国考面试备考：国税模拟题(二)_国考国税面试真题

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以教育推动社会进步

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（二）详情公布如下，以下信息仅为参考，希望可以助备考2018国考的考生一臂之力。

你是一位列车长，正在6号车厢执勤，此时你所负责列车内出现了以下情况，你将采取哪些措施？

（1）1号车厢内有一名乘客不明原因，突然晕倒在地，一时无人施救，有乘客向工作人员报告。

（2）3号车厢有7名乘客反映贵重物品被盗，现在正指责工作人员不作为，扬言要追究责任，有群众围观。

（3）5号餐车有群众反映食物不干净，售卖变质过期食品。

（4）8号硬座车厢，厕所人多拥挤，秩序混乱，有两名乘客因此发生口角，可能引发肢体冲突。

（5）9号车厢，工作人员小李抱怨工资福利待遇太低，消极怠工，并且已经严重影响了其他同事的积极性。

此刻距到下一个站还有10分钟，请问你具体怎么办？ 【答题要点】

1、统筹兼顾，分清轻重缓急，做到以人为本，工作为先，先外后内的答题原则。

2、安抚同事，号召群众，维持好现场秩序，对晕倒乘客紧急救助；联系地

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面工作人员，做好准备工作。

3、停止售卖“问题”餐食，取证，事后调查。

4、检查车票，调查盗窃。

5、事后总结反思。

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