驾驶员运作须知_驾驶员须知

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整车业务驾驶员运作须知--XX分公司XX业务

（友情提醒：驾驶员在运作每个节点前，请仔细阅读本须知，减少不必要的损耗！）

前言：非固定长期运作业务驾驶员必须接受作业前培训，并随车携带。运作过程问题处理：

1.驾驶员在提货过程中发生问题、事项均由物流现场人员沟通协调。

2.驾驶员在途送货、卸货、回单过程中发生的问题、事项由对应客服人员进行沟通协调。现场发运电话：客服电话（固话）：2 3 4 提货入场须知：（根据本业务实际情况进行调整）1.11.1.1 办理入场手续，并学习遵守场区各项规章制度，例如车辆安全行驶、指定地点吸烟、不在操作场区内随意走动、穿戴防护用具（安全鞋/安全帽/反光衣/护目镜等）、作业操作过程中禁止接电话等，并听从现场人员指挥；1.1.21.2 1.2.1 货物清点及监装：货物交接完毕责任则转移至驾驶员，因此及监督装车人员装载规范----叠落规范（优先重不压轻，其次大不压小）、重量均衡，制止装车人员的违规操作；如一车多卸，注意货物间的却分与间隔，避免卸货时发生混乱，卸串货等； 1.2.2 协助装货：协助装车人员进行装车，但；1.2.3 货物捆扎、雨布覆盖： 1.3 单（回单）、产品说明书、产品合格证、卸货协议、卸货指导说明书（根据本业务实际情况进行调整）2.1 在途时间控制：明确到货时间，对在途时间进行控制，2.2 到货预约：，以便收货方协调现场安排卸货、收货事宜； 2.3 500KM或经历颠簸路段等后对货物状态进行检查，如异常及时进行调整，在调整过程中务必注意安全操作，避免人员及货物的损害； 2.4 进行协调沟通；保持电话畅通，确保可以随时被联系到，到货后电话或短信息通知；（根据本业务实际情况进行调整）3.1 卸货前，勘察卸货场地情况（路面是否宽敞、平整），检查货物状态（是否倾斜、捆扎松动等），确保车辆进入场区运行平稳，保证货物安全，如有风险采取对应防护措施； 3.2 车辆到达现场后，雨布及捆扎禁止私自揭下，必须等到收货方确认完毕后再进行松解； 3.3 明确客户卸货要求，如卸货过程中需要车辆启动运行，则做好前置准备----卸货先后顺序，捆扎解开多少等，且在车辆启动运行前，再次对货物进行捆扎等防护确保货物安全后再启动车辆运行； 3.4 与卸货人员签署卸货协议，告知卸货人员，卸货注意事项及货物情况，监控并协助卸货人员卸货，避免卸货过程货物倾斜掉落对产品造成损害或人身伤害； 3.5 如果存在货物拼载（两个收货客户），在卸货时务必进行货物清点区分，避免串货的发生。3.6 与客户寻求解决措施，并及时将信息反馈至客服，切忌拖滞、消极处理，造成问题的升级。（根据本业务实际情况进行调整）

4.1 回单的签写要求：1.收货人本人签字及身份证号码；2.收货数量；3.收货日期；4盖章。

4.2 回单的返回时间：（在途时间*2+2）天，如回单返回迟到将对应扣除相关费用。对于发生的异常及驾驶员运作的不配合，有权对应进行其责任的追究。

以上运作须知熟知后承运驾驶员在本单签字并同意在实际操作中严格执行以上各项要求！

承运车牌：承运驾驶员：日期：