对“群众所提意见”检查、整改情况_检查情况整改情况
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平阴县劳动人事争议仲裁院
对“群众所提意见”的自查整改情况
开展行风建设自查整改活动，是学习实践“三个代表”重要思想的重要举措，是构建和谐劳动关系的迫切需要，是建设廉洁、勤政、务实、高效机关的必经之路。我院按照省人力资源和社会保障厅《对民主评议政风行风活动中群众所提意见建议进行认真整改的通知》的要求，从7月15日—20日组织开展了行风建设自查整改活动。为切实做好自查整改活动的各项工作，我院领导高度重视、精心组织、狠抓落实，坚持高标准、严要求，认真参照《通知》的总体要求、整顿重点，深刻剖析、开门纳谏，认真查找工作作风、服务态度、工作成效等方面存在的不足，集中时间、集中精力解决查摆出的薄弱环节和突出问题。通过学习、查摆和整改三个阶段，我院在工作作风、工作效率和服务水平上有了明显改进，每位工作人员的价值取向、服务意识和行为准则都得到了提升，行风建设自查整改活动取得了实实在在的效果。现将我院行风建设自查整改活动总结如下:
一、强化组织领导，落实责任
做好行风建设自查整改活动，关键在领导。主要负责人是自查整改活动的第一责任人，对自查整改活动负总责，发挥着表率作用。我院领导在本次自查整改活动中，认真履行第一责任人的职责，亲自抓部署、抓督查、抓落实，带头制定自查整改方案，带头落实自查整改措施，带头公布自查整改情况，为全体工作人员树立了良好的榜样，起到了示范带头作用。院领导加强对自查整改活动的具体指导，明确本院人员的工作分工，建立了横向到边、纵向到底、职责明确的自查整改工作机制，掌握自查整改工作的进展情况，及时发现并认真研究、协调解决了自查整改活动中的难点问题，保证整个自查整改活动的健康开展，确保自查整改活动不走过场、不流于形式。
二、制定实施方案，分步推进
为了保障本院行风建设自查整改活动各项工作落到实处，按照上级要求，结合本院工作实际，制定了详尽的自查整改工作实施方案，确保此项工作顺利进行。
（一）学习动员阶段，动员部署，层层发动
在省人力资源和社会保障厅下发《对民主评议政风行风活动中群众所提意见建议进行认真整改的通知》之后，我院召集内部全体人员召开了行风建设自查整改活动动员大会，全面传达并学习了省厅《通知》要求，明确了活动的目标、任务、方法、步骤和要求，对每个阶段、每项活动进行了详细分解，做了具体部署。为确保学习质量，我们统一印发了《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则实施办法》及《关于实行党风廉政建设责任制的规定》，做到学有资料，学有内容，确保每名干部职工学有所思、学有体会、学有所得，明确要求学习动员阶段采取以集中学习为主、自主学习为辅，以理论学习为主、学习先进典型为辅，以自我教育为主，座谈讨论为辅的学习方法。通过开展学习动员活动，干部职工转变了思想，改进了作风，精神面貌有了很大改观，进一步明确了活动目标，理清了工作思路，为自查整改活动的扎实深入开展奠定了坚实的思想基础。
（二）查摆问题阶段，开门纳谏，深刻剖析
查摆问题阶段是深入开展行风建设自查整改活动的关键环节，既是对学习动员阶段工作效果的检验，又是搞好整改提高阶段工作的基础。我们以整改思想、作风、业务、服务、组织、制度为重点，通过自己查、领导点、群众提、相互帮、社会评等方法，广泛征求本院工作人员在机关作风、工作效率和服务水平等方面存在的缺点和不足。院领导带头自我剖析，带头开展批评，同事之间坦诚相见，找准存在的主要问题，客观、公正、真诚的开展批评与自我批评，实事求是，不避重就轻，分析原因透彻深刻；干部职工坦诚相见，征求意见，提出问题，相互提醒，互相帮助，分析根源，说明危害，形成共识。通过开展批评与自我批评，围绕“思想作风、工作作风、纪律作风”等方面，每个人认真撰写自查材料，找出了问题，发现了不足，沟通了思想，理顺了情绪，消除了隔阂，增进了团结，从而达到了批评—团结—互相提高—共同进步的目的。
（三）整改提高阶段，认真整改，落实措施
通过查摆问题阶段自查、征求、反馈的意见，我院针对查摆梳理出来的突出问题，围绕转变工作作风、创新发展理念、提供优质服务、提高工作效能、完善工作机制、提高服务水平等方面，结合实际，制定切实可行、详细具体的整改方案，在“改什么、怎么改、谁来负责改、什么时候改好、改到什么效果”等五方面予以明确。
根据制定的整改方案，我院严格落实整改措施。在强化理论学习方面，突出解决三个问题：一是进一步强化学习意识，落实各项学习制度，不断提高政策理论水平和业务能力，增强为企事业、为职工、为群众服务的本领；二是进一步强化全局观念，服从全县人社工作大局，加强调查研究，搞好劳动人事关系状况预测和分析，为领导决策提供可行性意见和建议；三是进一步规范仲裁办案程序，优化工作流程，提高依法行政水平，创新劳动人事仲裁庭审方式，提高仲裁工作效能。在转变工作作风方面，突出解决四个问题：一是进一步加强领导班子建设，完善科学决策、民主决策机制，营造和谐共事的良好局面；二是进一步加强干部队伍建设，调动全体仲裁员的工作积极性和创造性，增强干部队伍的凝聚力、向心力和战斗力；三是进一步增强事业心和责任感，转变工作作风，严格遵守政治纪律、组织纪律、廉政纪律和工作纪律，抓好各项工作的贯彻落实，确保政令畅通；四是进一步完善劳动人事仲裁工作目标考核管理办法，健全目标与责任、督促与落实、考核与奖惩相结合的考核机制。在提高服务水平方面，突出解决三个问题：一是进一步强化宗旨意识，牢固树立服务观念，心系职工，转变服务态度，提高服务水平；二是进一步搞好宣传教育和指导服务工作，提高企事业和职工的法律意识，促进劳动人事关系和谐稳定；三是进一步加强用人单位诚信制度建设，降低管理成本，提高管理效益，维护好、保护好、实现好企业和职工双方的合法权益。在提高工作效能方面，突出解决三个问题：一是进一步增强做好劳动人事仲裁工作，维护社会稳定，促进和谐社会建设的责任意识，查找劳动人事仲裁工作离企事业、职工的要求之间存在的差距，制定切实措施，立即整改，让企事业、职工满意；二是进一步探索和研究“调裁结合、以调解为主”的仲裁模式，真正做到化解矛盾，维护权
益，促进和谐，实现劳动人事仲裁工作的新发展；三是进一步树立创新意识，围绕工作职责，开拓性地开展各项工作，不断总结工作经验，促进仲裁工作不断取得新突破。
三、建立长效机制，注重实效
省厅、市局组织开展此次行风建设自查整改活动具有重要意义。
（一）改善了工作作风
将工作重点转移到关注民生、保障民生、服务民生、改善民生、促进和谐等方面，更加注重各项劳动保障政策的研究、贯彻落实、社会影响效果和维护人民群众的切身利益，更加注重重点工作、重点任务和创新工作等方面的督查考核，努力做到了考严、考准、考实。
（二）提高了工作效能
在本次自查整改活动过程中，我院将已建立的各项工作制度予以完善。进一步规范了办案程序、服务行为、工作行为、工作纪律等常规性制度，同时制定了对违反规定行为的具体处理办法，保证制度的强制性、严肃性和可操作性。通过学习，不断改进领导方式和工作方法，拓宽了服务领域，提高了服务效率。
（三）提高了服务水平
在自查整改活动过程中，我院将处理好群众申诉作为改变工作作风、密切党群关系的切入点，认真倾听群众呼声。在工作中，坚持利民、便民，公正、公平、公开的原则，始终把“群众高兴不高兴、满意不满意、答应不答应”作为想问题、办事情、作决策的根本标准，探索和建立以人为本、注重民生、服务群众的机制和办法。在自觉坚持党性原则和服务宗旨的基础上，增强了为企事业、为群众、为发展服务的意识，真正体会到企事业和职工当前面临的前所未有的困难，提高了帮助企事业排忧解难的自觉性和主动性，主动热情、诚心诚意地为基层服务，实实在在地为群众办实事、办好事。
二○一一年七月二十日
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