主讲教师成长的个案研究1_优秀教师成长个案研究

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网络学习中的主讲教师素质培养探讨

曹东

[摘要]通过对教育技术远程学习中主讲教师的研究，分析网络学习主讲教师成功所在，关键把握三点：及时反馈、反复研究、上下沟通，指出主讲教师应具备的素质，解决网络学习被动式地问题，使网络培训更适应现代教育的要求。

[关键词]教育技术网络培训主讲教师素质

教育技术远程网络培训启用了创新的网络培训模式，在主讲教师的引领下，学员获得更多的学习动机及更大的自信心，将枯燥的学习转化为愉快的学习，成功的开拓了网络培训的新局面，使学员能主动将应付式的学习转化为主动式学习，学习效果显著，受到了学员们的热烈欢迎，得到学员们的赞同。是什么因素令本次教育技术远程培训获得如此成功？主讲教师的素质对整个培训平台起着举足轻重的影响。那么，怎样的教师才能胜任网络主讲一职呢？本文以广州市多个案例为主线探讨主讲教师应具备的素质，希望能起到抛砖引玉的效果。

一、问题的提出

网络继续教育让学员实现了在家学习的梦想，但是网络教育的质量一度令大家担忧，由于网络学习缺乏监控，学员们往往会钻空子，或将学习页面打开长期挂着不在旁边，或将作业及讨论以搜索到的相关内容复制代替，这种现象让网络学习成为虚设，如何才能保证学习的学习效果？如何才能让学员主动地去学习？而教育技术远程培训打破了这种僵局，采取了主讲引领，小组论坛作业，聊天回复的方式，初步实现了学员主动地、互动式地学习。其主讲监控制度是特色之一，由上至下分为总督、网络督导、主讲教师三级，实施层级管理。主讲教师是网络一线教师，而怎样的主讲教师才是最受欢迎的呢？具备怎样的素质才能胜任主讲教师一职呢？文中通过对多个优秀主讲教师的研究对此问题提出了自己的见解。

二、教育技术主讲教师成长之路

（一）认真参与网络学习，敲开教育技术主讲之门

各优秀主讲教师做为一名普通的参训者时，注重学习和经验积累，一丝不苟地完成每一模块作业。在历次担任主讲教师过程中能反复研究网络课程，为加深对课程的理解，查找相关资料，并能主动与督导探讨。注重模块中的操作知识，能将其应用到常规课堂教学中去，如批注的应用，平均成绩的计算等小技巧。在每次担任主讲前，能认真研习《远程网络培训学习指导书》的每一模块参考样例和评分标准，并有自己的独到见解，例如对此指导书的一些看法：提高第一章平台学习导航的操作引领质量，真正发挥引领的作用则能更有效带领学员进入培训平台。

（二）勤于梳理常规工作，培训有条不紊地进行

作为教育技术网络培训的主讲，常规工作主要有以下部分组成：

1、确定好培训的时间，在第一模块开始前写好引领语，公开自己的各种联系方式，强调学习的重要性，提醒学员们各模块的开放及结束时间。

2、在培训第一周重点关注学员的登陆情况。主讲通过多种渠道主动与尚未登陆的学员

1取得联系、了解其情况，并提醒登陆学习。

3、及时解决学员们开始登陆平台学习时遇到的各种问题，做好跟踪记录。

4、作业批改尽量和学员的学习同步进行。对学员当天完成的作业，第二天应给出成绩和评语。5、1、2、3模块，4、5模块及6、7模块分别写一份小结，分别共享学员的优秀作业。

6、培训结束时写一份课程总结并共享给学员，同时，写一份主讲反思交给督导。

7、在平台关闭前，列表整理班级资料，将每模块优秀回复保存下来，注意事项记录下来，以备下期使用。

（三）做到及时反馈，展开开拓性的网络培训

各优秀主讲教师在初次参训时由于能取得好成绩，受到网络督导的关注，当成为一名主讲教师后，归纳他们的成功做法有三点：及时反馈、反复研究、上下沟通。由此，出色地完成了每期主讲教师任务。

一是及时反馈。及时并准确地做出反馈是他们的特色，深受督导和学员们的欢迎。他们主张从正面、大局引导学员，鼓励学员展现积极的一面。在培训前期工作中，主要与学员沟通解决学员未登陆的问题，后期则是补交作业的问题，以及平台堵塞问题，一般采用“打电话”、“发邮件”的方式。

二是反复研究。为了提高自身的评语水平，各主讲之间会通过互相学习，及学习模板等来将评语写得更准确更有说服力，并经常总结，他们的评语心得：评语要有鼓励性，能指出作业中的不足，讲明扣分的原因，甚至连错别字也不放过。例如在“完成演示型课件的制作”作业中的评语之一：总体设计较好！对学科知识的教学起较大促进作用，色彩搭配合理。但您的音频文件不能够在演示文稿中播放，建议您按照作业操作来插入和设置音频（95分）。经过不断自我完善，评语水平每期都见增长，因此，她们所带的学员在最后培训感言中都会写到对老师评语的关注，例如：“评语让我看到自己的不足，也让我觉得我很有动力学下去。”

优秀主讲所带班级学员积极性高，作业质量也高，这归功于他们采用了控制作业质量的措施。如模块六“完成您的教学设计方案”这一作业中，“突出显示”和修订方式在日常应用中较少见，如某主讲因此提供了具体的参考操作步骤：（1）突出显示操作步骤：在“标题栏”找到“工具”栏然后下拉有“修订”，单击它后工具栏会多一行，在那里找到“批注”，也能找到“突出显示”的按钮。选中要突出显示的内容再按一下那个按钮就可以了。（2）批注的操作步骤：先把需要批注的文字选上，然后点“插入”菜单，选择“批注”，文本中就引出了一个粉红色的批注编辑框，在编辑框中编辑批注即可。再如模块七的成绩统计，操作提示是：先选中从数学到总成绩那几个格：即B2到I2，再按住CTRL键不要放手，然后选中区域B13到I13算平均分，接着操作步骤就没有问题了。

三是上下沟通。与督导和学员保持良好沟通，将上级精神及时传达给学员，有技巧的处理学员的疑问。对于督导而言，他们所带班的模块开放和关闭时间她总能做到：提前设置、准时开关、灵活处理。对于学员，他们在处理学员问题时，能充分理解学员的心情，给予耐心正确的指导，他们的学员如是说：“关键（是）有问题打电话给主讲教师时，能得到马上的解决，这一点尤为使我感动。”对个别产生情绪的学员也能采取相应措施，具有优秀班主任素质。如：某学员对该老师评分不满，将过激的言辞公开发布到即时讨论区内，造成不良影响。该主讲随即发出小纸条解释，最后该学员表示心服口服，并致信该主讲：“我对自己

昨晚过于冲动的言论表示由衷的道歉。您评这么多份作业实在是不容易了，我还给您的工作增加负担，很是愧疚。”（注：部分摘录）

三、成功案例研究结论

从以上成功案例得出网络主讲应具备的条件：及时反馈、反复研究、上下沟通。这三者中以及时反馈为首要条件，而及时反馈主要表现在评分和评语；反复研究是主讲教师具有钻研的素质；上下沟通就是主讲与学员之间、主讲与主讲之间、主讲与督导之间的信息交流。

（一）主讲教师应做到及时反馈，才能有效促进良性循环

面对着永远不断变化的客观实际，“网络主讲”是否有效，关键在于主讲是否有灵敏、准确和有力的反馈。及时反馈的好处有：一是有利于形成积极的动力原型，对人们良好行为的及时反馈，能使人迅速产生积极的心理反映，对自己获得好评行为记忆深刻。二是有利于调动积极性，由于对这种良好行为的及时肯定，使周围的人学有目标，赶有方向，比有差距，有利于及时调动大家的积极性，形成你追我赶的竞争局面。经过抽查得出60.7%的学员疑问与未获得成绩有关，由此可见，学员首要关心的问题是作业的评分，其次才是评语。“反馈效应（Feedback effect）”提到：为了让学习者对自己学习结果的了解，而这种对结果的了解又起到了强化作用，促进了学习者更加努力学习，从而提高学习效率。如果学员在得到有效评分激励后，积极性得到增强，会更积极地投入到下一模块学习，形成良性循环，此状态会辐射周围的学员，学习气氛会朝着网络平台的终极目标走去，但倘若作业或评语得不到及时反馈，积极性则成几何级数递减，要想再次唤出则难度加大，这也是为什么有主讲的网络课程比没有主讲的网络学习要受欢迎的主要原因之一了。

（二)主讲教师在评语上应讲究技巧，才能增加学员学习信心

对于本平台的学习，旨在指导在职教师进修教育技术，在自身原有的知识基础上能与现代教育不脱节。本平台主讲教师的网络语言主要表现为：讨论评语、作业评语、通知引领语。本网络学习的对象本身也是教师，所以，主讲教师的网络语切记要从尊重的角度上来考虑。评语应按照“扬长避短，有则改之，无则加勉”的原则去写，不要刻意的指出作业人的缺点。主讲教师应细化自己的评分标准，不能此一时彼一时，在同班中打分尽量统一标准。

应结合学员的自身情况来写评语，如：在模块二讨论“你对教学目标设计的看法”中的评语：作为历史老师，你应该最有感触，若能结合自己课例来谈更有价值。

应有生动的语言，丰富的词汇，避免千篇1律。例如在模块三讨论“日常教学中如何使用教学媒体”中有以下两种风格的评语：

[例1]：

①能够从自身体会来谈，好！能否结合平台提供的案例谈谈您的看法呢？

②有自己明确的观点，好！如能结合自己的教学实践来谈谈体会就更好了，加油！

[例2]：

①光有理论而缺乏案例的支撑还不够，期待你后期的讨论更好。

②少了案例的支撑，讨论就显得单薄无力了。

③说的很有道理，老师：在日常教学中，你是如何做的？

对比这两种评语风格，后者显得灵活多了。

（三）主讲教师应注重研究，才能自我提升

从教师专业化发展的角度去看待主讲教师，“研究”这一能力不但能提升主讲教师的专业水平，对培训而言也是事半功倍。首先，主讲教师要研读“网络课程”，掌握课程的教学目标；其次，细读《远程网络培训学习指导书》，把握评分标准；最后，遇到问题要有钻研精神，如对于新旧平台的问题敢于提出自己的见解，培训过程有自己独到之处。

（四）主讲教师应善于信息交流，才能知已知彼利于决策

信息交流是一个组织成员向另一成员传递决策前提的过程，组织中的任何一个成员，作为一个决策者，一方面他从其他人那里得到自己决策所需的信息，另一方面又向其他人传送自己方面的信息，信息交流是贯穿全过程的，并且是双向的，双方交替的扮演信息的发送者和接收者。主讲与学员之间应当互相交流，一是关心其成长；二是了解问题的根源；三是增进彼此了解，化解不必要的误会。主讲教师之间应当互相交流，一是比较模块作业进度；二是互相借鉴改进工作方法，三是遇到问题可以互相商讨寻找解决问题的最佳方法。交流方式多种多样，如通过QQ群，电话等方式。主讲教师与督导之间也应当互相交流，一是可以从督导处获取班级评价得以及时调整；二是通过督导预知最新变动；三是遇到问题也可以找督导商讨。

因此，主讲教师要用全新的理念去看待网络培训，并用全新的手段支持网络教学，这种模式使学员觉得学习不再是一件枯燥的事情，学习也可以通过聊天的方式愉快地学习。在这个平台为学员搭建了良好的网络环境，充分重视每一个帖子，及时反馈，让学员主动地、互动地快乐学习，使网络培训真正适应时代的要求。