部门工作标准、流程实施管理规定_工作流程管理规定

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工作标准、流程实施管理办法

一、总体要求

（一）各部门要严格按照已制定的工作标准、流程，不折不扣地贯彻实施；

（二）在工作中如果有些工作标准、流程确实需要调整或完善的地方，应及时提出调整意见，报总经理核准，经核准后，按照核准后的工作标准执行；

（三）各部门、岗位责任人要充分履行责任，各司其职、互相协调，互为补充，共同推进工作标准的实施。

二、组织机构和职责

（一）总监督检查人：负责工作标准的整体推进和监督检查，对于需要调整或完善的，应及时协调指导、核准。总监督检查人为公司总经理；

（二）监督检查人：负责各部门工作标准的推进和监督检查，对于需要调整或完善的，应及时处理解决、核准。监督检查人为行政部；

（三）执行部门负责人：对本部门工作标准贯彻执行的负责人，对于需要调整或完善的，应及时上报并解决，为执行部门负责人；

（四）直接责任人：对工作标准的贯彻执行者。直接责任人为工作职责对应的岗位员工。

三、实施策略与奖惩措施

（一）实行“全员责任分解制”，要求所有工作标准，无论是硬性标准还是软性标准都要落实到个人身上，不允许出现真空现象；

（二）要求部门每天进行日常检查，并将检查的情况认真记录，每天夕会、都要总结分析工作标准执行情况以及制订如何改善提高的举措；

（三）为强力推进工作标准，对执行不力或监督检查不到位以及需要调整完善的而不调整完善的责任人，必须进行严厉处罚并将处罚情况进行通报；

（四）在执行工作标准过程中，长期坚持执行力强或监督检查得力或改善提高举措得当的，公司给予一定金额的奖励。

四、本实施办法经2011年1月1日前公司总经理办公会会议讨论通过，自2011年10月1日施行。