安利：以诚立身,以心待人_以诚待人以信立身

安利：以诚立身,以心待人由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“以诚待人以信立身”。

安利：以诚立身，以心待人

安利公司是全球网络营销的典范，在全世界80多个国家和地区设有分公司，全球员工人数13000千人，营业代表人数突破300万人，是全球规模最大、最具领导地位的连锁营销公司之一。1997年全球营业额达70亿美元，自行生产450多种产品，2011年安利中国实现了四个里程碑：

1.十年与奥委会合作，三度成为中国奥运军团专用营养品； 2.中国市场2011突破250亿，全球市场近700亿人民币； 3.外企中国首个公益基金会成立；

4.获得美国专利局全球研发力排名第二名。

安利业绩占直销行业整体业绩40%以上，连续四年业绩增长17%。达成经理级以上领导人达2700多户，一串串数字无不让人对这个行业老大“叹为观止。半个世纪以来，遍布全球的300多万安利营销伙伴，正将这个传奇带入更深远的未来。安利之所以会有这样的成功，是由安利贯穿在发展过程中诚实、责任等核心价值观和整个企业文化以及完备的经营管理、营销理念决定的。安利的两大基石和一个保证

安利致力于为全世界的人们提供最优质的产品，1959年，年仅20余岁的创始人杰·温安洛先生和理查·狄维士先生在家中的地下室迈出了安利事业的第一步，凭借一种既环保又多用途的产品和锲而不舍的努力，他们共同走过了40多年的风雨历程。50多年来，安利积极致力于提高消费者的生活品质，并在服务消费者的同时实现了自身的飞速发展所以研发生产产品有两大基石和一个保证。

1.1 质量意识

俗话说，质量对一个企业的品牌影响重大，它是决定一个企业的无形力量，同时也是企业对消费者的负责，只有永久 性生产质量可靠的产品，才能赢得真正的顾客，企业才能立于不败之地。安利深知这点，所以质量是安利诚信文化的根本保障。安利对产品质量的高度重视，是安利诚信与否的重要标志，是安利“诚信为本”经营理念的最好诠释。

凭借诚信二字，安利由杰·温安洛先生和理查·狄维士先生在家中的地下室起步，发展为业务遍及世界80多个国家和地区的跨国公司。50多年来，消费者也正是透过安利高品质的产品，逐渐在心中形成了安利的概念，接受安利，选择安利产品，也就是选择了高品质的产品和高品质的生活。

面对消费者的信任和厚爱，安利公司对质量管理没有丝毫忽视，而是进入中国市场后，更加不断强化质量管理理念，加强员工培训，努力将质量意识落实到生产的每个细节，不断提升产品品质。

1.2环保思想

环保思想是杰·温安洛先生和理查·狄维士先生从创业初期就开始基于对环境保护做出的承诺。1959年安利公司生产的第一款产品—乐新多用浓缩清洁剂，采用的就是浓缩配方和科生物降解的表面活性剂。半个多世纪以来，环保已经成为安利的一大优良传统和企业文化中的一大亮点，更成为安利经营和发展战略的重要组成部分。1.2 综合管理体系

前面是安利成功的两大基石，而安利之所以能够在质量和环保方面取得与世瞩目的成绩，是与这个保证—安利独树一帜的综合管理体系不相分离的。其中，质量管理体系和环保管理体系是一个有机的整体，这也足以说明安利对质量和环保的高度重视，正是由于安利对环保和质量的重视，所以才会赢的消费者的长期认可，才能取得今天的成就。安利公司早在1995年建厂之初就建立了符合 ISO9002标准的质量管理体系，并且从环保和社区利益出发，建立污水处理厂等环保设施，以及对固体废弃物的处置、有害有毒废弃物的管理、噪声管理进行强化管理，安利的环境管理更加系统化、专业化，环保工作取得了长足的进步。安利公司用这种方法建立起了以持续改进框架，更多提升产品品质的发展模式，实现公司发展与环保的“双赢”。

值得一提的是，安利的综合质量质量检测强调的是对过程的重视，通过保证每个环节的工作质量，来保证最终的质量。

以上三点，都足以说明安利的成功源于他的以诚立身。

2安利的文化细节

“我们的目标非常明确，就是给孤立无援、屡遭挫折、诚惶诚恐者带来希望与安全感。这是你加入安利直销行列的原因，也正是安利事业的意义所在。”

－里查·狄维士

从安利创始人的话中我们可以看出，安利的成功还在于它明确的企业文化。是的，企业的成功，仅仅依靠产品品牌是不够的，只有企业全体人员忠诚的维护在企业左右才能使企业维持并发展公司的业绩。而员工之所以忠诚，与企业合理化、人性化的企业文化和机制密不可分。对于安利，他的嘉奖制度则是对员工最大的激励。

2.1 嘉奖－提升忠诚度

安利的嘉奖制度只对员工工作最大的肯定与鼓励，使营销人员找到自信，相信自我，挑战自我，成就自我，一步一步使安利的营销队伍固若金汤，不仅是员工忠诚，也赢得了顾客的满意于忠诚，赢得了真正的顾客群体。安利的嘉奖制度包括以下三个方面：

（1）合理的奖金制度。这一奖金制度曾被哈佛大学商学院收入教材，它不仅更好地激发了营销人员的销售热情，同时也和非法传销“老鼠会”区分开来。因为这一制度不是一劳永逸，更不是不劳而获。

（2）花红的可世袭性。当营销人员为公司的贡献达到一定程度时，就可以享受世袭的管理花红，做到以你为本，为你着想，杜绝了营销人员发奋图强的后顾之忧。

（3）旅游研讨会。旅游形式的学习、销售技能研讨会既丰富了知识、增加了阅历、又陶冶了情操，放松了身心。在安利团队旅游中享受的那份尊荣，有着其他人无法体会的快乐，每个参加这种活动的销售人员，回来后都会更加勤勉的工作。2.2 良好心态来自过硬的心理素质教育

这种被称为UPS（不间断电源）的产品知识及销售培训，对于销售人员的能力提升有着深刻的影响。它是根据中国市场销售代表的薄弱点来制定的，首先，它要求每个安利产品的营业代表要有展示自我的勇气，并熟悉产品的性能、性价比演示、及其独有的销售主张（USP）。其次，营销人员要增强自己与潜在客户的沟通能力，于是便有了营业代表不断演示产品品质、正确的使用方法，而且通过专业的测试工具，使顾客对产品的认识由理论上升到实践，为进一步说服其购买相关产品减轻了难度。在遇到顾客不理不睬的时候，需要的是营销人员锲而不舍的精神和良好的心理承受能力。而良好的心态，来自于安利未雨绸缪的心理素质教育。安利为每一位营销人员在培训时做了可能会出现的问题的预见性分析，并为他们提供了客观的解决、借鉴办法，免除他们的尴尬。2.3 品牌与沟通能力缺一不可

安利公司为自己的销售人员提供了一种“ERG”理论，根据中国的现实情况，安利将销售代表的需求分为3类：生存需求，即生理和安全方面的物质需求；关系需求，即与人际交往和社会结构有关的方面，如被爱、有人需要和得到承认；成长需求，与个人进步和成长有关的方面，即：尊重和自我实现。需求能否满足，影响着销售代表的忠诚度。

安利公司给予销售代表的不仅是他们对于物质上的渴望，更给了他们事业和精神上的追求。一个公司拥有纯粹的品牌，没有与客户的沟通能力，仅靠产品去打动客户市场很难做大；一个企业只具备良好的沟通能力，仅靠产品去打动顾客，市场很难做大；一个企业只具备良好的沟通能力，但缺少有内涵和竞争力的品牌，也很难主宰他所属的市场范畴。要想成为竞争中的优胜者，公司必须具备上述两个特征。安利有着良好的品牌形象，而沟通能力的代表是有扎实说服技巧的销售人员。安利公司对于销售代表忠诚度的维护，不只是单纯依赖加薪和升职，更通过公司独有的凝聚力及人文气息感染他们，让他们觉得公司不再是为了薪金和职位而拼杀的战场，更是关怀他们成长的“家庭”、结论与启示

（1）公司的核心价值观首先是家庭观，合作、团结、个人价值、成就、责任感和诚信。（2）企业的成功，仅仅依靠产品的品牌是不够的，整体人员的忠诚度更是左右着公司的业绩。

（3）销售代表的精神面貌是企业的一面镜子，销售代表的销售技巧和热情很大程度上决定了产品的市场占有率，尤其在一般日用品消费市场上表现得更为突出。

（4）在当今社会，原有的4P理论已经受到了挑战，未来市场的营销重点集中在品牌和沟通力上。