9_AB岗工作制_ab岗工作制

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章贡区医疗保险局AB岗工作制

1、AB岗工作制度是指在工作日内，当A岗人员因故（出差、开会、培训、请假等原因）离岗时，B岗人员自动顶岗，及时办理可以即时办理的一般性事务和紧急公务，切实解决因经办人不在而无法受理和办理，导致办事人就同一事项多次来电、上门的问题的工作制度。

2、各科（室）根据实际工作需要，确定A岗、B岗责任人，明确A岗、B岗的相应职责。A岗、B岗互为AB岗。

3、A岗责任人因故离岗时，必须主动提前向B岗责任人做好工作交代，必要时要移交工作。因特殊原因不能及时交代的，B岗责任人应主动顶岗。B岗责任人在顶岗期间，同时做好本岗和A 岗主要工作，并兼有A岗的职责权利，对执行A岗工作结果负有相应责任。A、B岗均缺位的，科（室）负责人应主动顶岗或安排他人顶岗。

4、各科（室）要有计划、有步骤地对AB岗责任人进行岗位业务知识培训。培训主要由A岗责任人和B岗责任人采取“结对”方式，互相传授备岗业务知识、操作规程和操作技能，也可视情况采取派出学习的方式进行。

5、各科（室）有关AB岗责任人确定和调整情况，要及时报局办公室备案。