差错处理平台_平台故障处理流程
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差错处理平台
项目名称
内蒙农信账务差错处理平台项目
项目时间
2010年3月5日－2010年8月
案例背景
信息时代现代化银行的日常经营管理已完全实现电子化管理，业务扩大和复杂化使银行业务的管理和安全控制更趋困难，海量的业务中微小的业务处理或操作失误会形成大量的业务差错，差错调整和处理已成为银行日常经营管理活动的一项重要内容。
各类差错可能涉及银联、人行、代理单位等多个单位，一个交易的完成由存款系统、渠道介入平台、银联管理平台等多个处理系统，因此差错确认、调整的复杂随着业务的发展逐渐提升，差错处理人员既需要熟悉业务，也要了解系统处理流程，还有仔细核对小心操作，整个过程正确无误才能完成差错的处理。这样不仅对每个差错处理人员要求高，而且差错处理需要多人核对，多人处理，经常耗费时日，不能满足差错处理据实、准确、及时的要求。
解决方案要点
差错处理平台通过配置差错处理类型，定制差错处理流程，调用基于CBS400核心业务系统相应的API，对账务差错和非账务差错进行调整。系统的操作界面提供了字符和图形两种模式，方便柜员操作。通过严格的权限控制，保证系统安全。
实现功能
差错处理平台采用专门的差错处理部门（调帐中心或差错处理中心或各业务主管部门的专职差错处理人员）管理全辖差错处理业务的管理方式。差错处理部门集中调整各类差错，各级网点辅助差错处理部门完成差错受理、核实帐务/反馈处理情况的工作。各级网点及差错处理部门在进行差错处理时，必须按照据实、准确、及时的原则进行。
主要功能如下：
● 帐务调整提供冲正、补记、和手工记帐调整三种方式，功能丰富；
● 实现银联业务等与银联或其他外挂系统的自动对帐，自动高效；
● 实现pos业务流水等的自动入帐，可设置安全参数，监控可疑交易；
● 差错例外调整采用动态分录记账，灵活适应业务需求；
● 差错处理全程登记登记簿，重要操作授权控制，所有操作可查可控。 系统特点
● 立足控制平台，应用随时扩展:搭建流程控制平台、记帐处理平台、信息修正平台，在平台基础上应用可扩展。
● 参数控制与表驱动结合设计:差错类型定义、信息校验原则定义等参数定义在参数表中，记账分录、入账处理模块等表驱动实现功能为差错处理平台提供了更多的灵活性和适应性。
● 简便的帐务接口:差错处理平台以调用原系统帐务处理模块为基础，平台自身不涉及具体的业务处理逻辑。与其它业务系统的关联以数据字典、交易定义、业务规则定义、交易流水、帐务分录等少量的数据库表为基础。最大限度的减少差错处理系统对原交易系统的依赖,便于应用部署和扩展。
● 灵活的管理:平台提供灵活的差错处理柜员管理。平台提供差错处理中心统一管理、各业务部门分散管理等不同的差错处理柜员权限控制，可灵活适应不同的差错处理管理模式。
系统功能架构图
差错处理平台在各个处理平台的支持下各应用模块相对独立，可扩展可精简，灵活适应实际需要。
项目总结
内蒙农信差错处理平台为差错处理人员提供了辅助工具。差错处理平台的各种类型差错调整办法规范了差错处理工作，提高了差错处理效率，此外，差错例外处理功能为特例情况提供技术处理支持。差错处理平台帮助内蒙农信的差错处理人员“及时准确调整差错，随时跟踪重要修正”，也为内蒙农信的持续健康经营发展提供了有力保障。
