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2020-02-29 其他范文 下载本文

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用服务让美丽绽放

尊敬的各位领导、各位家人,各位评委:大家好,我叫李娜 是来自京城皮肤医院医美中心的一名纹绣师。我演讲的题目为 用服务让美丽绽放。

作为一名医美行业的服务人员,深知自己的使命和职责所在。我热爱的医美行业,更热爱我的岗位。把健康和美丽带给人类是我们伟大的心愿。那么如何把美丽传递出去呢?用心!清晨用灿烂的微笑迎接我们每一位顾客,良好的仪容仪表不仅体现了医院的风貌,更加展现了我们的风采。站在顾客的角度上,耐心的为顾客解惑。细心负责的为顾客服务。用我们的专业让顾客满意,获得顾客的信任。

我曾经接待过这样的一位顾客,她曾经在其他机构操作过纹绣项目,然而并没有达到她预期的效果。所以她问了很多,显然顾虑很多。我能够感觉到她内心的担忧,因为知道自己的工作职责,所以我耐心的给她解答。并且在设计的过程中也很仔细,观察她的反应。满足她的需求,让她了解我是站在她的角度上想给她解决她的问题。直到原本很焦虑的她渐渐地平静下来。说出了自己的内心的话。因为做过一次,不满意,所以很担心。由于我的专业和细心的服务重新获得了顾客的信任。后期她把她的家人朋友都介绍到了医院。当再次看见她的时候,很亲切,似乎我们不是客户关系。而是朋友。这是服务带来的信任。

服务是无处不在的,在企业中客户、领导、同事。在家庭父母、兄弟姐妹。在社会朋友乃至从未见过的陌生人,都是需要我们相互服务的,因为服务不是降低自己的身份,更不是获取利益的筹码,因为服务就是爱。爱是无私的、是发自内心的、是伟大的。

在日常工作中,我们多一些用心,少一些浮躁。以大众利益为主,当我们的顾客需要我们时我们会义不容辞。当顾客找不到地方时,多一些耐心的引领。当顾客对项目产生疑虑时,多一些耐心的讲解。等等,当你听见一声谢谢的回答时。我想你内心是非常有成就感的。我很骄傲我在京城这个大家庭工作。因为在这里我们不但可以让患者恢复健康,还可以给他带来美丽。让他们更加自信。

京城皮肤医院十多年的历史,它的发展和我们每一个家人都息息相关,我们的荣辱紧紧连在一起。一个家庭的稳固,注定孩子的健康成长,同样的,京城大家庭的稳固,需要我们这些家人共同努力。相信在我们所有家人的用心服务下,我们京城的品牌长久永驻。成为享誉全国的百年品牌。谢谢。

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