导游实务复习题1[全文]_导游实务模拟试题一

2020-02-29 其他范文 下载本文

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1.世界公认的第一次商业性旅游是1841年由()组织的。A.陈光甫B.华盛顿C.徐霞客D.托马斯·库克 2.旅游接待服务的核心和纽带是()。

A.住宿服务 B.交通服务 C.咨询服务 D.导游服务 3.依据《导游人员管理条例》关于导游员的定义,取得了(),导游才有资格从事导游活动。

A.高中毕业证件 B.大学毕业证C.导游资格证 D.导游证 4.导游证的有效期为()。A.1年 B.2年C.3年 D.4年

5.考取了导游证,在导游公司登记注册,没有与任何旅行社签订劳动合同,利用业余时间从事导游工作的导游人员是()。

A.临时导游人员 B.野马导游人员C.兼职导游人员 D.自由导游人员 6.受地方接待旅行社委派,作为接待社的代表,实施旅游接待计划,为旅游者提供当地导游服务的导游人员是()。A.领队 B.全陪C.地陪 D.讲解员

7.地陪最主要的职责是()。

A.安排好当地的旅游活动 B.做好联络工作C.组织协调工作

D.宣传公关工作

8.()需做好旅行中各站的联络工作。

A.领队 B.全陪 C.地陪 D.司机 9.落实旅游者在当地的吃、住、行、游、购、娱等服务是()的职责。A.领队 B.全陪 C.地陪 D.讲解员 10.下列属于领队、全陪、地陪共同的基本职责的是()。A.当好旅游者的全程顾问 B.在整个旅游活动中起主导作用 C.维护旅游者的安全 D.景区景点的导游讲解 11.领队、全陪和地陪共同的工作任务是()。

A.实施该团队的旅游计划 B.具体安排该团队的各项旅游节目 C.执行该团队的旅游计划 D.具体组织该团队的各项旅游活动 12.导游服务集体中,具体实施当地旅游接待计划的是()。A.领队 B.全陪C.地陪 D.景点讲解员 13.入境旅游团中旅游者之间产生矛盾,应该由()。

A.地陪调解 B.全陪调解 C.领队调解 D.全陪和地陪一起调解 14.负责保证旅游计划的落实,作为国内组团社的代表,因而在整个旅游活动中起主导作用的是()。

A.领队 B.全陪C.地陪 D.全陪和领队

15.获中级导游人员资格(),业绩突出,水平较高,在国内外同行和旅行商中有一定影响,经考核考试合格者可以晋升为高级导游人员。A.一年以上 B.两年以上 C.三年以上 D.四年以上 16.全陪首站接团时,应提前()分钟到达接站地点。A.10 B.15 C.20 D.30 17.通常为外宾团办理住宿登记手续的导游人员是()。A.海外领队 B.地陪C.酒店前台接待员 D.全陪 18.旅游团乘坐国内航班离开,要提前()抵达机场。A.10分钟 B.30分钟 C.60分钟 D.90分钟

19.领队带领旅游者出境时,要比与客人约定的集合时间提前()到达机场或约定的集合地点。

A.10分钟 B.20分钟C.30分钟 D.60分钟 20.地陪接团时,应在火车抵达前()分钟到达接站地点。A.10 B.15 C.20 D.30 21.旅游团抵达目的地机场后,清点行李的工作应该由()负责。A.地陪和行李员 B.领队和行李员

C.全陪和行李员 D.地陪、全陪、领队和行李员 答案:D 22.地陪小张带领的旅游团将于北京时间十点钟乘火车离开,小张带领游客到达火车站的时间应是()。

A.8:30 B.9:00 C.9:30 D.10:00 23.旅行团抵达饭店后,()应协助()办理住店手续,按实到人数取好房间后,交由()分发房间钥匙。A.地陪、领队和全陪、全陪 B.全陪、领队和地陪、全陪 C.地陪、全陪和领队、领队 D.领队、全陪和地陪、地陪 24.旅游者活动的最重要部分、导游服务工作的中心环节是()。A.参观、游览活动 B.购物C.餐饮 D.文娱活动

25.首站(入境站)接待服务中应由()代表国内组团社和个人向旅游团致欢迎辞。

A.地陪 B.全陪C.领队 D.景区导游员

26.地方陪同导游服务程序是指从接受旅行社委派的旅游团接待任务起,到()为止的工作程序。

A.旅游团登机(车、船)B.致欢送辞结束 C.旅游团离开本地 D.做完善后工作

27.第一天游览结束,游客返回饭店下车时,地陪的正确做法是()。A.先下车,去安排晚餐 B.先下车,照顾游客下车

C.后下车,以示尊重游客 D.后下车,检查有无遗留物品、车窗是否关好 28.送乘坐国际航班离境的团队,在()陪同人员可以离开机场。A.飞机起飞后 B.旅游团进入隔离区后 C.办完各种手续后 D.旅游团登机后

29.为了避免在旅游团内部产生矛盾,分配酒店住房、航班机位、火车铺位的工 作一般由()来做。

A.地陪 B.全陪C.领队 D.团长

30.旅游者登车后,地陪要做的第一件事是()。

A.致欢迎词 B.调整时差 C.清点人数 D.风光导游 31.地陪应提前()确定出行李的时间和地点。A.2小时 B.8小时 C.12小时 D.1天

32.在办理入境旅游团国内航班服务中,由()办理登机牌,由()分发登机牌,由()保管行李托运票据。

A.地陪、领队、全陪 B.全陪、领队、领队 C.领队、领队、领队 D.地陪、领队、领队

33.在入境团地陪服务程序中,地陪应与领队.全陪一起商定第二天叫早时间,并由()通知全团游客,由()通知饭店服务总台。A.领队、全陪 B.全陪、地陪C.领队、地陪 D.地陪、地陪 34入境旅游团中旅游者之间产生矛盾,应由()调解。A.地陪 B.全陪C.领队 D.全陪和地陪一起

35.在景点游览过程中,全陪要做好()工作,以免旅游者走失和发生意外。A.导游讲解 B.组织协调C.收尾断后 D.宣传调研

36.在核对、商定日程过程中,领队提出与原日程不符的要求,全陪应()。A.与地陪协商解决 B.向领队解释说明日程已定不能改动

C.请领队征求全团旅游者的意见后合理处理 D.及时报告国内组团社 37.当旅游团领队、全陪与旅游者之间产生矛盾时,地陪一般()。A.调查清楚 B.帮助解决 C.不要介入 D.了解情况

38.旅游者和地陪之间出现矛盾等意外时,地陪都要多与()商量,实事求是地说明情况,争取他们的理解和合作。

A.组团社 B.领队、全陪 C.地接社 D.团长

39.维护旅游团的团结,与各地方接待旅行社的导游人员联络分别是()的重要工作。

A.组团社 B.领队与全陪 C.团长 D.地接社 40.旅游路线有变化时,导游人员应提前告诉()。A.游客 B.司机 C.全陪、领队 D.团长

41.遇到险情时,由司机保护车辆和旅游者,由()去求援。A.导游人员 B.旅游者 C.团长 D.计调人员

42.每次去景点游览之前,导游人员如能先为旅游者进行(),往往能收到事半功倍的效果。

A.全方位导游 B.声像导游 C.针对性导游 D.趣味性导游

43.导游人员在向游客进行购物促销活动时,以自身的穿戴做广告宣传的精心策划与实施属于()。

A.物质准备 B.知识准备 C.心理准备 D.精神准备

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