减少送货差错的几个诀窍_如何减少柜面业务差错

减少送货差错的几个诀窍由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“如何减少柜面业务差错”。

卷烟送货员从库房领取到把卷烟发放到零售户门店，不是货物就是钱财，出现差错，就等于损失，所以就要求我们送货人员在送货的各个环节都要认真仔细。

一、领取卷烟。

领取卷烟要亲自动手，根据市局卷烟配送清单的包装物数量，然后再清点自己线路包装物个数，同时观察包装物有无破损，高档烟有没有损伤，如没有问题，才能签字装车。

二、装货顺序。

先要按送货客户顺序装货，以便送货过程中好取，减少对包装物的损伤，也方便盘存及时发现问题急时补救。

三、在送货过程中，有几个细节要注意：

1、送货时，要看客户姓名，看经营场所，看卷烟数量，看包装物数量，切勿多给少取。

2、卷烟送达门店后，要让客户清点完毕后，核对无误后方可收款；电子结算时送货清单上的金额必须与客户送货小票一致，然后由客户签字确认。

3、清点现金时不妨多数几遍，一定要注意有无假币，准确无误后离开。

4、送货员和送货司机要搞好协作关系，一方面随时监督送货员收款是否无误，一方面监督有无发错卷烟。

5、送货员送货时不能赶时间盲目求进度，要时刻保持头脑清醒，思维敏捷。要态度热情，语言文明，要积极督促客户粘贴小票，以方便每月、年的盈利核算。

6、监督客户经理规范经营，不搞拆单分摊，这样会减少差错出现频率。

四、卷烟送完后，要注意的：

1、一个工作日完成后，送货员要钱货两清，如果手里有未送出的卷烟，一定要存放在公司卷烟库房并登记，且帐实相符，等待第二次送出。

2、送货员必须把当天的货款存入指定银行的公司账面上，及时盘存，趁早发现问题，严禁在家中放现金过夜。

3、做好送货日志。当一天的送货工作结束后，把每天发生的业务记录下来，把市场信息或客户信息进行归纳反馈。