QC中文演说流程_qc工艺流程图

QC中文演说流程由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“qc工艺流程图”。

QC 活动中文演说流程

开场白：

尊敬的各位评委，亲爱的同事们，大家现在好！

我是XXX，这次将和我的搭档一起代表由营业、生管、调达组成的QC小组向大家进行成果汇报。请大家多多指教！

搭档自我介绍，问候。

背景 1实物说明

整个QC活动的过程是漫长的，然而成果发表的时间却是简短的，为了让大家在最短的时间内了解我们的活动流程，首先将为您介绍实物说明。

实物说明共有部曲，第一步成员介绍，第二步组名介绍，第三步主题选定，第四步选题理由，第5步，现状分析，第6步目标制定，第7步活动计划制定，第8步改善重点，第9步原因分析，第10步原因确认，第11步，对策提出，第12步对策实施，第13步有形效果确认 第14步，无形效果确认尾声 下期主题选定。

背景2成员介绍

接下来即将登场的是我们全体qc 小组成员的照片，看完照片我想在场的很多男同胞们都会羡慕不已，正中间那位帅哥艳福不浅啊。没错，我们的小组成员，有13个女生，但是有且只有1个男生。人们常说万绿丛中一点红，而我们组完全相反，是万花丛中一点绿呀。在万花的陪衬下，这片唯一的绿叶显得格外耀眼。对啦，这片耀眼的绿叶就是我们此次QC活动的中流砥柱，领军核心人物，张组长。在这场风雨无阻的qc旅程当中，是组长带领着我们这个团队一路前行。在此想借各位的掌声，谢谢我们辛勤的张组长，以及qc 活动中所有的组长。

感谢他们用他们的智慧，助我们成就了今天的盛会。

背景3组名介绍

我们的组名是风雨无阻。

意思时：无论遇到多少艰难险阻，营业、生管、调达，这3个部门都会齐心协力、风雨无阻的将QC活动进行到底。

我们的口号是：营业 生管调达 目标一定抵达

背景4 主题选定

经过讨论之后，我们小组共提出了4个课题。

有改善工作环境，改善交期，改善工作效率，交期管理标准化。

为什么，我们最终交期管理标准化这个课题会脱颖而出呢？

请看我们的选题理由。

背景5选题理由

关于选题理由，我们将用5W 2H 的解析方法，向您一一展示。

5W、2H 分析法：

1、Why?——为何交期管理要标准化？

（1）交期管理重要性。（2）标准化作用强大。

首先，众所周知，交期管理是客户非常关心的重要项目，直接关系到企业的生存和发展，重要性高。以客户为导向，关心客户之关心，我们把目光锁定了交期管理。

其次，标准化有非常多的作用。

它能避免因内部沟通问题影响成品的交期，而产生客户投诉。

标准化，能有效疏通营业、生管、调达各部门之间的沟通渠道，让信息传递更顺畅。

再次，交期管理标准化能减少因内部局面混乱，而产生的损失，有效降低 成本。

2、What?——交期管理标准化要做些什么？

围绕交期这个中心，明确营业、生管、调达具体职责，制定标准化文件。

3、Where?——交期管理标准化在哪里执行？

在办公室内便可进行，可操作性强。

4、when?——交期管理标准化什么时候做？

每周五，QC小组组会时间。

5、Who?——交期管理标准化谁来做？

全体小组成员。

6、How?——交期管理标准化怎样去做？

营业、生管 调达先内部检讨，再从整体上把握。层层推进，步步为赢。

7、How much?——做交期管理标准化花费多少？

金钱成本为零。

从这7个方面综合考虑，我们最终选择了这个对营业、生管、调达3个部门的工作都会有长期指导性意义的交期管理标准化为课题。

背景6 现状分析（没有实行标准化之前出现的问题职责不明，混乱 弊端 调查 数据 往严重的方面说。摆事实，讲例子）

背景7 目标制定

针对混乱的局面，为了能拨云见日，我们制定了七大目标：

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 上述案件零发生；明确营业、生管、调达具体职责；制定标准化文件，让工作有据可依；使工作流程清晰化，明朗化；防止同样的问题再次发生；疏通沟通渠道；节省开支，降低成本。

背景8 QC活动实施计划

在目标的指引下，我们制定了详细的实施计划。按时间，按步骤，一步一步前行。

背景9主题改善的重点

在计划实施的过程中，我们抓住了改善的重点，就是一定要制定出与营业、生管、调达相关的交期管理标准化文件。

背景10原因分析

关于原因分析，我们借用了形象的鱼骨图，从这个图上可以看出，造成问题的原因是多方面的，在众多原因中，最主要的，真正的原因是方法问题。不为失败找借口，只为成功找方法。背景11原因确认

由鱼骨图分析得出了真正的原因，再对照实际工作中发生的案例，我们进一步确定，找到了真正的元凶。找到真凶之后呢，当然是对症下药，毫不留情的将其缉拿归案。因此，我们提出了相应的对策。

背景12 对策提出

问题点在于，没有标准化文件，可供参考，造成工作局面混乱。

对策：制定交期管理标准化文件，明确营业、生管、调达具体职责。

各部门担当：三个部门担当通力合作。先部门内部检讨，再一起协商，最终于2011年9月31日制定出了交期管理标准化文件。

背景13 对策实施

下面将重点向您解析，我们的主要成果，交期管理标准化文件。

第一份文件名称：部门工作标准化

2分发单位：营业部 1份

生产管理部1份

调达部1份

3文件目的：完善营业部、生产管理部、调达部内部沟通流程。

4适用范围：适用于 公司营业部、生产管理部、调达部三部门之间的沟通和协调，是用于公司所有产品。职责规定

营业部负责及时传达客户信息。

调达部负责传达供应商原辅材料的交期与品质信息。

生产管理负责成品交期的确认。

6．术语及定义

供应商：指为公司提供原(辅)材料的供方。

产品：指量产品与试做品。

7、程序规定

工作标准化流程。

第一份文件，从大处着手，做了一些规定，接下来为您介绍的是从细节入手制定的交期管理标准化文件。

首先，我们一起来看左边的作业流程图。

第一种流程营业部负责接收客户订单，接到订单后，会确认订单数量，如果订单数量和上个月给的内示数量相比变动不大，确认ok，则营业部会向生产管理部和调达部发放订单，并和生产管理部、调达部确认交期是否能够对应。若交期能对应，则营业部负责将订单回传给客户。若交期不能对应，则生产管理部和调达部要负责原因调查，将结果反馈给营业部，营业向客户申请订单变更。

第2种流程营业部接收到客户订单后，确认数量，如果数量变动太大，不合理，NG的情况，则营业部会先和客户申请订单变更。然后接收到数量合理的订单后，再向生产管理部和调达部发放订单。确认交期，若交期ok，回复客户。

第3种流程 营业部接收到客户订单后，确认数量不合理，向客户申请订单变更NG，的情况，则需要向生产管理和调达沟通，调查不能对应交期的原因。再将结果反馈给客户。申请订单变更。

横着看过去，从流程图的右边，我们可以看到对应具体流程步骤的负责部门，以及牵涉到的相关文件。

下面为您介绍管理流程工作内容：略

相关文件记录：

1客户订单 2 生产计划 3仕入计划4购买合同

以上就是我们标准化的全部内容。

背景14有形效果确认

严格按标准化操作后，达成了标准目标，之前混乱事件零发生。

事实胜于雄辩，实践证明了我们的对策是有效的。

背景 15 无形效果确认

雷达图形象的表现了，小组成员通过此次交期管理标准化，而收获的成果。在脑力激荡，改善手法运用，改善意识，沟通能力等方面都有显著提高。

背景16 无形效果确认 之目标达成

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 交期管理标准化文件明确规定了营业、生管、调达具体职责；交期管理标准化文件，让工作有了理论依据；交期管理标准化文件，制定了简明扼要的工作流程；标准化的执行减少了同样的错误再次发生的次数；标准化的执行，增进了三个部门之间的相互理解，减少了沟通障碍，有利于工作的顺利

展开。

 培养了团队成员之间的亲和力，发扬了团队精神，增强了凝聚力。

背景17下期主题选定

本着PDCA计划、执行、检测、行动plan/ do/ check /action再计划、执行、检测、行动不停循环的原则，我们小组，还将风雨无阻的整装再出发，确定下期主题为全面提高工作效率。预知后事如何，且待下一回为您慢慢分解。

到此，本小组QC 活动的主要内容全部宣讲完毕，谢谢您的倾听。