煤矿企业管理_现在煤矿企业管理
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1.市场的概念：1狭义的市场也称为传统的市场，是指商品交换的场所.2现代市场就是广义的市场，指商品交换行为交换关系的总归.2.市场调查是指一个收集资料的过程，它运用科学的方法和手段，有目的的系统的收集，分析和研究与市场营销有关的信息，为市场预测和经营决策提供准确可靠的依据.3.市场调查的内容：1市场环境调查2消费者需求情况调查3竞争对手情况调查4市场营销组合调查5新产品开发调查
4.市场预测的内容：1市场需求预测2市场占有率预测3技术发展预测
5.市场预测的方法：一。定性预测法1类推法2经济人员意见法3销售人员意见法4用户意
见法5德尔菲法
二。定量预测法1时间序列分析法2回归分析预测法
时间序列分析法：1)简单，移动，加权移动平均法。
6.决策方案归纳起来可分为定量决策法和主管决策法两类
计量决策法事建立在利用数学工具基础上的一种方法，主要适用于程序的决策。主观决策法是企业经营决策的主要方法，适用于环境影响较大，关系错综复杂不定
量因素等的一些战略因素
7.根据决策问题所处的条件，决策可以分为肯定型决策，风险决策和非肯定型决策.8.价格策略分为①新产品价格策略1“撇油价格”策略【又称为取脂价格，这一策略就是在新产品投放市场初期，把产品的价格定的较高，有时甚至高出正常价格的几倍，以谋求高出正常价格的几倍，以谋求在产品寿命周期初期将资金尽快回收回来】2渗透价格策略【与：撇油价格“正好相反，它不看重短期的高额利润，而是侧重于谋求远期的稳定利润】②折扣价格策略1数量，现金，交易，季节折扣策略③心理定价策略1零头定价策略【在制定商品价格时，以零头做尾数，而不取整数】2整数定价策略3声望定价策略4习惯性定价策略
9.煤矿生产系统的定义：煤矿生产的输入、转换，输出实物产品，服务的过程，其目的是实现价值增值，满足市场需要，增加企业利润和提高职工福利。
煤矿生产系统结构化是指构成生产系统物质形式的那些硬件及它们之间的互相关联。它包括1生产技术2生产设施3生产能力4生产系统的集成10.矿井生产过程的组成：1生产准备过程2基础生产过程3辅助生产过程4生产服务过程5附属过程
11.矿井生产过程的结构课划分为1生产环节2工序
12.矿井生产过程的任务是根据煤矿生产的特点，正确认识和运用煤矿生产的客观规律，对生产过程的各个环节和工序进行合理安排，使之在空间上合时间上仙界紧密平衡协调，达到安全，高效，低耗，按时完成生产计划
13.矿井生产过程组织的要求：1连续性2比例性3均衡性4平行性5安全性6经济性
14.正规循环作业：根据采掘生产过程的作业内容和规律，在空间上和时间上合理安排个工序的衔接和配合，科学地组织循环作业，在规定的时间内完成规定的技术经济指标。采煤工作面正规循环作业：采煤工作面在规定时间内，按质，按量，安全地完成作业规律循环作业：是根据采掘生产过程中的内容和规律在空间内和时间内合理安排各工序的衔接和配合，科学的组织循环作业，在规定的时间内完成规定的技术经济指标过程中循环图表所规定的全部工序和工作量，并周而复始地完成规定的循环次数
15.掘进工作面正规循环作业：掘进工作面在规定的时间内，按质，按量，安全地完成作业规程中循环图表所规定的全部工序和工作量，达到一次成巷的标准，并周而复始的完成规定的循环次数。
16.采掘工作面正规循环作业的标准
①有一个科学的切实可行的作业规程和循环图表，完成规定的正规循环率。
②完成作业规程规定的技术经济指标。
③工作面工程质量合格，急电设备完好率不低于80%，事故率不超过2%
④完全生产，消灭死亡和重大事故。
17.正规循环率：全月实际完成的正规循环数与计划正规循环数之比。它是衡量采掘生产组织管理水平的重要指标。全月正规循环率=全月实际/全月工作日数*作业规程规定日循环数
18.采煤工作面正规循环作业组织包括：确定循环要素，选择作业形式，安排循环工序，确定劳动组织和编制循环图表五部分。
19.构成循环的基本要素：循环内容，循环进度，昼夜循环次数，亦称为循环三要素。
20.落煤进度：工作面沿全长进行一次落煤，支架，移溜后，向前推进的距离.Lx=n*b 每循环落煤次数*落煤进度每循环落煤次数的影响
1、最小控顶距
2、放顶步距
21确定落煤进度要考虑的要素：1顶板稳定性2工作面机械的技术特征3工作面支架的排距4工作面运输能力
22作业形成指一昼夜采煤班与准备班的配合方式
23作业形式包括：1两采一准（工作面三班作业，两班采煤，一班准备）2三采三准（昼夜三个班都进行采煤，边采边进行准备工作）3两班半采煤，半班准备，综采工作面常用4三采一准5两采两准
24采煤班：只在规定的时间内从事落煤装煤工序，运煤及支护的作业。
准备班：在工作时间内只进行支护运输机电等设备的日常维护检修作业，巷道维护工作面安全措施的施工等.25确定劳动组织：各工作班中劳动力定员和各工作相互配合的关系
采煤工作面的劳动组织内容：按循环工作量配备工人、确定作业组形式、确定作业组的作业形式
26作业组可分为：专业作业组和综合作业组
专业作业组：把同一工种的工人组织起来，共同按成某道工序的协作集体。
27.循环作业图表：是用来表示回采工作面的循环方式，作业形式，工序安排和劳动组织的图表
包括：循环作业图（他是坐标式的空间时间计划图，反映了循环内所包括的各道工序在时间和空间位置上的推移和联系），工人出勤表（他是用横道图表明各工种应出勤的班次和各班次应出勤的工种，反映了工作面人员分工和出勤人数），技术经济指标表（他主要反映采煤工作面特征、循环特征，产量、劳动效率、材料消耗、成本、质量等）。
28.矿井生产调度的基本任务：贯彻执行煤炭生产的有关政策，坚持安全第一，以生产为中心，按照生产计划，组织全矿井全面均衡，安全的完成煤炭生产任务。
29.矿井生产调度的基本任务：是贯彻执行煤炭生产的有关方针政策，坚持安全第一，以生产为中心，按照生产计划，组织全矿井全面、均衡、安全地完成煤炭生产任务。
内容:①负责日常生产的组织和之后，及时检查个基层生产单位的作业计划执行情况，并
对存在的问题及时解决，使矿井能按时完成各项生产任务。②负责召开调度会、生产会、平衡会、及时解决生产中的问题，督促和检查执行情况。③抓好采掘工作面的正规循环作业。④及时掌握生产趋势喝分析生产动态专题调度生产薄弱环节，采掘工作阶梯情况和普采工作出勤率等⑤检查生产设备的运行情况，当设备发生事故时，及时组织力量修理。⑥检查监督和指挥井上、下的运输工作。7抓好均衡生产，平时很抓夜班，月初和季初的生产，重点了解综采喝普采工作面的情况。⑧发生重大事故时，要组织和指挥抢救工作，要尽快恢复正常生产。⑨做好上情下达，下情上报工作，要
求做到如实、迅速。10建立完整的原始记录，按时填写图表和牌板，提出调度日报喝生产情况的统计分析资料。
00.矿井调度人员的权限:1.凡是涉及影响当前生产的问题，有权对同级业务部门进行统一调度，行驶调度职权。2对危险安全生产的重大问题，有权下达调度命令并督促有关部门积极采取措施3根据领导指示和生产需要，有权调动人力、物力以及车辆，各单位必须坚决服从调度命令4根据工作需要有权了解计划、生产、安全措施和领导指示的落实状况，有关单位和人员必须如实提供情况和资料5调度人员有权参加生产计划的编制审查工作，有权召集货参加有关会议6调度人员有权发布调度通知、调度通报，各单位必须严格贯彻执行。
00 经营计划：企业为适应市场的需要根据企业外部环境跟内部企业的变化对企业在一定时期内各种经济活动所做出的安排。具体表现：效益性、外向性、决策性、适应性
30.企业的生产能力：在一定时期内，企业全部直接参与生产过程的固定资产在一定的生产技术组织条件洗，所能生产的一定种类产品或加工处理一定材料数量的能力。
00.生产能力的种类：根据性质划分1设计能力2查定能力（指企业在没有设计能力或虽有设计能力但由于企业的产品方向货技术组织条件以发生重大变化，原有的设计能力已不适用，而由企业重新查定并经上级主管部门批准的生产能力）3计划能力
31.影响矿井生产能力的因素：机械设备生产能力①机械设备数量②设备的有效工作时间③设备的生产效率；采煤生产能力：①煤层赋存条件②开车技术条件③生产组织管理水平 00.矿井综合生产能力确定：小型煤矿确定矿井的综合生产能力一般采用薄弱环节法以最薄弱环节的生产能力作为矿井的综合生产能力。大中型矿井综合生产能力的确定一般是根据“并列环节取小值，并列区域取和值”的原则，在确定各工作面生产能力的基础上，按生产区域和生产系统逐步平衡，最终确定出矿井的综合生产能力。
32煤炭产品的生产过程由采煤、运输、提升、地面加工等多个基本环节喝通风、排水等辅
助环节构成。
33.企业综合平衡的内容：产销之间的平衡（以销定产市场经济条件下企业组织生产的基本要求。计划期合同交货量是企业产量指标确定的主要依据）；采掘平衡（采煤和掘进是煤矿生产最重要的两个基本环节，实现采掘平衡是煤矿生产计划的核心）①三量可采期②万吨掘进率③采掘速度比④采掘头面比⑤采掘工人比；资金平衡；当前生产与长远发展之间的平衡；生产建设与劳动力的平衡。
34矿井年度产量进尺计划一般由：计划表、计划图、计划说明书三部分。
35.年度产量进尺计划的编制依据
（1）报告年度矿井主要技术经济指标的预计完成情况
（2）报告年度生产状况的调查分析资料
（3）销售计划的要求
（4）采掘工作组织情况
（5）矿井生产能力的有关资料
（6）计划年度生产条件情况
00.采掘接替方案是指为保证计划期矿井经营目标的实现所规定的生产区域的分布、开采强度、采掘接替顺序，以及技术组织措施的安排等。
36.采煤接替方案的内容：确定同时生产的采煤工作面个数;确定计划开采地区；确定开采工作面得接替顺序；确定采煤工作面计划日进度，可采总时间，接替时间；总平衡接替关系及日产水平
00.采掘接替方案的制定：1确定计划期需要掘进的巷道2确定计划期需要掘进的巷道工程量3确定各巷道计划日进度和掘进时间4计算个各采煤巷道的最迟开工时间及接替方案
37.回采工作计划的编制
（1）采煤工作面个数：包括采煤工作面期末在籍个数和采煤工作面平均个数
（2）采煤工作面长度：采煤工作面从下顺槽道上顺槽的煤壁长度
（3）采煤工作面采煤面积：在计划期内采煤工作面计划开在煤层的面积
（4）采煤工作面进度：采煤工作面向前推进的距离
（5）煤层生产能力：每平方米采煤面积的产量
00.掘进工作计划的编制1掘进进尺2掘进出煤量3掘进工作面均个数4掘进工作面平均月进度
38.质量是反映实体满足明确和隐含需要的能力的特征总和
质量的特性（1）性能（2）可信性（3）安全性（4）适应性（5）经济性（6）时间性
39.质量保证体系是指企业以保证和提高产品质量为目标，运用系统的概念和方法，把各阶段，各环节的质量管理职能组织起来，形成一个有明确责任，职责，权限，互相协调，互相促进的有机整体
质量保证体系的作用：（1）通过质量保证体系，可将企业各部门的质量管理职能纳入体系之中，使全体员工都积极行动起来，为确保产品质量儿做出贡献
（2）把企业的工作质量和产品质量，有机地联系起来，对出现的质量问题，能迅速及时地查明原因，采取措施加以解决，确保质量目标的实现
（3）把企业内部的质量管理活动和流通，使用过程中的质量信息反馈沟通起来，使质量管理工作标准化，程序化，制度化和高效化
40.质量保证体系包括四个阶段（1）计划阶段（2）实施阶段（3）检查阶段（4）处理阶段（简称POCA）
41.IS9000系列标准是：一种综合的符合逻辑又双重实际，并被评估者唯一承认的质量保证体系.00内容是:1阐述了五个关键术语的概念及相互关系（五个术语：质量方针，质量管理，质量体系，质量控制,质量保证）2阐述了一个组织应力求达到的质量目标，质量体系的环境特点和质量体系标准类型3规定了质量体系标准的应用范围，三种质量保证模式的选择程序和选择因素4规定了质量体系证实和质量文件的内容，供需双方在签订合同前应作的准备。
00.01适用于要求供方质量体系提供从合同评审，设计直到售后服务都能进行严格控制能力的足够证据以保证从设计到售后服务各阶段都符合规定的要求，并强调对设计质量控制 00.02适用于要求供应方质量体系提供具有对生产过程进行严格控制能力的足够证据，以保证在生产和安装阶段符合规定要求，防止和发现生产，安装过程中任何不合格现象，强调预防为主质量控制和质量检验相结合00.03使用与要求供方质量体系提供具有对产品最终检验和试验进行严格控制的能力的足够证据，强调检验把关
00.04该标准阐述了企业建立质量体系的原则，质量体系应包含的基本要素，各基本要素的含义要素的目标，要素间的接口及所要求的文件、记录等
42.煤炭产品质量规格划分方式1.按煤化程度及工艺性能的自然性质划分（无烟煤、褐煤、烟煤）。2.按煤炭产品用途，加工方法，质量规格划分。3.按煤炭加工程度划分（毛煤、原煤、洗选煤）。
.43.井下煤质管理措施1.一般性技术措施，1、合理的采区划分布置
2、合理的采煤工作.3、合理的掘金工作。2.常规性管理措施
1、建立健全各种煤质管理制度、积极推行全面质量管理
3、加强煤质管理的组织落实
4、用经济的方法管理煤炭质量
44.煤矿企业中人力资源的构成也是由数量和质量两个方面构成。
45.煤矿企业人力资源管理是指煤矿企业为实现人力扩大在生产和合理分配使用人力而进行的人力开发，配置，使用，评价诸环节的总和。
46.煤矿企业人力资源管理的内容
1、人力资源规划和定员
2、人力资源的吸收
3、人力绩效评估4人力资源开发与培训
47.人力资源规划的定义、根据煤矿企业的战略目标，科学地预测煤矿在未来环境变化中的人力资源供给与需求状况，制定必要的人力资源获取，利用，保持和开发策略，确保煤矿企业对人力资源在数量和质量上的需求，使企业和个人获得长远的利益。
48.人力资源需求预测的内容
1、人力需求量预测
2、人力资源环境预测
3、人力合理结构预测
4、人力减员量预测和补充量预测。
49.劳动生产率是指劳动者在单位劳动时间内生产合格产品的实物数量或完成的价值工作量。企业全员劳动生产率这一指标反映了煤矿企业在一定时间内所生产的全部工业产品和在企业范围被消耗的劳动量之间的比例关系，也反应了企业生产人员与非生产人员构成的影响。企业全由效率反映了企业全部职工平均每人生产原煤的水平。
50.劳动定额的表现形式主要有时间定额，产量定额和看管定额三种。看管定额指一个工人单位时间内同时看管机器设备数量或者看管操作岗位的数量
51.定额性质的划分
1、标准定额、根据典型的自然条件，正确的工作组织和正常的工作日延续时间，考虑到各项因素，按照一定的定额制度方法所制定的定额。
2、作业定额、根据具体工序和工作地点的具体条件，按照标准定额手册的规定而制定出来的劳动定额。00.定额的制定方法1.经验估公法，统计分析法，技术测定法。
52.人力资源管理定员是指根据煤矿企业的生产规模，本着精简机构，节约用人，增加产量和提高效率的原则，确定企业进行正常生产经营活动所必须配备的各类人员的数量。
53.绩效就是任务在数量，质量，及效率等方面完成的情况。
54绩效考评的内容在工作实绩和行为表现两个方面
55绩效评估的标准分类①绝对标准②相对标准③客观标准
56绩效评估标准的特征①标准是基于工作面而非基于工作者②标准是可以达到的③标准时为人所知的④标准时经协商制定的⑤标准时尽可能具体而且可以衡量的⑥标准有时间限制⑦标准必须有意义⑧标准是可以改变的57物资的概念：狭义的物资仅指生产资料而言；广义的物资包括生产资料和生活资料，即社会产品的总和
煤炭工业企业的物资管理是：对企业生产过程中所需各种物资的订购，储备和使用等所进行的计划，组织和控制等活动
58物资管理的内容①编织物资供应计划②组织货源③仓库管理④物资消耗定额管理⑤库存量的控制⑥物资统计⑦建立和健全各种物资管理制度
59物资定额包括消耗定额和物资储备定额两方面
60设备的磨损分为①有形磨损②无形磨损③设备的综合磨损
61流动资产：可以在一年，或者超过一年的一个营业周期内变现或者运用的资产.固定资产：为生产商品，提供劳务，出租或经营管理而持有的，使用寿命超过一个会计年度的有形资产.
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