 构 化的 制 度，它

通 过一 系 列 考 评 指 标 和 标 准，衡

量、分析和评价与员工工作有关的特质、行为和结果，考核员工的实际绩效，了解员工可能发展的潜力，以期获得员工与组织的共同发展。（5）绩效管理是以绩效考评制度为基础的人力资源管理的子系统，它表现为一个有序的、复杂的管理活动过程。

10.设计绩效管理系统时应遵循哪些原则？

答：

（一）公开与开放的原则

（二）反馈与修改的原则

（三）定期化与制度化原则

（四）可靠性与有效性原则

（五）可行性与实用性原则

11.什么是绩效管理的信度与效度？并简述二者之间的相互关系。

答：(1)信度又称可靠性是指某项测量的一致性和稳定性。绩效管理的信度是指绩效管理方法保证收集到的人员能力、工作态度、工作行为、工作绩效等信息的稳定性和一致性它强调不同评价者之间对同一个人或同一组人评价的结果应该大体一致。如果绩效管理因素和绩效管理尺度是明确的那么考评者就能够在同样的基础上评价员工从而有助于改善绩效管理的可靠性。(2)效度又称有效性是指某项测量有效地反映其所测量内容的准确程度。绩效管理的效度是指测量员工的工作能力、态度、行为与成果的准确性程度。客观、准确、全面的评鉴员工的工作绩效有利于最大限度地调动员工的积极性、主动性和创造性。(3)可靠性与有效性是保证绩效管理科学性的允分必要条件所以一个绩效管理体系要想获得成功就必须具备良好的信度和效度。12.简述员工绩效考评的基本程序。

答：（1）以基层为起点，由基层部门的领导对直属下级进行考评（2）在基层考评的基础上，对各个中层部门进行考评（3）最后，完成逐级考评之后，由企业的上级机构或董事会对企业高层领导进行考评

13.简述各类工资形式的基本含义，比较计时工资与计件工资的区别。答：1.工 资 形 式 的 种 类 有 计 时 工 资 制，计 件 工 资 制，奖 金，津 贴 和 补 贴以及加班 加 点 和 特 殊 情况下支付的工资。（1）计时工资是按计时工资标准和工作时间支付给个人的 劳 动 报 酬。（2）计件工资是指 根据员工完成合格产 品 的 数量，按计件单价支付的劳动 报 酬。（3）奖金是给与付出超额劳动的劳动者的现金奖励。（4）津贴和补贴是指国家或企业对员工在特殊劳动条件下工作而付出的额外劳动消耗生活费用支出所给与的补偿。（5）加班加点工资是指按规定支付的加班工资和加点工资。

2.计时工资与计件工资的区别：两者的计量劳动的方式不同，在实行计时工资的情况下，劳动由劳动的直接持续时间来计量;在实行计件工资的情况下，则由在一定时间内劳动所凝结成的产品数量来计量，计件工资只是计时工资的转化形式。14.列举员工的福利项目以及相当于工资的比重。

答：一）、员工的福利项目包括：1）.法定福利和补充福利：1．社会保险，包括养老、医疗、失业、工伤、生育以及疾病、伤残、遗属三中津贴。2.法定带薪假期。全年10天。3.特殊情况下的工资支付。如：疾病津贴、产假工资??? 4.工资性补贴。包括上下班交通补贴、洗理费、书报费等。5.工资总额外补贴项目：计划生育独生子女补贴、冬季取暖补贴。2）、补充福利： 3）、集体福利和个人福利 4）、经济性福利和非经济性福利1.经济性福利：1.住房性福利；2.交通性；3.饮食性福利；4.教育培训性福利；5.医疗保健性福利；6.有薪假期；7.文化旅游性福利；8.金融性福利；9.其他生活性福利；10.惬意补充保险与商业保险。2.非经济性福利：咨询性服务；保护性服务；工作环境保护。

二）、员工的福利项目相当于工资的比重：在P269 从国外的情况来看，在雇员的全部收入中，福利所占的比例普遍在38％一上，有的企业已经上升到50％以上。从我国的情况来看，各地不一。

15.何谓劳动关系？有哪些特征？

答：劳动关系是指用人单位（雇主）与劳动者（雇员）之间在运用劳动者的劳动能力，实现劳动过程中所发生的关系。

特征：1.劳动关系的内容是劳动；2.劳动关系具有人身关系属性相结合的特点；3.劳动关系具有平等性和隶属性的特点。

16.用人单位在单方面解除劳动合同时，承担经济补偿责任的条件有哪些？ 答：单位有证据能够证明劳动者具有严重过错，比如严重违反公司规章制度、营私舞弊给公司造成重大损失、试用期内不符合录用条件、兼职影响正常工作的，但上述规章制度应当经过民主程序制定，且劳动者知晓规章制度的内容。