中国烟草业市场分析及其电子商务的应用发展_中国电商市场分析

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中国烟草业市场分析及其电子商务的应用发展

内容提要

“入世”后我国烟草业有优势也有劣势，面对新的形势，我国烟草业有机遇也是挑战。烟草业在卷烟销售环节如何应对，如何建立行之有效的管理制度和牢固的销售网络是迫在眉睫的首要问题。随着以信息技术为主导的知识经济时代的到来，信息的传递突破了地域性和时间性的局限，网络以其惊人的发展速度和巨大的利益吸引着厂商纷纷通过建立电子商务虚拟市场完成其交易活动。如何把电子商务这种新型的商务运作方式运用到烟草行业?本文针对烟草行业实施电子商务的现实意义，提出一些建议，希望能为中国烟草业电子商务的成长与发展提供有益的参考。

一、中国烟草业的现状

中国是世界烟草大国，但并不是烟草强国。如我国的卷烟出口量和烟叶出口量在世界是所占份额十分有限，销售收入和利润都较低，产品结构中中低档卷烟所占比例较大。我国虽有近150家烟我国烟草大省厂，但市场上品牌集中度十分低下，如红塔山的国内市场占有率为3％，而万宝路在全球市场则为60％。对人世后的中国市场而言，外烟的冲击是一个逐渐增大的过程。同时，中国将取消零售商销售外烟时必须取得的“特种卷烟零售许可证”。而开放市场应是全面的和彻底的，这也必然包括烟草市场。因此，对人世后的中国市场而言，外烟的冲击是一个逐渐增大的过程，这个过程使外烟在近几年内还不足以改变中国现有烟草格局。而这些年也正是中国烟草市场重新洗牌，产业布局重新划分的重要时间。

现在，面对新的市场形势，认真分析一下我国烟草业与世界烟草业的优、劣势，就能清楚地看到烟草业发展中所面临的局面。

(一)我国烟草业的优势

1、加入WTO后，中国市场是世界大市场中的一部分，我们是这部分市场的主人，我们更熟悉其中情况，操作起来更得心应手，我国烟草企业的产品也能打人国际市场来冲抵外国企业对我们的冲击。

2、我国有600余个烟叶生产县，150家烟草工业企业，2000多家商业企业，构成了庞大的，覆盖全国各地的烟叶、卷烟生产和销售的网络和运行体系。

3、目前我国烟草业仍实行国家专读，烟草公司是唯一的合法经营者，市场仍控制在其手中，因此，外烟在短期内很难适应这一点，只能是以合资、合作的方式经营，这是外烟进来的一大障碍。

4、外烟目前还暂不能在中国大规模投资办厂，也就不能利用本土化生产来降低成本。因此，外烟在关税逐渐降低的过程中价格优势不能很快显现。

5、虽然混合型、低焦油卷烟已成国际潮流，但在中国市场上仍是烤烟型卷烟占绝对主导地位，随着产品质量的提高，一些厂家都更加注重消费者的消费习惯，产品的市场认可程度不断提高，市场细分化不断加强，而外烟在短期内很难改变消费者的口味，也不具备足够的吸引力。

6、中国烟草的运行体制有其特殊性，随着近年来市场竞争的日益激烈，国内各企业也是奇 招怪招应有尽有，而外烟的营销模式能否在短期内适应中国市场现状也很难说。

(二)我国烟草业的劣势

1、我国的烟草市场结构比较分散，企业在财务上是相对独立的，由于受利益驱动，常常是各自为阵，为自己小团体的利益而独立作战，因此，容易被外国烟草商务个击破。目前我国烟草行业虽有若干烟草集团公司，但也尚未编成联合舰队，还未造就出可以抵御更大市场风浪的航空母舰，因此，加人世贸组织后的抗风浪能力依然比较薄弱。各个相对独立的烟草公司，尚难与实力雄厚的跨国烟草公司相抗衡。

2、由于政策、体制、社会等方面的原因，在许多方面诸如管理方法、管理技能、营销策略、广告宣传等许多方面，仍落后于外国的烟草商。

3、行业内大部分的管理人虽尚缺乏由经验型向知识型的转变，因此在目前的体制下，管理人员常常是浮于工作的表面，很难深入实际去考察市场，了解市场，从而也很难把理论与实践联系起来运用到实际的工作中去。

4、国有烟草企业在劳动、人事、分配三项制度方面依旧存在着许多弊端在短时间内一时还难以解决。

5、卷烟市场整顿的力度不够，对假冒卷烟及走私卷烟打击不力。对“假、私、非、超”卷烟的打击往往是治标不治本，打时一阵风，过后很少有实质性的行动，这类卷烟的回潮很严重，在很大程度上影响了国内卷烟市场的正常秩序。同时，又由于许多地方小烟厂及地下烟厂受利益的驱动得到当地政府的非法保护，不能被有效关闭，从而造成了资源的浪费和无序的竞争，使得整个行业的生产结构与布局难以得到优化调整，导致了人为的地方保护和地方封锁。有的地方政府甚至充当了地下烟厂的保护伞。

6、我国的烟草业属于高税率、专卖垄断的行业。由于国家财政实行分灶吃饭，因此各地政府便采取行政干预的手段，为当地的卷烟工业盲目扩大产量、扩大规模、争卷烟原辅材料、争卷烟市场大开绿灯，从而导致了一些不正之风的滋生和蔓延。因而一个本应该是在正常有序竞争的卷烟市场上，靠实力、靠内在质量、靠物美价廉、靠优质服务进行竞争的局面被扭曲．形成了各地政府大同小异的全面提高政策，导致了人为的地区封锁、划地经营。

二、面对机遇和挑战，我国烟草业应该做好的几件事

l、我国国有烟草企业为增强自己本身的实力，将可实行股份制等形式加快烟草生产和销售的集团化建设步伐，同时加强集团公司之间的合作营销体制的改革。从而在政府不施行行政干预的情况下，自行打破地区封锁，实现畅通的烟草流通渠道。

2、建立全国统一的烟草大市场，打破人为的条块分割、地区封锁的局面。着力培育自己的名牌产品，并通过培育名牌产品引导消费，让我国的消费者更乐于接受国产的卷烟。

3、加强我们自己的卷烟销售网络建设，下一步拓展销售网络的功能，真正建立起由我们的烟草企业自己近年、自主管理的营销网络。网络建设搞好了，我们就不惧怕外烟的进攻。如同日本、韩国烟草业曾经走过的路—样，有了自己巩

固的网络，即便取消烟草专卖制度，外烟的影响也不会太大，自己仍会牢牢地近年住本国的卷烟市场。

4、我国的烟草业要会利用其自身的优势，在巩固城市中、高价位卷烟市场的同时，继续开发和巩固农村的中、低价位卷烟市场。

5、要想在激烈的市场上生存下去，除了巩固自己已占有国内市场外，还必需走出去，重新认识国际烟草这个大市场，把握市场时机，把自己的产品打出去，赢得国际市场。

三、发展电子商务对于我国烟草业的现实意义

据中国电子信息产业发展研究中心调查分析，中国电子商务交易总额2000年为92亿美元，2001年增加到93.3亿美元，预计到2003年，中国将成为亚太地区第三大在线市场。我国电子商务应用的蓬勃发展，将成为我国经济新的增长点。烟叶销售者通过互联网把他们需要拍卖的货物目录传到公司，并提供给客户感兴趣的烟叶的详细信息及现成样品，购买者能够获得在线的烟叶明细单，可在预定期间内，按照预定的价格在网上竞价，网上经营不仅能够最大限度地满足客户需要，而且也降低了经营者的运营成本。

(一)提高企业竞争力，为企业在竞争中创造优势

1.降低企业的交易成本，减少企业的库存，缩短企业的生产周期。据统计，全球实施电子商务的企业运用电子商务平均可以为企业节约采购成本，同时还可以减少企业库存。电子商务最大的好处是可以降低交易成本，密切连接卷烟商品生产和消费，减少盲目生产和库存积压，使卷烟生产以销定产更为简便易行，更好地使卷烟生产结构与社会需求相适应，增强行业对卷烟市场的调控力度和对市场的灵敏度。

2.降低由于信息不畅而引起的隐含成本。卷烟作为一种特殊的嗜好品，由于各地情况不同，经济、人文情况各异，必然导致卷烟消费的区域性，于是难免出现同一种卷烟品种此地脱销紧俏，彼地滞销积压的现象。卷烟经营企业就可以通过网络及时捕捉和发布这类信息，有利于烟草工商企业之间和各地市场之间开展卷烟的调剂交流，从而扩大卷烟销售，提高经济效益。

(二)完善行业的经营机制，规范交易行为，提高整个行业的现代化管理水平

目前卷烟供货渠道多、价格乱，一直扰乱着行业的经营秩序。通过电子商务，买卖双方的洽谈、签约、支付和交货等一系列的交易过程均在网络上进行，可以净化供货渠道，有利于克服卷烟流通领域中以权谋私和权钱交易等违法乱纪行为的发生，能摒弃传统采购方式中人为因素造成的灰色环节，透明了交易行为，提高了交易质量，使企业采购成为“阳光采购”，对于进一步立和完善全国统一、规范有序、公平竞争的卷烟市场体系有着重要的意义。

(三)电子商务可以加强烟草企业与合作方的协作，增强与国外烟草企业竞争的能力

通过运用电子商务可以根据业务需要结成动态联盟，加强和密切企业之间的协作，降低企业营销费用，通过良好的服务使零售户的满意度及忠诚度增加。我国烟草企业的规模和产品的科技水平普遍不如国外的大公司，成本较高，通过实施电子商务可以提高本地化的优质服务和效率，从而增强竞争能力；另外，我国的烟草企业比起国外烟草企业在核心产品的质量、成本、服务和技术创新能力等

方面处于劣势地位，其生存基础将受到较大威胁，而且这种威胁并不能因为我们不采用电子商务经营模式而得到缓解，相反它的市场份额会在国外企业利用电子商务模式进行渗透的情况下会丢失得更快。因此未来的这种竞争格局要求我国烟草企业通过电子商务来缩短我们在产品的质量、成本、服务和技术创新能力等方面的差距，增强与国外烟草竞争的能力。

四、烟草行业发展电子商务的建议

烟草电子商务发展现状，据国家经贸委对部分大中型企业的企业互联网应用和电子商务发展水平的调查显示：烟草行业对信息基础设施的投入，占总资产比例较高。但从整体水平上讲，烟草行业应用信息总体水平还比较低，尚处在信息发布与交流的初级阶段，烟草行业电子商务建设仍处在尝试阶段。行业内还有很多企业没有基本数据库，企业计算机的应用还停留在单机应用和文字处理阶段。从技术条件来说，应该说电子商务的实现技术已不是问题，而且计算机技术正突飞猛进地发展，将来的电子商务实现技术将更可靠、方便、快捷、安全、成本更低。我们要注意的是电子商务是一个系统化的工程，要全行业统一认识，形成合力，没有行业的整体规划，靠单个企业自己干是很难实现的。应该由国家局牵头，省公司和重点工业企业积极配合开展。

1.全面规划和整合行业的资源，构筑行业的电子商务平台。电子商务是一个系统的工程，因此要按照“全面规划、分步实施、效益驱动、逐步推广”的方针，全面规划和整合行业的资源，构筑行业统一的电子商务平台。全面规划包括指定整个电子商务项目所达到的目标、购置的硬件系统规划、软件的规划(含软件的选型、实施步骤、实施周期、实施范围、人员配备)、整体费用的规划以及整个项目的投入产出分析、风险评估等工作。行业电子商务平台集成信息管理、采购过程管理、合同管理、库存管理，客户关系管理，并同时可以动态地进行信息发布和企业信息宣传，也可以建立搜索引擎以实现基于整个行业电子商务系统的信息查询。

2.加快行业信息基础设施的建设，为电子商务的发展提供物质基础。一方面在思想上要重视信息基础设施建设，加大资金投入，改善企业信息基础设施条件，加快建立以财务成本管理为核心的企业信息管理系统；着手规划卷烟工业企业实施ERP，对业务流程进行重组，建立客户关系系统、供应链系统，可以改善与零售户的关系，增加客户的满意度和忠诚度。另一方面加强管理的规范化，要有一套统一、规范、有效的信息化规章制度，使企业能准确、规范地采集、处理和交换信息。

3.加强信息技术人员队伍的建设，培养复合型人才。烟草企业可采取优惠政策来吸引人才，尤其是既懂信息技术又懂管理的复合型人才；同时建立信息技术教育体系，加强对现有职工、技术人员的培训，使其知识得到不断的更新，建立稳定的技术队伍。

4.积极发展行业电子商务下的物流配送。经过多年的实践，烟草行业已经形成了“以我为主，归我管理，由我调控”的城乡卷烟销售网络，利用和改造现有的卷烟销售网络，建立电子商务下的物流配送体系将能更好地发挥电子商务的优势。未来烟草的物流发展方向要建立第三方物流模式。根据行业特点，要把这种模式为我所用，就是烟草企业可作为第三方物流的提供者，可以把原材料的供应、卷烟销售等分离出来，建立集中的物流中心。在这个中心里，能为行业的多元化配送和经营开辟新的天地，同时在一定程度上引入了市场机制，有利于促进公平竞争。

5.适应与创新结合，树立“大电子商务”观。电子商务不仅需要巨大的资金投入，而且涉及到管理体制改造问题，而中国烟草市场及其体系还不健全、不规范，市场行为缺乏必要的自律。因此要求领导者从全局着眼，协调好各方面利益关系，以整体的形式推动电子商务的实施。

6.借助外部优势，协调好外部关系，促进行业电子商务的发展。参与电子商务的不仅仅是交易双方，还涉及工商行政管理、海关、保险、财税、银行等众多部门，因此要协调好外部关系。借助全社会电子商务发展之势，促进行业电子商务的发展。

结语

因此，面对现在的市场形势，对我国烟草业既是由挑战，又是机遇。我们要抓住机遇，认真研究市场，尽快适应国际市场竞争的需要，增强我国烟草业抵抗市场风险的能力，使其能以最快的速度、最稳妥的步伐向世界一流企业的行列迈进。面对以金融、信息、高新技术为主导和基本特征的知识经济时代，面对全球经济一体化与“入世”的强大挑战，中国烟草企业需要以新的视野谋划电子商务 务战略，这将是中国烟草行业跻身世界烟草行业前列的必要保证。