基础知识_oa基础知识

2020-02-29 其他范文下载本文

基础知识由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“oa基础知识”。

基础知识

第一章职业道德

第一节职业道德概述

道德是通过（社会舆论），（传统习俗）和（内心信念）来调整（人与人），（人与社会），（人与自然）之间关系的行为规范的总和。

一，职业道德的内涵和特征。

职业道德是指从事一定职业劳动的人们，在特定的工作和劳动中以其（内心信念）和（特殊社会手段）来维系的。以（善恶进行评价）的心理意识，行为原则和行为规范的总和，它是人们在从事职业的过程中形成的一种（内在的，非强制性的）约束机制。职业道德三种特征；

一是范围上的有限性。任何职业道德的适用范围都不是普遍的。它主要适用于走上社会岗位的成年人；但某一特定行业的职业道德也只适用于专门从事本职业的人。二是内容上的稳定性和连续性。

三是形式上的多样性。职业道德的形式，因行业而异。

二，职业道德与企业的关系。

(二)职业道德与企业凝聚力

1，职业道德是协调职工之间关系的法宝。一是因正常的工作而形成的工作交往关系。二是在工作闲暇时的非正式交往。三是按个人意愿而进行的工作以外的交往关系。四是因工作接触而结交的知心朋友。

2，职业道德有利于协调职工与领导之间的关系。

3，职业道德有利于协调职工与企业之间的关系。

（三）职业道德与企业竞争力

1，职业道德有利于企业提高产品和服务质量。

2．，职业道德可以降低产品成本，提高劳动生产率和经济效益。

职工具备良好的职业道德，职工与职工之间，职工与领导之间，职工与企业之间就会保持协调，融洽，默契的关系，从而降低企业整体的协调管理费用。3，职业道德可以促进企业技术进步

1）具有良好的职业道德是职工提高创新意识和创新能力的精神动力。

2）具有良好的职业道德是职工努力钻研科学技术，革新工艺，发明创造的现实保证。

3）职工具有良好的职业道德是企业保守科技机密的重要条件。

4）职业道德有利于企业摆脱困境，实现企业阶段性的发展目标。

5）职业道德有利于企业树立良好的形象，创造企业著名品牌。

第二节烟草行业职业道德

所谓烟草行业职业道德，是指烟草行业干部职工在进行烟草专卖管理和从事烟草生产经营的职工活动中应当遵循的行为规范。现阶段烟草行业职业道德的主要内容是；报效国家，服务人民；爱岗敬业，忠于职守；艰苦奋斗，勤俭节约；遵纪守法，维护专卖；诚实守信，克己奉公；

一，烟草行业文化建设

（一）行业共同价值观。国家利益至上，消费者利益至上。

（二）行业愿景。责任烟草，和谐烟草。

（三）行业使命。报效国家，回报社会，成就员工。

（四）行业精神。宽容开放，改革创新，敬业奉献，自律自强。

（五）行业行为信条。潜心做事，低调做人。

（六）行业行为准则。（讲责任，讲诚信，讲效率，讲奉献）。责任是一种品质，一种追

求，一种精神境界。诚信是一种文化，是每一位职工特别是领导干部应有的关键品质。效率是一种速度，是检验工作的砝码。奉献是一种忠诚，是一种道德境界。二，烟草行业共同价值观

烟草专卖体制和政策为烟草行业发展创造了良好的体制环境。

（一）”两个至上”共同价值观的重要意义

1，“两个至上”行业价值观是烟草专卖体制的立法宗旨的核心体现

2，“两个至上”行业共同价值观是对中国优秀传统文化的传承的弘扬。

3，“两个至上”行业共同价值观是坚持“立党为公，执政为民”的具体体现。4，“两个至上”行业共同价值观是企业发展的动力源。

（二）“两个至上”行业共同价值观的具体要求

1，以“两个至上”为精神动力，提高自身素质。

2，把“两个至上”“落实在岗位上，体现在行动中。

三，烟草专卖管理文化建设

（一）烟草专卖管理文化的内涵和构成烟草专卖管理文化的构成主要包括（表层）的物质文化，（浅层）的行为文化，（中层）的制度文化的（深层）的精神文化四个层面。

（二）烟草专卖管理文化的特征

一是整体性，二是开放性，三是稳定性，四是独特性

（三）烟草专卖管理文化的基本要求

和谐，便民，合法，1自身必须合法，即行政执法的主体必须合法2行政执法行为的内容必须合法，3行政执法行为的对象必须合法，4行政执法的程序必须合法，5行政执法行为的形式必须合法。合理，1烟草专卖行政执法行为必须统一2自由裁量权的行使必须公正3行政执法必须尊重事实4在坚持合法性的原则下应充分考虑管理对象的意志。准确1适用法律必须准确2认定事实必须准确3行政执法文书的叙述必须准确。高效，烟草专卖行政执法管理工作有很强的时效性，1有关实体法的程序法都对时效时间都有明确规定，2采取行政强制措施必须紧紧围绕实际执法需要进行；3作出的行政处罚决定生效后，当事人逾期不履行的，必须及时申请人民法院依法强制执行。四，烟草专卖管理人员的职业纪律

“六条禁令“1，严禁不出示证件执法或单人执法2，严禁打人骂人的侮辱，为难管理对象3，严禁配备警械执法检查4，严禁违反法定程序查扣物品或检查非经营性场所5，严禁索要，收受管理对象的礼金，财物或接受宴请6，严禁酒后执法或驾驶机动车辆

第二章烟草基础知识

第一节烟草专卖生产经营基础知识

一，烟叶生产，初加工，收购与运输

（一）烟叶生产

烤烟的生长可分为幼苗生长阶段的大田生长阶段，即苗床期和大田期。

1，苗床期，苗床期的生长分为出苗期，十字期，生根期和成苗期，漂浮育苗是美国率先推出的水培（无土）育苗技术，2，大田期，根据烟株的形态特征和生长特点可划分为还苗期，团棵期，旺长期和成熟期，旺长期的管理要点是稳长，促叶，增重。

（二）烟叶初加工

烟叶装入烤房后可进行烘烤，烘烤过程分为变黄，定色，干筋三个阶段

干筋阶段基本任务一是确保烟叶干筋，防止出炕时仍有湿筋湿片，二是防止烟叶出现烤红，洇筋洇片，香气大量损失等不良现象发生。三是确保安全和节能，杜绝事故，降低烘烤成本，圆满结束炕内调制过程。

（三）烟叶收购。由于它是一项政策性强，涉及面广，工作量大，易受干扰的工作，直

接关系到国家，企业，地方政府和烟农的利益

烟叶收购前，收购站要提前作好交售的规划和组织工作，通知烟农卖烟站点和时间，凭合同到指定的磅组售烟，无合同者不予收购。

验级人员必须持证上岗，严格执行国家政策和标准，准确验级，切实把好烟叶等级的合格率质量关，不压级压价，抬级抬价，不收人情烟，情绪烟。

（四）烟叶运输

烟叶运输方式有四种；铁路运输，公路运输，水路运输，航空运输。

一是合法原则

二是及时原则在烟草专卖品运输速度上，要根据收货单位的时间要求，用最短的时间把烟叶运到目的地，及时地满足市场和消费者的需求，做好车，船，货的衔接工作。三是安全原则在烟草商品运输途中，一艘注意做好防火安全工作，还要防止盗窃或抢劫事故，要保证人身，商品，设备三安全。

二，烟草制品的生产

（一）卷烟的类型，卷烟可粗分为6种类型；烤烟型，混合型，晒烟型，香料烟型，外香型和雪茄型。

低焦油量卷烟≤10mg／支；中焦油量卷烟（11～15）mg／支，高焦油量卷烟＞15mg／支（高焦油卷烟属于不合格品）。

我国规定的卷烟烟气一氧化碳量档次为；低一氧化碳量卷烟≤10mg／支；中一氧化碳量卷烟（11～15）mg／支；高一氧化碳量卷烟＞15mg／支

我国卷烟以价格类划分标准（不含税调拨价）是；一类烟100元／条以上；二类烟，50～100元／条；三类烟30～50元／条；四类烟16.5～30元／条；五类烟16.5元／条以下。

按卷烟规格分类，一般可把卷烟分为普通卷烟（84mm）、长支卷烟（94mm）和超长卷烟（100～120mm）三类。

按卷烟圆周的不同，可把卷烟分为粗支卷烟、细支卷烟、和特细支卷烟。

四、烟草制品的销售

（一）卷烟市场和卷烟市场营销

形成商品买卖行为必须具有人口、购买力、购买欲望三要素。

市场=人口+购买力+购买欲望。其中人口是构成市场最基本的条件；购买力是消费者有支付货币购买商品或劳务能力；购买欲望是指消费主体购买商品的动机、愿望或要求，是消费者把潜在购买力变成现实购买力的重要条件。

只有人口多，购买力大，并有适应的购买欲望，才能形成一个巨大的市场。

2、卷烟市场营销

市场营销主要包括以下内容

（1）营销是一种创造性行为。它不仅寻找已存在的需要并满足它，（2）营销是一种自愿的交易行为。

（3）营销是一种人们需要的行为。消费者的各种欲望是企业营销工作的出发点，（4）营销是一个系统的管理过程。市场营销不同于销售或促销。

（5）营销是一种企业参与社会的纽带。

（二）卷烟分销渠道

“按订单组织货源”坚持以市场需求和客户需求为导向，让客户自由选择品牌，烟草工商业满足市场需求和客户需求。其中“订单”分为零售户订单和烟草商业企业订单。

五、卷烟产品鉴别

（二）假冒卷烟产品类别

主要有以下几类，1手工制造2改换包装3置换烟支4机器制造

（二）假冒卷烟产品的特征

（1）外观的仿真迷惑性。

（2）地域性和相对集中性。

（3）品种多样性。

（4）假冒卷烟具有利润率高、危害严重。

六、烟用材料

卷烟纸，卷烟纸的长度为5000±15m，也有4000±15m、6000m±15m等规格。滤嘴，主要有醋酸纤维棒、聚丙烯丝束滤嘴、纸质滤嘴、复合滤嘴。

七、烟草专用机械的生产经营

（一）烟草专用机械的分类。

1、烟用加温加湿机械。专指用于实现对烟叶、烟片、烟梗、烟叶丝、烟梗丝、烟碎叶等进行加温、加湿、去除青杂气、杀虫等处理的工艺设备。

2烟用解把机械。

3烟用除杂、筛分机械。

4烟用叶梗分离机械，属于打叶复烤生产线。

5烟用烘烤机械。6烟用预压打包机械。7烟用开（拆）包机械。8烟用叶片分切机械。9烟用切丝机械。10烟用烘丝机械。11烟用冷却机械。12烟用香精调配及加料加香机械13烟用压梗机械。14烟用膨胀机械。15烟用输送机械。16烟用储存机械，属于打叶复烤生产线。17再造烟叶机械。18烟用卷接机械。19烟用包装机械。20烟用滤嘴棒成型机械。21烟用装封箱机械。22废烟支、烟丝回收机械。

第三章烟草专卖法知识

第一节烟草专卖法概述

狭义的法是指由特定的国家机关制定的规范性文件，即特定的具体意义上的法。规范性文件主要包括

1、宪法，是国家的根本大法，是由国家最高权力机关——全国人民代表大会制定的，具有最高的法律效力。

2、法律，是指国家最高权力机关及其常设机关所制定的规范性文件。

3、行政法规，是国务院根据宪法和法律所制定的规范性文件。

4、地方性法规，是由地方各级人民代表大会及其常务委员会制定，它不能同宪法、法

律和行政法规相抵触，只限于本地区使用。

5、公约或条约，我国与外国签订的具有规范性内容的国际公约，以及我国宣布承认或参加的一些已存在的国际条约，也是我国法律形式之一。

烟草专卖

1、烟草专卖管理中烟草的含义:它是烟草专卖管理的对象，即及专用烟草有关的产品及专用材料和专用机械。烟草专卖品包括卷烟，雪茄烟、烟丝、复烤烟叶、烟叶、卷烟纸、滤嘴棒、烟用丝束、烟草专用机械。

2、专卖的概念

专卖，是指国家以法律的形式把某些商品规定为专卖品并对专卖品的生产、分配和销售实行国家垄断，统一管理。

专卖分完全专卖和不完全专卖两种，完全专卖，即在全国范围内对专卖品产供销各环节都实行专卖管理，我国目前对烟草实行的专卖就是完全专卖。；国家对烟草专卖品的生产、销售、进出口依法实行专卖管理。不完全专卖，即由指定的专营机构经营某些物品，非经专营机构同意，其他部门不得从事经营。即仅在产、供、销部分环节或在部分地区实行专卖。

烟草专卖法是1991年6月29日通过，自1992年1月1日施行，2009年8月27日修改。

烟草专卖法实施条例1997年7月3日实施。

《烟草专卖许可证管理办法》（发改委51号令）2007年2月5日通过2007年3月7日实施。

《烟草专卖准运证管理办法》（经贸委第31号令）2002年6月4日通过2002年7月1日施行。

《烟草专卖行政处罚程序规定》（工信部第12号令）2010年1月21日通过，2010年5月1日实施。

第二节烟草专卖许可证规定

一、烟草专卖许可证概念，是国家烟草专卖行政主管部门颁发的准许特定的单

位和公民从事有关烟草专卖品的生产、经营等活动的证明文书。从事烟草

专卖品的生产、批发、零售业务，以及烟草专卖品进出口业务和经营外国

烟草制品业务的，必须依照《烟草专卖法》和本条例的规定，申请领取烟

草专卖许可证。

二、烟草专卖许可证的种类，1、烟草专卖生产企业许可证