北京城市学院义工(志愿者)培训办法(试行)_义工和志愿者的区别

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北京城市学院义工（志愿者）培训办法（试行）

第一条

对义工进行培训是义工组织的一项主要工作，培训是强化义工队伍素质的关键，强化素质也是义工队伍生存发展的必要条件。因此，北京城市学院建立义工培训办法，使义工能在培训学习的过程不断提高自身素质，更好地投入到志愿服务中去。

第二条

北京城市学院义工服务学校、各级义校分会负责本校区义工的培训工作。第三条 北京城市学院义工培训方式主要包括新义工培训、普通义工培训和骨干义工培训。

（一）新义工在完成登记后，必须接受培训，培训时间按新义工登记累计数确定，就近安排时间进行培训。

（二）普通应该培训。可通过除此培训、阶段性培训和临时性培训等方式，进行权利义务、服务理念、服务态度、服务技能等方面的基础性培训。

（三）骨干义工培训。可通过集中轮训、参观学习、经验交流、考察观摩等方式进行提高性拓展培训，不断加强和改进服务工作，提高服务质量和水平。

第四条

北京城市学院义工培训内容包括通用培训和专业培训。

（一）通用培训

通用培训是指所有义工，包括新义工、普通义工和骨干义工都必须接受的培训，内容往往较为浅显，易于教授和学习。通用培训要求在义工手册上做记录，未能参加培训的义工不能通过年审，未能通过年审的义工取消年终晋星评定资格，对因故不能参加培训的义工要安排补训。培训时间不少于4学时，其内容包括：

1、义工组织性质、任务、组织架构。

2、进行有关规章制度、纪律等方面的教育。

3、义工服务理念培训。

4、义工服务礼仪培训。

5、应急救援、义工自护、医疗常识培训。

6、义工服务心理培训、团队意识培训。

7、重点介绍义工组织目前开展的项目活动，帮助义工找到适合自己的项目活动。

8、介绍优秀义工的先进事迹。

9、慈善理念。

（二）专业培训 专业培训主要是对于所开展的具体的义工服务工作相关的技能、技术，针对不同的服务对象，如老人、儿童、妇女、残疾人等，或是不同的服务领域，如精神病服务、环保服务、医院探访等需要掌握相关的专业服务技能的培训。培训时间不少于12学时。

1、义工开展项目活动前，原则上都要经过项目培训，即使是没有专业技能要求的，也要通过培训把项目意义、活动内容、时间、地点、要求、注意事项等讲解明白，保证让每名参与该项目的义工有一个全面的了解。

2、对专业性较强的项目，需聘请有关方面的专业人员或有培训资格的义工，使项目开展过程中能够保证按要求做细做好。

3、在项目进行中，如有需要强化培训的，需及时组织好。这样一方面可以是参加培训的人员进步得到提高，另一方面也可以使培训进一步深化，使之跟的上项目的深入发展。

第五条

义工培训经历计入义工服务记录卡。

第六条

义工在接受完专项培训后需接受问卷形式的考核，考核合格者才能继续进行义工服务。

第七条

本办法自公布之日起施行，北京城市学院义工服务学校负责具体解释。